Контрольная работа по "Менеджменту"

     Главного  бухгалтера нанимает руководитель, и  бухгалтер уже подбирает себе помощников, кассира.

     Оформление  документации по приему, увольнению и  учету кадров возложено на экономиста.

     Набор персонала в МП «Водоканал» ведется  из внешних и внутренних источников. К средствам внешнего набора относятся: публикация объявлений в газетах. Распространенным методом является, и обращение  к своим работникам с просьбой порекомендовать на работу их друзей или знакомых.

     Наем  на работу в МП «Водоканал» - это  ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией.

     В большинстве случаев на вакантное  место выбирается человек, имеющий  наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы. Из наиболее широко применяемых методов сбора информации, требующейся для принятия решения, при отборе применяются собеседование  и испытание.

     Собеседование в МП «Водоканал» является наиболее широко применяемым методом отбора кадров. Даже работников неуправленческого  состава редко принимают на работу без хотя бы одного собеседования.

     Состав  работников по образованию характеризуется  следующими данными: только один специалист на предприятии имеет высшее образование , среднее специальное - имеют 4 человека, среднее образование - имеют 20 человек. Средний возраст руководителей  и специалистов 35 лет. На руководящих  должностях работают специалисты с  большим практическим опытом работы по данному профилю, обладающие необходимыми организационными, деловыми, профессиональными  и личностными качествами, умеющие  принимать правильные решения.

     Оплата  труда работников МП «Водоканал»  производилась за анализируемый  период на основании Единой тарифной сетки и «Положения по оплате труда» подразделений МП «Водоканал».

     Напряжение  в обеспечении предприятия трудовыми  ресурсами может быть снято за счет более полного использования  имеющейся рабочей силы, роста  производительности труда работников, интенсификации производства, комплексной  механизации и автоматизации  производственных процессов, внедрения  новой более производительной техники. В дальнейшем, рассмотрим возрастную структуру персонала Водоканала за последние два года.

     Увеличение  численности персонала старше 50 лет обосновано тем, что они имеют  большой стаж работы в системе  жилищно-коммунального управления. Сегодня на рынке труда спрос  превышает предложение на такие  необходимые для ЖКУ профессии, как квалифицированные газосварщики, электросварщики, электрики, слесаря, машинисты насосных станций, поэтому  предлагается работа специалистам-пенсионерам, имеющим опыт и высокую квалификацию. Важным показателем стабильности предприятия  квалификации специалистов является показатель общего стажа у сотрудников, показатель продолжительности работы на данном предприятии и показатель продолжительности  работы в данной должности.

     Глава 3. Пути решения проблем организации управления предприятием

     Рациональная  система управления предприятием, направленная на удовлетворение потребностей потребителей - залог качественного обслуживания. Суть же рационального менеджмента  заключается в том, чтобы вывести  предприятия на более высокий  уровень экономической эффективности  производства. В уважении к личности проявляется суть гуманизма менеджмента.

     Проведение  анализа исследования управления предприятием МП «Водоканал» позволяет сформировать следующие выводы:

     1.Меняющаяся  хозяйственная среда ставит и  опытных руководителей предприятий  перед необходимостью по-иному  строить свои отношения с клиентами,  персоналом предприятия, управлять  ими, просчитывая все будущие  шаги.

     2.Если  руководитель рассчитывает на  процветание и успех своего  дела, то должен уметь использовать  в управлении те методы, формы  и стиль, которые будут способствовать  развитию предприятия.

     Целесообразно рассмотреть предложения по совершенствованию  системы управления предприятием, как на поле макроэкономики государства, так и непосредственно на уровне предприятия.

     Что касается макроэкономических рычагов, способных помочь предприятиям выйти  из затянувшегося кризиса, то в первую очередь это наличие государственной  поддержки отечественного производственного  комплекса. Причем это должна быть программа, во-первых, контролируемой непосредственно  Президентом РФ, во-вторых, глобальной, т.е. пронизывающей как органы федеральной  власти, так и муниципальные Администрации  районов и городов.

     Естественно необходимым условием осуществления  любой государственной программы  является стабильная политическая ситуация в стране и сильная президентская  власть.

     Программа экономической поддержки на деле, а не только на словах должна задекларировать  шаги государства для восстановления производства.

     На  мой взгляд, в программу должны войти следующие меры:

     - предоставление льготных кредитов  на пополнение оборотных средств  предприятий на длительный срок. Ввести дифференцированные льготы  по налогу на прибыль для  банковских учреждений, осуществляющих  льготное кредитование предприятий  (меньше ставка по кредиту - меньше налог на прибыль)

     - расширение системы госзаказов. Своевременное и неукоснительное  бюджетное финансирование отдельных  проектов, имеющих народно-хозяйственное значение на уровне государства, области, субъектов местного самоуправления (района, города и т.п.)

