Качество товара

Целью данной работы является теоретическое обоснование проблемы качества товара и разработка основных направлений его повышения.
При написании работы были поставлены следующие задачи:
рассмотреть научные аспекты управления качеством;
проанализировать процесс управления качеством продукции на примере ОАО Тульской кондитерской фабрики «Ясная поляна»;