Конфликты на предприятии и пути их преодоления
Курсовая работа, 12 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Для того чтобы сформулировать основные принципы подхода, который позволит нам эффективно "работать" с конфликтами, нужно ответить, по меньшей мере, на несколько главных вопросов. Как возникают конфликтные ситуации в трудовых коллективах? Можно ли избежать их отрицательных последствий? Как выбрать правильную линию поведения в конфликте? От чего зависит его исход? Постараемся очертить некоторые принципы практического подхода к решению задачи управления конфликтными явлениями в коллективе.
Содержание работы
Введение
1.Объективные причины возникновения конфликтов
2. Личностные особенности конфликтующих
3. Два класса конфликтов
4. Пути разрешения конфликтов
Список литературы