Шпаргалка по "Информационным технологиям"

Управление знаниями—  это методология, направленная на повышение  уровня конкурентоспособности и  защищенности компании за счет использования полного набора инструментов охраны, управления и экономики нематериальных активов компании. Рассматривает стратегии, направленные на предоставление вовремя нужных знаний тем членам сообщества, которым эти знания необходимы для того, чтобы повысить эффективность деятельности сообщества.

Причины появления управлением знаниями:

1. Социальная  причина В компании материальное  производство становится вторичным  по отношению к нематериальному(информации  и знанию), появляется новая роль  компании, это работник со знаниями. Характеристики работника: 1) безраздельно владеет средствами производства: интеллект, память, опыт, инициатива. 2) его знания специфичны и м.б. применены в рамках строго определенного бизнес процесса.

2. Экономическая  причина  Экон. оценка от внедрения  IT строится с учетом знаний, как  экон. фактора, следовательно IT сами по себе не явл. прибыльными, прибыль формируется через операции со знаниями(данными).

3. Технологическая  причина  Техн. причина заключается  в эволюционном процессе развития IT:  1. Вычисление  2. Коммуникация  3. Поддержка мыслительной деятельности 

18. Корпоративные сети. Характеристики корпоративных компьютерных сетей.

Корпоративная сеть – закрытая компьютерная сеть, в состав которой могут входить  локальные сети различных отделений  корпорации, объединенные с центральным офисом с помощью MAN или WAN.

Компьютерная  сеть – комплекс территориально рассредоточенных ЭВМ, связ м/у собой каналами передачи данных в целях эффективного исп-я вычислит  рес-сов. Целесообразность создания КС обусл-ся следующим: а) возм-тью исп-я территориально распределенного ПО, информационных БД и БЗ, находящихся у различ польз-лей; б) возм-тью орг-ции распределенной обработки данных путем привлечения рес-сов многих вычислит машин; в) оперативному перераспределению нагрузки м/у компами, включенными в сеть и ликвидации пиковой нагрузки за счет перераспределения ее с учетом часовых поясов; г) специализацией отдел машин на работе с уникальными программами, кот нужны ряду польз-лей сети; д) коллективизации рес-сов, в особенности дорогостоящего периферийного оборуд-я, кот эк-ки нецелесообразно укомплектовывать каждую ЭВМ. В глобальном масштабе, КС позв решить след задачи: а) Обеспеч-е инфой по всем областям чел д-ти; б) Электронные коммуникации. Прежде всего, это электрон почта – передача и прием текстовой и графической инфы. Телеконференции – тематический обмен инфой м/у пользователями-участниками; в) Удаленное выполнение программПри построении КС важным является выбор физической организации связей между отдельными компьютерами, т.е. топологии сети. Наиболее распространенными являются шина, звезда, кольцо и смешанная топология.

Выдел след группы сетей: 1) сеть отделов (позраздел на подсети, имеют файловые сервера, на >20 пол-лей); 2) сети кампусов (соед несколько сетей отделов, явл локал); 3) сеть предприятия (могут покрывать город, регион, континент).Формализованные правила, определяющие последовательность и формат сообщений, которыми обмениваются компьютеры в сети называются протоколами. На логическом уровне локальные сети могут быть: одноранговые и с выделенным сервером.

Одноранговая  компьютерная сеть - это сеть, в которой  все компьютеры равноправны и  могут выступать в роли как  пользователей (клиентов) ресурсов, так и их поставщиков (серверов), предоставляя другим узлам право доступа ко всем или к некоторым из имеющихся в их распоряжении локальным ресурсам (файлам, принтерам, программам).

требований, предъявляемых  к совр корпоративным сетям:надежность, производительность, экономическая эффективность.

Сетевое оборудование: 1) CISCO-маршрутизатор. Функции: а) поддержка разл протоколо; б) установка связи м/дул окал и глобал сисмами; в) фильтрация трафика и обеспечении безопасности за счет контроллера; г) автомат прокладка новых маршрутов и обеспеч стабил работы за счет предоставл множ-ва внутрисетевых маршрутов. 2) серверы – те же самые компы, кот управл важнейшими операциями. Выдел 5 видов: а) веб-сервер (содерж инфу, веб сайт); б) файловый сервер (центализовано хранит файлы компании); в) сервер печати; г) сервер приложений; д) почтовый сервер. 3) концентратор предназнач для соед нескольких ПК с одним сервером. 4. Коммутатор может производить в сети выделенные соединения.

Осн эл-ми, на кот  м разбить инфраструктурную часть  совр корпоративной сети:

.38. Перспективы развития систем ИИ.

