Банковская логистика

Современная банковская система содержит в себе все элементы объекта управления, который потенциально может быть подвергнут логистизации. Требования конкурентно насыщенного рынка содержат в своем составе необходимость модернизации инструментов регулирования деятельности банков, включая развитие методов оценки оптимальности формирования бизнес – связей, повышение эффективности контроля за степенью целевого использования имеющихся в распоряжении банка средств, а также усиление ориентации на клиентов.

Как правило, логистическая оптимизация начинается с выделения бизнес-потоков предприятия и определения возможностей их сокращения – в плане времени и издержек на осуществление. Однако в банковской практике большинство бизнес-процессов и так строго структурировано и представляет идеальную модель для приложения логистики. Также следует добавить, что банковские бизнес-процессы в своем подавляющем большинстве  потоковые (это могут быть денежные потоки, информационные потоки), что также прибавляет актуальности к использованию логистических принципов управления в банковском деле.

В настоящее время в связи с развитием информационно - коммуникативных технологий, усложнением финансовых инструментов, глобализацией банковского пространства возникает необходимость систематизированной работы по диверсификации состава оказываемых банками услуг. Системный анализ регулирования всего комплекса банковских услуг позволяет выделить основные бизнес-процессы банков, которые могут  быть оптимизированы на основе логистического подхода:

- расчетно-операционные услуги,

- расчетно-депозитные услуги,

- продвижение банковских услуг,

- аналитическая и посредническая деятельность банков.

На основе логистического анализа формируется кредитная политика банка с учетом требований логистики. Рассмотрим логистизацию банковского бизнеса на примере системы «клиент-банк»,  которая по своему назначению призвана совершенствовать расчетно - операционную составляющую цепочки «закупки – производство – сбыт». Функциональные возможности системы «клиент-банк» приведены на рис.1

Рис.1 Логистическая поддержка бизнеса  с применением системы «клиент-банк»

Логистический подход позволяет определить основное преимущество системы  «клиент-банк», которое состоит в возможности систематического контроля денежных потоков и возможности перечисления оплаты товаров и услуг в режиме «он-лайн» с использованием современных информационных технологий. Данная система позволяет ускорить и удешевить работу все трех сторон: фирмы-продавца, фирмы - покупателя и банка-посредника. При внедрении в массовом порядке система позволяет привлечь также к обслуживанию частных лиц, а значит, имеет дополнительные преимущества – расширение клиентской базы.

Использование системы «клиент-банк»  открывает перспективы для расширения возможностей банка в качестве посредника:

- банк получает возможности для контроля удаленных платежей, как в рублях, так и в валюте (таких, как платежные поручения, платежные требования, перевод, продажа и покупка валюты),

- с помощью системы «клиент-банк» могут быть логистически оптимизированы биржевые операции (ввод и вывод ценных бумаг с торгов, оферта по драгоценным металлам),

- технология «клиент-банк» позволяет усилить защиту конфиденциальной информации о платежах,

- система клиент ориентирована: с её помощью банк может предоставлять свои услуги круглосуточно и без выходных, а также повышает качество справочно - информационного обслуживание (в части предоставления информации о валютных операциях, о поступлении валюты, о подтверждающих документах и т.д.),

- система имеет широкие возможности для осуществления иных вспомогательных операций (например, отзыва денежных средств).

Вывод: благодаря использованию логистики в системе «клиент-банк»  появляется ряд новых возможностей в оптимизации логистически - ориентированных бизнес-процессов: обеспечение дистанционного контроля платежей из удаленных регионов (российских, зарубежных), максимальная защита информационных массивов путем кодирования, круглосуточное управление расчетными счетами без личного визита в банк.

3