Административные методы управления на примере отеля "Лиана"

Одной из важных функций туристического менеджмента является управление персоналом. Специфика реализации этой функции во многом определяется отраслевыми особенностями деятельности туристических предприятий.

Введение ……………………………………………………………………………4
Глава 1 Сущность и содержание процесса управления персоналом………..7
1.1. Управление производительностью на основе мотивации………….7
1.2. Типы подчинения при административном воздействии……………9
1.3. Регламентирование и нормирование деятельности предприятия..14
1.4. Прямое и косвенное воздействие на процесс труда……………….16
1.5. Классификация методов анализа. Принципы управления персоналом…………………………………28
Глава 2 Эффективность административных методов управления в отеле «Лиана»……………………………………………………………….29
2.1. Характеристика отеля «Лиана»…………………………………….. 29
2.2. Управление стимулированием персонала, в отеле «Лиана»……...32
2.3. Административные методы управления персоналом, в отеле «Лиана»……………..………………………………………………...36
Глава 3 Пути совершенствования административных методов управления в отеле «Лиана»……………………………………………………….40
3.1. Пути совершенствования административных методов управления в отеле «Лиана»………………………………………………………..40
Заключение………………………………………………………………….. 43
Список использованной литературы…………………………………….... 45
Приложения…………………………………………………………………. 47