Организация автоматизированных рабочих мест оперативного персонала железных дорог

                            

Федеральное агентство железнодорожного транспорта РФ

Петербургский Государственный  Университет 

Путей Сообщения

Кафедра "Управление эксплуатационной работой"

 

 

 

 

Практическая работа №1

по дисциплине "Эргономика"

 

«Организация автоматизированных рабочих мест оперативного персонала железных дорог»

 

 

 

Выполнил:

студентка III курса заочного факультета

Группы УПП-216

Стрелкова Е.В.

Проверил:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург

2012г.

 

 

1. Цели работы.

- ознакомиться  с эргономическими методами организации  рабочих мест;

- получить  основные сведения об автоматизации  рабочих мест;

- приобрести  навыки эргономического проектирования рабочих мест.

 

2. Данные: 3 вариант

Состав  технических средств АРМ ОДП.

Старший диспетчер  по организации местной работы.

Секция связи (300х430)мм       1 шт.

Клавиатура (100х530)мм                  1 шт.

Манипулятор мышь (60х120)мм      1 шт.

Телефон (200х250)мм        1 шт.

Сокращенный график исполненной работы (550х350)мм  1 шт.

Мониторы  АЦД (330х390)мм       1 шт.

МИЦ (430х530)мм      2 шт.

 

3. Отчет.

Деятельность  оператора в системе может  быть представлена в виде четырех  этапов:

1. Прием информации - обнаружение сигналов, выделение из их совокупности наиболее значимых, их расшифровка и декодирование. На этом этапе информация приводится к виду пригодному для оценки и принятия решения.
2. Оценка и переработка информации – осуществляется сопоставление заданных и текущих режимов работы системы, производится анализ и обобщение информации, выделяются критические объекты и ситуации и на основании заранее известных критериев важности и срочности определяется очередность обработки информации.
3. Принятие решения – решение о необходимых действиях принимается на основе проведенного анализа и оценки информации, а также на основе других известных сведений о целях и условиях работы системы, возможных способах действия, последствиях правильных и ошибочных решений.
4. Реализация принятого решения – осуществляется приведение принятого решения в исполнение: перекодирование принятого решения в машинный код, поиск нужного органа управления, движение руки  и (или) ноги к органу управления и манипуляция с ним.

Первые два  этапа операторской деятельности в  совокупности называют получением информации, последние два этапа – ее реализацией.

 

АРМ диспетчерского персонала предназначено:

- для оперативного  управления (сбора оперативной информации, реализации принятых диспетчером  решений);

-функционального  контроля (оперативного контроля за состоянием управляемого объекта или отдельных его параметров, за исправностью технических средств);

- выполнения  информационно-справочных функций;

- ручного  ввода информации.

 

Размещение.

 

Моторное  поле оператора включает 5 зон.

1.оптимальная зона досягаемости для ручного труда, требующего большой точности.

Она образуется дугами, описываемыми предплечьями при  движении в локтевых суставах с опорой;

2. оптимальная зона для досягаемости при грубой ручной работе.

Она образуется дугами, описываемыми расслабленными руками при движении их в локтевом суставе;

3.зона  удобной досягаемости ладонью.

Образуется  дугами, описываемыми вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе;

4.зона  досягаемости пальцами вытянутой  руки;

5.максимальная  зона досягаемости, в которой  при манипулировании требуется  определенное усилие.

 

Информационное  поле оператора включает 3-ри зоны:

Зоны видимости  в вертикальной и горизонтальной плоскостях: А – при повороте только глаз; Б – при повороте головы; В – при повороте головы и глаз.

 

1.15⁰ от нормальной линии взора в горизонтальной и вертикальной плоскостях. Служит для расположения в ней очень часто используемых СОИ, требующих точного и быстрого считывания.

2.30⁰ от нормальной линии взора в горизонтальной и вертикальной плоскостях. В ней располагаются часто используемые СОИ, требующие менее точного и быстрого считывания.

3.60⁰ от нормальной линии взора в горизонтальной и вертикальной плоскостях. Служит для размещения в ней малоиспользуемых СОИ.

 

При размещении ОУ следует учитывать частоту  обращения оператора к ним, используя  следующие категории:

- очень часто;

- часто;

- редко.

Наиболее  важные и часто используемые ОУ следует располагать в зоне легкой досягаемости. ОУ частого использования рекомендуется размещать в зоне досягаемости для точной работы и зоне досягаемости ладони.