Искусственный интеллект – способность прикладного процесса обнаруживать св-ва, ассоциируемые с разумным поведением чела; раздел информатики, занимающийся вопросами имитации мышления чела с помощью компьютера.

Сегодня информационные системы помогают создавать и  распространять знания и информацию  в организацию через новые системы работы, знания, приложения, обеспечивающие компаниям доступ к данным и системам коммуникаций, связывающим разветвленное предприятие по всему миру. Концепция информационных систем коренным образом изменилась: вместо выполнения расчетов или оформления отчетов они обеспечивают процветание организации посредством изменения взаимодействия ее с внешним миром.Самой главной проблемой при проведении  реинжиниринга является преобразование невидимых процессов в видимые. Инструментарий для решения этой задачи был найден у инженеров. Наиболее распространенным методом моделирования бизнес-процессов стала методология IDEF0 (Integrated Definition Function Modeling), которая сейчас принята в качестве стандарта во многих странах.

Именно у инженеров  была позаимствована свойственная им четкость представлений: процессы стали сущностями, имеющими измеряемые входы и выходы, находящимися под управляющими воздействиями и имеющими ресурсы.В связи с резким переходом к новой методике для обучения экономистов новому инструментарию были разработаны специальные компьютерные программы, так называемые CASE-средства. Тем не менее, этого оказалось недостаточно. Решение нашлось в совместной работе экономистов и специалистов по информационным технологиям. Но если раньше специалисты по информационным технологиям выполняли вспомогательные функции, то теперь они начинают играть решающую роль. Миссия отделов информационных технологий смещается от обслуживания к формированию основ конкурентоспособности компании. 
 

19 Администрирование  компьютерных сетей 

Управление компьютерной сетью — выполнение множества  функций необходимых для контроля, планирования, выделения, внедрения, координации и мониторинга ресурсов компьютерной сети. Сеть должна управляться и координироваться администратором сети.Он должен обладать следующими возможностями: Изменять конфигурацию сети;  Добавлять или удалять пользователя;  Передавать широковещательное сообщение по всей сети;  Изменять атрибуты разделения ресурсов;  Координировать доступ к файлам; Менять условия доступа к конкретному пользователю.  Настройка параметров работы с Интернет. Международная организация по стандартизации описала FCAPS модель, в которой отражены ключевые функции администрирования и управления сетями:(F) Fault Management / Управление отказами • (C) Configuration Management / Управление конфигурацией (A) Accounting Management / Учет (P) Performance Management / Управление производительностью (S) Security Management / Управление безопасностью

Для эффективного администрирования компьютерной сети используются специальные компьютеры с выделенным сервером. В таких сетях рабочие станции подключаются к выделенным серверам, а серверы в свою очередь группируются в домены. Домен (Domain) - группа компьютеров и периферийных устройств, с общей системой безопасности. Доменная организация сети позволяет: упростить централизованное управление сетью; облегчить создание сетей методом объединения существующих сетевых фрагментов; обеспечить пользователям однократную регистрацию в сети для доступа ко всем серверам и ресурсам информационной системы независимо от места регистрации. Сети соединяются между собой специальными устройствами, называемыми маршрутизаторами, которые собирают данные о топологии межсетевых соединений и на ее основании пересылают пакеты информации из одной сети в другую. Основой сети Интернет является стек прокол TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). TCP обеспечивает на передающем компьютере разбивку отправляемого сообщения на части, так называемые дейтаграммы, восстановление на принимающем компьютере сообщения из поступающих дейтаграмм в нужном порядке, повторную отправку не доставленных или поврежденных дейтаграмм. Протокол TCP делит общий поток данных, поступающих из приложений пользователя на раздельные логические потоки, согласовывает скорости передачи данных с техническими возможностями оборудования. Важнейшей задачей протокола является определение, к какому типу прикладных программ относятся данные, поступившие из сети. Прикладные программы с точки зрения TCP различаются специальными идентификаторами, которые называются портами.

IP выполняет функции маршрутизации и доставки по адресу отдельных дейтаграмм. Маршрутизация между локальными сетями осуществляется в соответствии с IP-адресами, находящимися в заголовке дейтаграммы. IP-адрес назначается администратором сети во время инициализации компьютеров и маршрутизаторов. IP-адрес состоит из двух частей: номера локальной сети и номера хоста в ней.

