Конфликты в организации

Конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Существенная сторона социального конфликта состоит в том, что эти субъекты действуют в рамках некоторой более широкой системы связей, которая модифицируется (укрепляется или разрушается) под воздействием конфликта.

1.Введение……………………………………………………..3
2.Уровни конфликтов ………………………………………..4
3.Причины конфликтов……………………………………….6
4.Методы разрешения конфликтов…………………………..8
5.Последствия конфликтов…………………………………..13
6.Заключение………………………………………………….16
7.Список литературы…………………………………………