Кофликты
Курсовая работа, 21 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. В самом деле, одной из первейших целей Веберовской бюрократии и административной школы в теории управления было устранение условий, способствовавших возникновению конфликта. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации – условие не только невозможное, но и нежелательное.
Содержание работы
Введение
1. Конфликт как социальное противоречие
1.1 Структура конфликта
1.2 Конфликтная ситуация
2. Функции конфликта
2.1 Конструктивные функции
2.2 Дисфункции
3. Особенности организационно-управленческого конфликта
3.1 Конфликт в сфере целеполагания
4.Типология организационно-управленческого конфликта
5. Причины организационно-управленческого конфликта
6. Специфика проявления организационно-управленческого конфликта
7. Управление конфликтной ситуацией
7.1 Структурные методы
7.2 Межличностные стили разрешения конфликтов
Заключение