Редко используемые ОУ можно размещать в периферийных зонах досягаемости (зоне досягаемости пальцами вытянутой руки и максимальной зоне досягаемости).

Расположение  СОИ:

Лицевые поверхности  индикаторов должны быть расположены  в оптимальной зоне информационного  поля в плоскости, перпендикулярной НЛВ диспетчера. (допускаемое отклонение в этой плоскости - не более 45⁰⁾. Должны располагаться на таком расстоянии от глаз оператора, чтобы обеспечивать качественное считывание информации без напряжения.

 

ОУ и СОИ  необходимо располагать так, чтобы  при их поочередном или совместном использовании оператор совершал как  можно меньше лишних движений и имел беспрепятственный и удобный  доступ к ним.

ОУ и связанные  с ними индикаторы должны располагаться  вблизи др. др функциональными группами т.о, чтобы ОУ или рука оператора при манипуляции с ними не закрывала индикатора. При этом ОУ следует размещать в соответствии с последовательностью действий, выполняемых оператором.

 

Расстояние  между наблюдателем и рассматриваемой  поверхностью рассчитывается:

 

 

где     L- расстояние до СОИ;

h_пов- ширина информационного поля, см;

- угол обзора (.

Экран монитора должен находиться на расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров отображаемых на нем символов.

 

 

 

 

 

 

 

Поверхность экрана дисплея располагают перпендикулярно  ЛНВ в вертикальной плоскости (расположена  под углом 15⁰ вниз от горизонтали) и на расстоянии от глаз оператора, обеспечивающим разборчивое чтение информации без напряжения.

Полученное  расстояние удовлетворяет нормам.

 

К знаковой информации предъявляются следующие  требования:

- надписи  должны быть четкими и краткими  по смыслу;

- отношение  высоты знака к его ширине  должно быть 3:2;

- надписи  необходимо располагать единообразно- над или под обозначаемым элементом;

- учитывать,  что высота знака зависит от  расстояния от глаз.

Высота символов на экране дисплея рассчитывается по формуле:

 

 

где,    h_СИМВ- высота символа, мм;

L-         расстояние до экрана дисплея, мм;

- угол обзора (

 

 

 

 

 

 

 

Итак, мы видим, что при данных размерах СОИ мы укладываемся в допустимые нормы.

Наше размещение ОУ и СОИ.

 

 

 

Клавиатура:

 

Наилучшие условия  работы пользователя с клавиатурой  обеспечиваются когда его кисти и предплечья занимают положение, близкое к горизонтальному. Оптимальный диапазон движения пальцев расположен от 25 до 75 мм ниже уровня локтя. Высота расположения базового ряда клавиш над уровнем пола должна находиться в пределах от 720 до 750 мм. Расстояние от переднего края стола или пульта до последнего ряда клавиш не должно превышать 400 мм. На передней части клавиатуры следует предусматривать свободное пространство глубиной примерно 600 мм, которое используется в качестве опоры кистей рук пользователя.

Клавиатура  должна быть отделена от дисплея, чтобы  ее можно было удобно располагать  для пользователя. Масса клавиатуры должна быть достаточной для того, чтобы предотвратить случайные  ее сдвиги в процессе работы.

Я размещаю клавиатуру на специальной выдвижной  полке, клавиатура имеет специальный  эргономический вид, что обеспечивает нормальную работу кистей рук без  усталости. (Например, такая).

 

 

 

Мышь.

 

Контроллер  должен легко перемещаться в любом  направлении, не требуя при этом перехвата  руки, а результирующее перемещение  отслеживающего элемента на экране в  том же направлении должно быть плавным  и не отклоняться более чем  на ±10градусов. Конструкция контроллера  должна обеспечивать возможность работать с ним любой рукой. Перемещению  линии от края и до края рабочей  поверхности должно соответствовать  перемещение отслеживающего элемента от края и до края экрана. Чтобы контроллер не уводил отслеживающий элемент  за пределы экрана, предусматриваются  индикаторы, помогающие оператору возвратить отслеживающий элемент на экран.

Мышь также  располагаем на выдвижной полке  рядом с клавиатурой.

 

Сокращенный график исполненной работы:

СГИР размещаем  непосредственно перед диспетчером, т.к он часто используется.

 

Секции  связи и телефон:

ОУ должны располагаться вблизи др. др функциональными группами, в соответствии с последовательностью действий, выполняемых оператором. Поэтому мы располагаем секцию связи и телефон мы расположили вместе и в зоне удобной досягаемости ладонью.