Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2012 в 19:28, реферат
В ходе деловых контактов с представителями зарубежных фирм и организаций необходимо помнить, что участниками этих контактов являются граждане разных государств. От правильной организации и проведения переговоров во многом зависит будущее принятых решений.
В каждой стране и у каждого народа существуют свои традиции и обычаи делового общения и деловой этики.
Введение…………………………………………………3
Глава 1. Общая характеристика переговоров………..5
Глава 2. Четыре стиля ведения переговоров………...7
Список литературы……………………………………10
К невербальным характерным чертам человека такого типа относятся: нейтральное положение, улыбающееся лицо, хороший зрительный контакт, внимательность и использование рук в процессе речи и размышлений.
Можете ли вы определить себя к одному из этих стилей? Какие характерные черты более всего вам присущи: задиры, манипулятора, уверенного человека, или мастера убеждения?
Кроме того, попробуйте оценить, какому стилю соответствуют ваши знакомые?
В следующий раз, когда вы будете участвовать на переговорах, помните о себе и о другой стороне: каждая дополнительная единица информации поможет вам получить желаемый результат.
Список литературы
1. ДамОтвет.ру
2. Российский отраслевой портал работников индустрии праздников и специальных событий
3. Лебедева. М.М. Уметь вести переговоры. М., 1991.
4. Интернет
9