Особенностии управления ЖЦТ На примере ОАО "НЦз"

Введение

 

     Управление  жизненным циклом товара является важнейшей стратегией развития хозяйствующих субъектов в условиях обострения рыночной борьбы. Контролируя наступление определенной стадии жизненного цикла, предприятие может добиться длительного или, наоборот, короткого пребывания его товара на рынке. Жизненный цикл товара (ЖЦТ) представляется как определенная последовательность различных стадий его продвижения на рынке, ограниченных конкретными временными рамками. В отношении каждой из стадий может быть установлен оптимальный режим комплексных маркетинговых усилий предприятия.

     Обостряющаяся конкуренция приводит к необходимости сокращения сроков пребывания товара на рынке, которые должны приносить прибыль за все более короткие периоды времени.

     В современных условиях подходы к  управлению жизненным циклом товара должны основываться на гибком сочетании методов экономического регулирования, своевременной управленческой информации, формировании деятельности рыночных хозяйствующих субъектов как сложных открытых систем. В связи с этим проблема поиска наиболее эффективных инструментов маркетинга, оказывающих влияние на результативность управления,  приобретает особую актуальность.

     Теоретическая и практическая значимость проблемы, недостаточная ее разработанность и, в связи с этим, низкая технологичность управления маркетинговыми процессами,  прежде всего, на уровне хозяйствующих субъектов российского промышленного рынка предопределили актуальность исследования.

     Цель  исследования состоит в разработке и научном обосновании теоретических положений и практических рекомендаций, по совершенствованию технологии управления жизненным циклом промышленных товаров. В соответствии с указанной целью были определены  основные задачи исследования:

• рассмотреть особенности технологии управления жизненным циклом товара;
• проанализировать системы управления жизненным циклом товара на Новотроицком цементном заводе;
• разработать предложения по усовершенствованию продукта и усовершенствованию рынка.

     Объектом  исследования являются экономические отношения субъектов рынка цементной продукции Оренбургской области, связанные с управлением жизненным циклом товара и их рыночным поведением в целом.

     Предметом исследования являются закономерности и особенности маркетинговой деятельности  хозяйствующих субъектов в части технологии управления жизненным циклом товара на конкретном продовольственном рынке, методы оценки этапа ЖЦТ.

1. Особенности технологии управления жизненным циклом товара

1. Этапы жизненного цикла  товара, их характеристика

     Жизненный цикл товара — это совокупность последовательных состояний (этапов) нахождения товара на рынке, каждое из которых с течением времени характеризуется определенным состоянием внешней среды.

     Теория  жизненного цикла товара выделяет общую  для всех товаров закономерность, которая выражается в виде S-образной кривой изменения объема продаж товара с течением времени (рис. 1). Динамика изменения объема продаж характеризуется сначала медленным, затем бурным ростом, далее объем продаж стабилизируется и в заключение падает.

     Рисунок 1 -  кривая жизненного цикла товара 

     Существуют  разные подходы к выделению отдельных  этапов ЖЦТ. Расхождения имеются  в определении исходной точки  начала ЖЦТ: некоторые авторы считают  первым этапом ЖЦТ период выведения  товара на рынок, другие — период разработки товара. Наблюдается более Подробное с точки зрения выделения этапов рассмотрение стадий замедления роста и снижения объема продаж. Подобные расхождения свидетельствуют об имеющихся возможностях развития теории маркетинга. Подробнее этот вопрос разработан у Г. Л. Багиева и Ф. Котлера.

     Классический  подход к определению этапов ЖЦТ  и их характеристика предлагается в  табл. 1.

     Кривая  «с повторным циклом» является одним  из часто встречающихся вариантов (см. рис. 2). Второй всплеск объема сбыта вызывается мероприятиями по стимулированию, проведенными на этапе спада товара. 

Таблица 1 - классический подход к определению этапов ЖЦТ и их характеристика

жтц	Общая характери- стика этапа	Характеристика  среды
		внешняя		внутренняя
		потребители	конкуренты	производство	маркетинг
1	2	3	4	5	6
Разработка товара	Товар отсутствует на рынке	Предъявле- ние неудовле- творенного спроса на товар	Отсутствие прямых конкурентов, имеются потенциаль- ные конкуренты	Значитель- ные затраты на изучение и апробирование идеи нового продукта, ее разработку и воплощение	Маркетинго- вые исследо- вания, тестирование нового продукта
Выведение товара на рынок	Появление товара на рынке, медленное увеличение объема продаж	Слабая осведомленность о товаре и нежелание менять свои привычки, только наиболее активные потребители знакомятся с тов.	Заинтересо- ванность потенциальных конкурентов в получении информации о реакции потребителей на товар, реальных конкурентов  нет или немного	Расходы на производство велики, технические проблемы в технологии производства товара еще полностью не устранены	Значительные  расходы на рекламу, стимулирование  сбыта, повышение качества товара, создание сервиса

 
 
 

