Стресс на производстве как причина возникновения острых и хронических заболеваний

Министерство  сельского хозяйства и продовольствия

     Республики Беларусь

     Учреждение  образования

Белорусский государственный аграрный технический университет 
 
 

Кафедра: «Безопасность  жизнедеятельности» 
 

Реферат на тему:

«Стресс на производстве как причина возникновения  острых и хронических заболеваний» 
 
 
 
 
 

     Выполнил: ст-т ФТС,4 курс, гр. 3от

Шарупо В.В.

     Проверила: Ткачева _._. 
 
 
 

Минск 2010

Содержание

     Введение

1. Факторы, способствующие возникновению связанного с работой стресса.
2. Перечень заболеваний, вызываемых стрессом.
3. Пути уменьшения стресса на рабочем месте.

Литература 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     В последнее время стресс на рабочем  месте все больше связывают с  показателями работы и производительностью. Американский национальный институт профессиональной безопасности и здоровья (NIOSH) определяет связанный с работой стресс как «вредные эмоциональные и физические реакции, являющиеся результатом работы, которая не соответствует способностям, ресурсам или потребностям работников». По оценкам NIOSH, 75% работников воспринимают свою работу как стрессовую и 25% — как наиболее сильный стрессовый фактор в своей жизни.

     Недавние  исследования показали, что связанный  с работой стресс приводит к резкому увеличению таких заболеваний, как коронарная недостаточность и множество психических и физических нарушений. В ходе многолетнего изучения воздействия стресса на госслужащих в Великобритании были получены данные, указывающие на связь между ощущаемой сотрудниками невозможностью управлять рабочим процессом и вероятностью возникновения у них сердечно-сосудистых заболеваний. После изучения 7000 государственных служащих, как мужчин, так и женщин, ученые пришли к выводу, что среди сотрудников на средних и низших уровнях иерархии более вероятно появление чувства собственной беспомощности в сочетании с заболеваниями сердца. Они сделали вывод, что «большее внимание к конструированию рабочей среды может стать одним из важных способов сокращения нарушений здоровья». Другие исследования обнаружили связь стресса на рабочем месте с ослаблением иммунной системы, высоким артериальным давлением, нарушением гормонального баланса, колебаниями настроения, острой депрессией, бессонницей, нарушением пищеварения, излишней тревогой, фрустрацией и гневом, а также с насилием и несчастными случаями на рабочем месте, злоупотреблением наркотиками или алкоголем и с «выгоранием». Понятно, что любое из этих нарушений или их сочетание могут вести к плохому качеству работы и, как результат, к снижению производительности труда. 
 
 

1. Факторы, способствующие возникновению связанного с 

работой стресса

Исследователи группируют причины связанного с  работой стресса следующим образом:

1) исключенность  из процесса принятия решений  и отсюда — ощущение отсутствия  контроля над работой; 

2) плохие  коммуникации при недостаточной  обратной связи или ее полном  отсутствии в отношении результатов  работы;

3) повсеместная  неясность относительно распределения  ролей; 4) ощущение несправедливости системы вознаграждений;

5) отсутствие  гарантии сохранения рабочего  места; 

6) сложность  адаптации к новой технологии;

7) хроническая недоработка или переработка;

8) сменная  работа;

9) неприятная  или враждебная рабочая среда; 

10) негативная социальная среда;  

11) ответственность  за принятие решений, касающихся  жизни и смерти.

     Хотя  каждому из этих факторов уделялось  значительное внимание в литературе по управлению стрессом, необходимо подчеркнуть  то, что индивиды по-разному реагируют  на те же самые стимулы или стрессовые факторы. Обязанность менеджмента  — быть в курсе этих факторов, знать, существуют ли они внутри их собственных организаций и каково влияние, которое они оказывают  на сотрудников. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Длительный стресс и, связанная с ним гормональная перестройка, приводят к:

1. инсультам;

2. заболеваниям  желудочно-кишечного тракта (язвенная  болезнь желудка и 12-типерстной  кишки, нарушения аппетита, запоры  или диарея и т. д.);

3. нарушениям сна  (бессонница, сонливость);

4. синдрому хронической  усталости, ухудшению памяти, снижению  концентрации;

5. неврозам, депрессивным  состояниям;

6. головным болям,  головокружению;

7. снижению иммунитета;

8. импотенции и  другим расстройствам в сексуальной  сфере;

9. бронхиальной  астме;

10. повышению уровня  «плохого» холестерина, что приводит  к атеросклерозу;

