Использования социально – психологических методов в управлении организации

       5. Организационные традиции и порядки.  Организационная культура закрепляется  и транслируется в традициях  и порядках, действующих в организации,  при этом на оргкультуру могут повлиять даже разовые отступления от установленного (или декларируемого) порядка. К примеру, если вдруг по каким-то причинам руководство один, другой раз не смогло провести ежемесячное подведение итогов работы с поздравлением и награждением лучших работников, то что не только нарушает установленные правила, но и показывает неготовность руководства разделять декларируемые ценности, что, естественно, снижает энтузиазм и желание персонала «выкладываться» на работе.

       Говоря  о использовании социально-психологических методов стимулирования персонала необходимо отметить, что очень важным условием успешности такой стратегии стимулирования служит открытость и доверительность в отношениях между руководством и работниками: постоянное и точное информирование о производственно-экономической ситуации, складывающейся на предприятии, об изменениях в соответствующих секторах рынка, об ожидаемых перспективах, намечаемых действиях, успешности их реализации.

       Меры  по развитию системы мотивации персонала  на ООО «СимСитиТранс» неизбежно требуют усовершенствования применения социально-психологических методов и концепций управления персоналом на предприятии. Можно выделить три основных направления усовершенствования использования социально-психологических методов в мотивации персонала:

       Поддержание благоприятного психологического климата  в коллективе.

       -   Развитие системы управления конфликтами.

       -  Формирование и развитие организационной культуры.

       - Рассмотрим подробнее возможности развития мотивации в указанных направлениях.

       Психологический климат как термин появился в менеджменте  сравнительно недавно, так как раньше этой стороне управления уделяли  мало внимания и рассматривали преимущественно  технические моменты, связанные  с экономической стороной. Лишь в 20-е годы ХХ века впервые широко был поставлен вопрос о том, что психологический климат в коллективе имеет не меньшее значение, чем другие аспекты деятельности. Чем дальше развивался менеджмент, тем больше акцент смещался с факторов принятия решений на факторы их реализации. Реализация решений – это психологическая задача управления. Психологический климат в коллективе является одним из важнейших условий повышения эффективности. Устойчивый психологический климат характеризуется стабильностью коллектива и удовольствием, с которым люди ходят на работу. 

       ВЫВОД: 

        

     Практическая  ценность исследования состоит в  разработке и внедрении новых  методов стимулирования, таких как  организационно-административные социально-психологические  методы, а также новых методов  отбора персонала.

     Решению многих задач, стоящих перед руководством, призвана помочь эта работа. Проведенный  анализ выявил скрытые резервы и  доказал возможность совершенствования существующей системы управления персоналом и показал необходимость внедрения новых приемов и методов управления.

 

      

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     В современных условиях претерпела существенные мотивация руководства персоналом: преобладающее значение приобрели  социально-экономические и социально-психологические  методы управления персоналом над административными; руководство теперь направлено на осуществление сотрудничества персонала и администрации для достижения намеченных целей; получил развитие принцип коллегиальности в управлении.

     Целью управления персоналом стало побуждение работников к развитию их способностей для более интенсивного и продуктивного  труда. Считается, что руководитель должен не приказывать своим подчиненным, а направлять их усилия, помогать раскрытию их способностей, формировать вокруг себя группу единомышленников.

     Для каждого руководителя необходимо разработать  специальные брошюрки по грамотному управлению коллективом.

     В теоретической части курсовой работы проводилось изучение социально-психологической деятельности предприятия как объекта управления, особенности личности, индивидуальные характеристики. Были подробно рассмотрены социальные и психологические методы воздействия на персонал.

     В практической части было подробно проанализировано предприятие ООО «СимСитиТранс», его роль и место в экономике страны. Был проведен тщательный анализ персонала, точнее одна из бригад предприятия, а также рассмотрены и проанализированы социально-психологические методы предприятия, рекомендуемые для работы с персоналом.

     На  основе рассмотренного материала были разработаны рекомендации по более  эффективному использованию социально-психологических  методов управления персоналом.

     Поддержание благоприятного психологического климата  в коллективе на основе развития системы  управления конфликтами, утверждение  норм и правил трудовой дисциплины и меры ответственности за нарушение, устранение барьеров общения между  сотрудниками и руководством.

