Коммуникации в организации

Цель работы. Определить коммуникативные особенности управления организации.
Для реализации поставленной цели в работе поставлены и решаются следующие взаимосвязанные задачи:
рассмотреть коммуникации как функции менеджмента;
выделить основные виды отношений;
определить суть и важность коммуникаций непосредственно в организации;
вербальные отношения и средства улучшения навыков общения.

Введение. 3
Глава 1. Паблик рилейшенз (коммуникации) как функция менеджмента. 5
1.1. Маркетинговые коммуникации. 5
1.2. Основы коммуникации. Вербальные коммуникации и невербальные коммуникации. 10
Глава 2. Коммуникации в организации. 14
2.1. Что такое коммуникации в организации 14
2.2. Вербальные коммуникации в организации 17
2.3. Совершенствование навыков вербального общения 20
Заключение 26
Список использованной литературы 28