Альтернативой цифровой адресации является доменная адресация. Для преобразования доменных имен в цифровой адрес используется система DNS (Domain Name System), которая поддерживает протоколом DNS, а в сети созданы специальные информационно-поисковые компьютеры-серверы (DNS-серверы). DNS-серверы обеспечивают однозначное соответствие между символьными адресами и физическими цифровыми IP-адресами, передаваемыми по сети Интернет.

10. Гос программы информатизации РБ.

1) «Комплексная  информатизация системы образования  РБ на 2007-2010 годы». 2) Госуд программа информатизации РБ на 2003 -2005 годы и на перспективу до 2010 года «Электронная Беларусь».

Госуд заказчики  програм–  Мин-во образования, облисполкомы, Минский горисполком. Исполнители – Мин-во образования, облисполкомы, Минский горисполком, Мин-во здравоохранения

1) Цель–  повыш кач-ва образования на основе создания соврем информ образоват среды, широкого испол-я информ-коммуникацион технологий в образоват практике, Задачи–  создание отрасл информ среды сис-мы образования, кот предполагает:создание целостной сис-мы по разраб и внедрению национ информ рес-сов образоват назначения;разраб национ электрон средств обучения по учебн предметам;разраб единых подходов и решений по автоматизации управления образованием на всех уровнях; создание локальных вычислительных сетей в учреждениях образования и госуд органах управл образованием;развитие телекоммуникационной инфраструктуры.

2) Основн  цель  – явл формир  в  республике  единого информ пространства  как одного из этапов перехода  к информ  об-ву,  обеспеч   создание  условий   для повыш эффективн функционир экон-ки, госуд и местного управл, обеспеч прав  на  свободный   поиск, передачу,  распростран инфы о состоянии  эконом  и соц развития об-ва. основн направления информатизации: Создание общегосуд автоматизир информ системы. Развитие  телекоммуникационной  инфраструктуры  и создание пунктов доступа к открытым информ системам. Развитие и соверш-ние ИКТ и формир  экспортно-ориентир отрасли ИТ-индустрии. Соверш-ние   законодат   базы   и    системы госуд регулир в сфере информатизации. Развитие  процессов  информатизации  в  секторах  реал эк-ки,  создание сис-мы электрон торговли  и логистики. 
 
 
 

28. КИС в предметной  области.

КИС такие как ERP и более поздние надстройки к ним (CSRP и SCM), становятся сегодня важной частью управленческих структур предприятий. Такие системы позволяют повысить эффективность управления за счет более рационального использования мощностей, сокращения производственных запасов и производственных расходов в целом. Кр. того внедрение таких систем явл. важным элементом стратегического развития предприятия, т.к. именно установка ERP-системы в ее привязке с соврем.системами менеджмента качества позволяет предприятию реализовать современные концепции управления, в том числе систему LEAN как составную часть концепции «бережливого производства.

В условиях жесткой  конкуренции продавцы потребительских товаров стремятся распределить свои усилия в направлении оптимизации деловых процессов и повышения лояльности покупателей к магазину. В определенной степени это достигается за счет отлаженной системы коммуникаций в рамках как одного магазина, так и торговой сети в целом. Торговые предприятия различных форматов и географического охвата создают интегрированные распределенные сетевые системы, на базе которых разворачиваются многофункциональные приложения.

Развертывание масштабируемой сетевой инфраструктуры позволяет объединить все торговое оборудование в единое информационное пространство как внутри отдельного магазина, так и в целом в торговой сети. Данный процесс возможен за счет объединения таких аппаратных средств, как рабочие места кассиров; автоматизированные комплексы на POS-терминалах; сканеры, принтеры штрих-кодов; программируемые клавиатуры; дисплеи покупателей; терминалы сбора данных; информационные табло и киоски; электронные ценники и кассовые терминалы самообслуживания и оплаты по карточкам. Объединение столь разнообразного по возможностям и применению оборудования позволяет осуществлять управление предприятием как комплексной системой. В современной информационной системе торгового предприятия присутствует контур обратной связи, обеспечивающий принятие управленческих решений.

Анализ показывает, что автоматизация коммерческой деятельности на современном этапе должна охватывать систему управления товародвижением (Merchandising System) — управление товарным ассортиментом, ценообразованием, запасами, закупками и отношениями с поставщиками; розничное планирование (Retail Planning) — планирование и оптимизацию ассортимента и товарной выкладки, планирование ценовой политики и промоакций, прогнозирование спроса; систему управления магазином (Store System) — работа бэк-офис магазина, POS и управление персоналом в магазине; управление финансами, недвижимостью, персоналом, расчет заработной платы (Corporate Administration); планирование цепочек поставок (Supply Chain Planning & Execution); систему управления взаимоотношениями с клиентами.