     Создание  на предприятии системы предупреждения конфликтных ситуаций, стимулирования их позитивных последствий позволит обеспечить высокую эффективность  функционирования системы управления на предприятии, поддержание благоприятного психологического климата в трудовом коллективе.

     Реализация  предложенной программы позволит существенно  поднять уровень организации  в лице ее сотрудников, увеличится престиж  и заинтересованность работы в данной компании. В подразделениях выявятся наиболее ценные сотрудники, что позволит провести кадровые перестановки и обоснованно  распределить посты.

     Повышение социальных гарантий, увеличит уровень  жизни работников и позволит привлекать к работе профессионалов с высокими требованиями к месту работы. Все  эти мероприятия неизбежно приведут к увеличению работоспособности  персонала, соответственно повлияют на выработку и товарооборот.

     В целом можно сделать вывод, что  внедрение предложенных мероприятий  в сочетании с совершенствованием иных методов управления позволит повысить заинтересованность сотрудников в  результатах своего труда и эффективность  всей системы управления предприятием.

     Если  рассмотреть опыт зарубежных стран  в управлении персоналом предприятия, то японский стиль управления кадрами  отличает проявление уважения к человеку, формирующееся за счёт системы пожизненного найма, незначительной дифференциации продвижения по службе, а также  систематического обучения и вовлечения персонала в управление. Система  пожизненного найма ценна созданием  у персонала ощущения того, что  «все в одной лодке». При этом для персонала существует много  возможностей продвижения наверх и повышения заработной платы. Но дифференциация работников незначительна, поэтому они считают добросовестную работу выгодной. С другой стороны, акцент на обучение и расширение возможностей участия в управлении улучшает понимание роли своего труда. Эти факторы приводят к высокой производительности, восприимчивости к нововведениям и, в конечном счёте, к высокой конкурентоспособности на мировых рынках. 
 

 

     

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ  

       

1. Бухалков, М.И. Управление персоналом : учебник / М.И, Бухалков.- М. : ИНФРА-М. : 2005.- 230 с
2. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала : пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин.- М., 1998. -  132 с.
3. Виханский О., Наумов А., Менеджмент. – М.: Гардика, 2002
4. Жариков, Е.С. Психология управления / Е.С. Жариков. - М. : 2003. –     164 с.. Зайцев, А.К. Управление персоналом / А.К. Зайцев. - СПБ., 2002. -     154 с.
5. Карпов А. Психология принятия управленческих решений. - М.: Гардарики, 1998-440с.
6. Колот А.М. Мотивація, стимулювання і оцінка персоналу. Навч. посібник.-  К.:КНЕУ, 1998-224с.
7. Королевский, М.И. Поиск и отбор персонала / М.И. Королевский.-  М., 1999. – 267 с.
8. Кочеткова, А.И. Психологические основы современного управления персоналом / А.П. Кочеткова. -  М., 1999. – 225 с.
9. Кричевский, Р.А. Если вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе / Р.А. Кричевский. -  М., 1999. – 287 с.
10. Мескон, М.Х.Основы менеджмента / М.Х. Мескон. - М. : Дело, 2000. – 650 с.
11. Мельник Л.П. Психология управления.- К., 1999
12. Ночевник М.Н. Человеческое общение. М Политиздат 1988г. 127 с
13. Парыгин Б.Д. Социальная психология: Учеб. пособие. — 2-е 225 с. изд., испр. и доп. 2003 Г.
14. Полднев К. Формирование и развитие карьеры. Служба кадров. – 2002.
15. Психология управления персоналом.: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.В. Батаршева, А.О. Лукьянова. – М.: Издательство Института психотерапии, 2005. – 624с.
16. Ричи Ш. Управление персоналом. Управление мотивацией. Учебное пособие, М., Юнити – 2008.
17. Тимошенко И., Соснин А. Менеджер организации. Учебное пособие. – К.,   

       2002

18. Полднев К. Формирование и развитие карьеры. Служба кадров. – 2002.
19. Шекшня С. Управление персоналом в современной организации. М.: Интел-синтез, 1999 -336с.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