Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Декабря 2011 в 01:33, курсовая работа
В современном мире реклама играет огромную роль в рыночных отношениях.
Начиная с 80-х, мы сталкиваемся с ней везде, на телевидении и радио,
на улице и в метро. Всюду где бы мы не находились нам навязывается
информация о новых товарах и услугах. Так же к рекламе относят выставочные
мероприятия, коммерческие семинары, упаковку, печатную продукцию,
распространение сувениров и другие средства стимулирования торговой деятельности,
В связи с необходимостью у торговых организаций в рекламе своих товаров,
стали появляться конкуренты. По данным исследования рынка рекламы
услугами рекламных агентств пользуются на сегодняшний день более
58% организаций. В России данный сегмент развит на 46%.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………
1.ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ…………………………
1.1.Общее описание ООО ≪Корвелл≫………………………………………………………
1.2.Организационная структура ООО ≪Корвелл≫………………………………………..
1.3.Характеристика деятельности отдела по работе с клиентами в
ООО ≪Корвелл≫…………………………………………………………………………………………
2.ДИАГНОСТИКА СИСТЕМЫ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
2.1.Структурная диагностика подразделения……………………………………
2.2.Функциональная диагностика подразделения………………………………
3.СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ………………………………………………………………………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