Продолжение таблицы 1

1	2	3	4	5	6
Рост	Интенсивное нарастание объема продаж товара	Признание товара потреби телями	Появление новых конкурентов, которые предлагают товар с новыми свойствами	Затраты на производство  товара стабилизи- руются, издержки на единицу падают	Большие затраты на рекламную поддержку и создание предпочтения  к марке
Зрелость	Продажи успешны, но их объем стабилизи- руется на одном уровне	Достижение положитель- ного воспри- ятия товара большинством потенциаль- ных покупателей	Обострение конкуренции. Снижение цен на товары конкурентов	Увеличение ассигнований  на исследования  с целью создания улучшенных вариантов товара	Снижение затрат на стимулирование, поддержание приверженности  к товару
Спад	Падение сбыта товара	Изменение вкусов потребите- лей, приверженность сохраняют только консервативные потребители	Уход с рынка многих производителей аналогичных товаров	Рост ассигнований  на исследования  с целью создания новых товаров	Выполнение гарантийных обязательств и сервисного обслуживания

 
 

     Рисунок 2 - кривая «с повторным циклом» 

     «Гребешковая  кривая» (см. рис. 3), состоящая из последовательного  ряда циклов, является результатом  усилий производителя по нахождению новых характеристик товара, новых способов его использования, появления новых пользователей. Многие синтетические материалы обладают жизненным циклом «гребешкового вида», что объясняется появлением с течением времени множества новых сфер их использования.  

     

     Рисунок 3 - «Гребешковая» кривая ЖЦТ 

     Для товаров, внешний вид которых  играет значимую роль при покупке, распространены такие варианты ЖЦТ, как мода, стиль, фетиш.

     Мода  — жизненный цикл для наиболее популярных или распространенных в  определенной сфере продуктов. Товар, обладающий жизненным циклом «мода», проходит период довольно медленного роста, некоторое время остается популярным, а затем вступает в период упадка  (см. рис. 4). Длительность отдельного этапа в цикле моды предсказать очень трудно. 

     

     Рисунок 4 - «Мода»

     Стиль — это мода, ставшая классикой. Будучи однажды созданным, стиль  может существовать на протяжении многих поколений, то приобретая широкую популярность, то теряя ее. Применительно к стилю характерен цикл с несколькими периодами повышенного интереса (см. рис. 5).

     

     Рисунк 5 - «Стиль»

     Фетиши  — это частные проявления моды, которые быстро завоевывают всеобщее внимание, воспринимаются с большим энтузиазмом, быстро достигают пика популярности и очень быстро переходят к стадии упадка (см. рис. 6). Цикл их признания непродолжителен, и, как правило, число их приверженцев ограничено. Фетиши импонируют людям, которые ищут чего-то необычного, хотят выделиться из среды окружающих либо жаждут темы для разговоров. Фетиши недолговечны, так как они не удовлетворяют никакой сильной нужды либо ее удовлетворение связано с частой сменой объектов для удовлетворения. В некоторых источниках данный вариант ЖЦТ называют «увлечением».

     

     Рисунок 6 - «Увлечение»

2. Управление  жизненным циклом товара

     Несмотря  на то что жизненный цикл товара является объективной реальностью, маркетинговая деятельность фирмы  может оказывать на него влияние. Главная цель управления жизненным циклом конкретного товара — продлить период его существования на рынке. Своеобразие ситуации на разных этапах ЖЦТ определяет применяемые маркетинговые действия: создание инновационных товаров, создание модификаций товара для продления его жизненного цикла, снятие товара с производства.

     В настоящее время наблюдается  сокращение средней продолжительности  ЖЦТ, поэтому производители вынуждены  расходовать значительные средства на создание новых товаров. Сложно придумать нечто совершенно новое, и, как показывает практика, это не всегда нужно потребителям. Новизна товара может рассматриваться с разных точек зрения.

     Тенденция сокращения ЖЦТ обусловлена влиянием научно-технического прогресса, что  позволяет конкурентам выпускать более совершенные товары. Объективно эта ситуация противоречит интересам производителя, так как время возмещения затрат на разработку и производство нового товара сокращается. Нормальное стремление получить прибыль толкает производителя либо к снижению издержек (что опасно для качества), либо к повышению цены (что опасно для спроса). Для сокращения затрат на разработку производители стремятся использовать разные методы создания новых товаров.

     Новый продукт подразумевает любое  нововведение или изменение существующего товара, которое потребитель считает значимым. Однако степень новизны может быть разной (рис. 7) и рассматриваться на нескольких уровнях. Инновационными для предприятия будут те товары, которые им еще никогда не выпускались.

     Инновационные товары — это продукты, в отношении  которых у производителя отсутствует  опыт производства и маркетинговой  деятельности.

     Любые новинки требуют от производителей расходов на разработку. Однако создание инновационного товара требует от производителя больше усилий, чем улучшение уже производимого продукта. Значительные затраты на создание инновационного товара связаны не только с конструкторской разработкой, но и с маркетинговой деятельностью (маркетинговыми исследованиями и разработкой комплекса маркетинга) по выведению товара на рынок. Рассмотрение маркетингового инструментария и последовательности этапов создания новых товаров выходит за рамки данного издания, однако, можно воспользоваться работами других авторов.

     Уровни  рассмотрения новизны товара показаны на рис. 7.

Новые продукты независимо от уровня их новизны  могут быть созданы собственными усилиями производителя или приобретены  у других фирм. Структура методов  создания новинок и их характеристика представлены в табл. 2.

     Создание  модифицированного товара, пли модификации, — это процесс усовершенствования производителем характеристик уже существующего продукта с целью продления его жизненного цикла.