     - ввести льготы по налоговым  платежам на 3-5 лет, либо до  достижения предприятием нормативных  финансовых показателей.

     - ввести льготы по платежам  в местные бюджеты и внебюджетные  фонды для муниципальных предприятий.

     - создание инвестиционного климата  в России - создание условий для  того, чтобы начали снова работать  сбережения населения, которое  сейчас опасается доверять их  банкам, реанимация фондового рынка,  банковской системы и рынка  банковских услуг, разработка  действенного механизма по увеличению  притока инвестиций в реальный  сектор, обновлению оборудования  и повышению эффективности и  конкурентоспособности продукции.

     Основными направлениями, способствующими совершенствованию  структуры управления МП «Водоканал»  можно назвать следующие:

     1. Предлагается принять на работу  в МП «Водоканал» специалиста  с высшим образованием менеджера  по направлению «Управление предприятием»  - для внутренней и внешней  организации работы с клиентами,  потребителями и персоналом предприятия.  Введение должности квалифицированного  менеджера по управлению производством  позволит проводить набор, отбор  и наем более качественного  персонала, что обязательно должно  будет улучшить и качество  предоставляемых услуг предприятием, и увеличить объем услуг, получить  большую прибыль. 

     2. Повышение профессионализма в управлении:

     Непрофессионально принятое решение ничуть не лучше  слишком тесной обуви или неправильно  назначенного лечения. Поэтому нужно  вести работу по повышению квалификации работников. Организовать подготовку кадров, как всего управляющего персонала, так и переподготовку рабочих и служащих предприятия, для эффективного выполнения своих должностных обязанностей или производственных заданий в будущем.

     3. Применение современных технологий управления:

     Современные технологии предоставляют руководителю дополнительные средства, как по анализу  информации, так и по процедурам выработки управленческих решений, сравнительной оценки альтернативных вариантов решений, прогнозированию  и разработке сценариев ожидаемого развития ситуации.

     4. Информация требует должного внимания:

     Ни  одно управленческое решение не может  быть принято без ознакомления и  анализа соответствующей информации. Недостоверная информация приводит к ошибочным решениям.

     5. Принять эффективное управленческое  решение не такая простая задача:

     Выработка и принятие управленческого решения - сердцевина управленческой деятельности руководителя предприятия. Выработка  и принятие управленческого решения  невозможно без использования хорошо проанализированной информации о проблеме, по которой принимается решение, о ситуации в которой оно принимается.

     6. Надо пользоваться услугами консультантов:

     Сегодня уже понятно, что руководитель не обязан, да и не в состоянии, одинаково  хорошо разбираться во всех областях деятельности предприятия.

     7. Контроль над принятыми решениями:

     Совершенствование системы контроля повысит эффективность  принимаемых решений.

     8. Управленческий процесс надо автоматизировать:

     На  столе у каждого руководителя должен стоять, по крайней мере, компьютер, который он должен уметь эффективно использовать.

     Для совершенствования и оптимизации  процесса управления предлагается внедрить операционную систему «1С Управление», которая является универсальной  системой автоматизации деятельности предприятия. За счёт своей универсальности  система «1С: Управление» может  быть использована для автоматизации  самых разных участков экономической  деятельности предприятия: учёта товарных и материальных средств, взаиморасчётов с контрагентами, расчёта заработной платы, расчёта амортизации основных средств, бухгалтерского учёта и  т. д. (21, с. 114).

     Все это позволит руководству МП «Водоканал»  укрепить свои позиции по управлению предприятия, позволит улучшить свои технико-экономические  показатели, укреплению трудовой дисциплины, снижению издержек производства и получению  максимальной прибыли, необходимой  для дальнейшего развития потенциала предприятия. 
 
 
 
 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     В данной контрольной работе было проанализирована организация управления МП «Водоканал», который предоставляет услуги в коммунальной сфере производства. Область производства и оказания услуг технологически едины.

     В работе описана производственная структура  предприятия, описаны ее основные элементы, описаны особенности управления предприятием. Рассмотрена организационная  структура управления МП «Водоканал», особенности персонала организации, системы учета и контроля, информационного  обеспечения и управления.

     Организационная структура Муниципального предприятия  является линейно-функциональной и  относится к бюрократическому типу структуры управления.

     Состав  работников по образованию характеризуется  следующими данными: один специалист имеет  высшее образование, два специалиста - среднее специальное, остальные  включая руководителя - практики. Средний  возраст руководителей и специалистов 35лет. На руководящих должностях работают специалисты с большим практическим опытом работы по данному профилю, обладающие необходимыми организационными, деловыми, профессиональными и личностными  качествами, умеющие принимать правильные решения.