11. ускорению старения, резкому ухудшению волос, кожи  и ногтей;

12. появлению сердечно-сосудистых  заболеваний, таких как гипертония, гипотония, приступы учащенного  сердцебиения, приступы стенокардии  и др.;

13. возникновению  некоторых кожных заболеваний,  например, экземы;

     Хронический стресс, особенно, у негативно настроенных  людей, повышает риск инсулинорезистентности, предшествующей развитию сахарного  диабета 2 типа. Абсолютно новым является предположение о влиянии стресса  на развитие онкологических процессов, медициной это еще не доказано, но в исследовании психологов было замечено, что раком чаще болеют люди, подверженные длительным депрессиям.

     Стресс  влияет на возникновение так называемых психосоматических заболеваний. Причиной их появления является не нарушение  функций какого-либо органа или системы, а длительное воздействие психогенных  факторов. Перечисленные выше заболевания  в данном случае являются психосоматическими, хотя большинство их могут развиваться  и по другим причинам. 
 
 

3. Уменьшение стресса на рабочем месте: стратегии предотвращения и ослабления

   Необходимо  предпринимать действия для предотвращения или ослабления реальных или потенциальных  стрессоров, которые могут неблагоприятно влиять на качество работы и производительность. Поэтому в целях обнаружения  всех стрессоров на рабочем месте  и их влияния на сотрудников следует  проводить организационную диагностику  стресса. Это должен быть процесс  с высокой степенью соучастия, проходящий при поддержке одного или большего числа индивидов с соответствующей  подготовкой и опытом. Согласно последним  исследованиям организации могут  в значительной степени предотвратить  или ослабить стресс на рабочем месте  путем:

• создания шкалы жизненных стрессов;
• разработки форм определения симптомов расстройств;
• инвентаризации эффекта «выгорания»;
• аудита организационного стресса;
• стратегий уравновешения или ослабления стресса для различных позиций или подразделений;
• других касающихся стресса индексов, профилей или средств предоставления обратной связи, считающихся подходящими для уникальных характеристик отдельной организации, о которой идет речь у Ковея и Круера.

   Применительно к аудиту стрессов широко используемым инструментом является индикатор профессионального  стресса (Occupational Stress Indicator, OSI), для расчета  которого используются шесть различных, но взаимосвязанных вопросников, сосредоточивающих  внимание на:

1) определении  источников давления;  
2) общих моделях поведения сотрудников;  
3) восприятии степени контроля над работой;  
4) существующих стратегиях преодоления стрессов;  
5) здоровье сотрудников  
и  
6) удовлетворенности работой (IRS Bulletin, 2000).

     После того как необходимые инструменты  созданы и проведена организационная  диагностика, касающаяся стресса, должны быть предприняты действия для уменьшения уровня стресса и привития навыков  сотрудникам по его преодолению. Конкретные действия, которые следует  предпринять, конечно, зависят от результата аудита стресса. Тем не менее на основе исследований, проведенных в течение  двух последних десятилетий, было выделено несколько стратегий или техник предотвращения и уменьшения стресса.

Наиболее  эффективными из них представляются следующие:

• организация для руководителей низшего звена и менеджеров среднего уровня специализированных тренингов, сосредоточенных на предотвращении, распознавании и преодолении стрессов на рабочем месте;
• использование по возможности групповой работы по командным принципам, рассчитанной на создание у сотрудников ощущения большего контроля над работой;
• разработка программы поддержки сотрудников (Employee Assistance Program, EAP), включая консультации по предотвращению и лечению связанных со стрессом нарушений здоровья;
• демонстрация поддержки программ обучения сотрудников в связи с технологическими изменениями;
• бoльшая гибкость графиков работы;
• проведение семинаров по управлению конфликтами и развитию навыков межличностного общения для сотрудников;
• обеспечение открытости каналов коммуникации между высшим уровнем менеджмента и остальной частью организации. Последняя стратегия жизненно важна для снижения влияния таких факторов, как отсутствие гарантии сохранения рабочего места, смешение ролей, боязнь изменений и сопротивление им, ощущаемая несправедливость системы вознаграждения, и других факторов, связанных с работой.

 
 

Литература

1. Аграшенков А.  Психология на каждый день. Советы, рекомендации, тесты. - М.: Вече, АСТ 1997.

2. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт -- Новосибирск:  Мчл-вп «Наука». Сибирское отделение, 1983.

3. Селье Г. Стресс  без дистресса / Пер. с англ. -- М.: Прогресс, 1979.