Контрольная работа по «Стратегическому менеджменту»

 
 

Контрольная работа по «Стратегическому менеджменту» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СОДЕРЖАНИЕ 
 

1. Миссия организации. 

2. Цели организации. 

3.Модель дерева. 

4. Анализ факторов внешней среды. 

5. Анализ внутренних факторов. 

6. SWOT-анализ. 

7. Модель процесса принятия решений. 

8. Предложения по изменению организационной структуре. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Целью работы  является  построение  стратегии   развития  предприятия  на

примере сети фирменных магазинов-центров ООО «Эквадор». 

1. Миссия организации. 

Фирма «Эквадор» работает на Асиновском рынке с  сентября  2008  года.

Первый торговый центр был открыт  6 сентября  прошлого  года,  второй  – в марте этого. Фирма «Эквадор»

  «Эквадор»  - это самый большой торговый центр в Асино.

На площади 146 кв. м. удобно расположился широкий  ассортимент бытовой техники.   Направление деятельности фирмы «Эквадор»  -  оптово-розничная  торговля бытовыми товарами,  а также высокопрофессиональные консультации по товару.

    На  сегодняшний день персонал фирмы состоит  из  9  человек:  директор,

заместитель  директора,  главный  бухгалтер,  3  менеджеров-продавцов  и  3

кассира-продавца.

    Одной  из главных задач управления  является  установление  целей,  ради

достижения которых формируется, функционирует и развивается организация  как целостная система.

    Миссией фирмы «Эквадор» является в предоставлении предприятиям и гражданам г.Асино различных  видов бытовой техники,  а    также высокопрофессиональных консультаций по  продукции  таким  образом,  в  таком объеме и в  такие  сроки,  которые  соответствуют  высоким  профессиональным стандартам и требованиям клиентов.      Организация «Эквадор»   сочетает   в   себе   как формальную, так  и  неформальную  структуру взаимоотношений руководства с подчиненными. Работники  фирмы  в  короткие  сроки информируются об изменениях в  компании,  о  результатах  работы,  для  чего еженедельно проводятся общие собрания, на  которых  анализируются  успехи  и неудачи, обсуждаются  предложения  по  улучшению  качества  продукции  и  по увеличению объема продаж. 

                

Принципы (правила) фирмы «Эквадор»:

- порядочность  персонала;

 - командный дух коллектива;

- поддержание  благоприятной рабочей обстановки,  которая  способствует

 самоуважению, личному развитию и успеху. 

                               Фирма работает по нескольким принципам:

     - современный стиль управления;

     - продвижение по службе и вознаграждение  работников в  зависимости   от

       их работы  и личных  вкладов в полученные  результаты  (повышении

       квалификации, премии, поощрения и  т.п.)

    

                                Девиз фирмы:

Мы сделаем  вашу жизнь удобной. 
 

2. Цели организации 

        1. Подтвердить  звание  лидера  на  рынке; 

        2. Ввести в организационную структуру  управления предприятием отдел

           стратегического управления;

        3. Создать  дополнительные  торговые  точки  (открыть  компьютерные

           центры в нескольких районах города и в области).

        4. Разработать план реализации на будущий год;

        5. Составить бизнес-план по  созданию  дополнительных  торговых  точек  и магазинов;

        6. Определить количество и размер оплаты труда персонала в открываемом филиале;

         7. Составить программу развития предприятия на ближайшие 5 лет.

         8. Провести дополнительные маркетинговые исследования  рынка для более глубокого изучения предпочтений и потребностей покупателей в  условиях стремительного развития данного сегмента рынка;

    

 

3.Модель дерева. 
 

4. Анализ факторов внешней среды. 

    Успехи  фирмы на рынке бытовой техники можно объяснить непрерывным растущим спросом на средства,  позволяющим идти в ногу со временем. Неудачи,  которые  встречаются   у   фирмы,   можно   объяснить   некоторой

несогласованностью  действий со стороны персонала, из-за  которой  существует потенциальная   опасность   потери   клиентов   (например,   несвоевременная доставка, периодическое отсутствие товара на складе и т.п.). 

       1. Экономический фактор. 

    В  целом, экономическая ситуация  в стране начинает  медленно,  но  верно

выправляться.  Этому  способствуют  усилия   президента   и   правительства,

которые, наконец, занялись экономикой, а не политическими спорами,  а  также повышение  деловой  активности  населения,  адаптировавшегося   к   условиям рыночной экономики.

     - Постоянное повышение курса валют  по  отношению  к  российскому

       рублю приводит к удорожанию  компьютерной продукции  и   оргтехники  в рублевом эквиваленте и увеличению цены продукции.

     - Налоговая ставка.  В  настоящее   время  снизилось  налоговое   бремя.

       Поэтому данный экономический  фактор оказывает позитивное  влияние  на деятельность нашей фирмы и дает возможность для дальнейшего развития

       организации и совершенствования   технологий  за  счет  использования

       освобожденной от налога прибыли. 

    Также   изменение  тарифов  на  сырье,  транспорт,  энергию,  повышение

арендной платы  – все это заставляет повышать цены на всю продукцию.

   

       2. Политический фактор. 

    Руководство  организации  должно следить  за  принимаемыми  решениями  и  законами  не  только   федерального правительства,  но  и  местных  органов  власти,   на   территории   которых функционирует каждый отдельный филиал.

    В  целом, влияние политического  фактора в данный  момент  на  «Сириус»

невелико. Однако можно отметить следующее:

         1. Дополнительное сотрудничество  в другими фирмами  может  принести  определенную прибыль  (кроме  уже  имеющихся  партнеров  следует искать новых, хорошо если их марки будут уже достаточно известны

            покупателям и разрекламированы  СМИ).

         2.  Изменение  валютного   курса  влияет,  как  уже   говорилось,  на

            стоимость продукции;

          

       3. Социальный фактор. 

    Не  смотря на то, что фирма «Сириус» находится на  Асиновском  рынке

год, уже есть очевидные хорошие результаты:  появились  положительные

отклики как  от оптовых покупателей, так и от  розничных  покупателей.  Кроме того, у фирмы появились  постоянные  покупатели,

которые  отмечают  высокопрофессиональную  работку  продавцов-консультантов, доброжелательный настрой обслуживающего  персонала,  качественную  сервисную поддержку  уже  после  покупки.  Это  свидетельствует  о  хорошем  отношении общества как к бизнесу в целом, так и к фирме в частности.

            

5. Технологический  фактор. 

    Этот  фактор имеет  достаточно  большое   значение  для  развития  фирмы.

Анализ    технологической    внешней     среды     показывает     постоянное

совершенствование  технологий  производства  и  разработки  абсолютно  новых различных товаров, что означает  улучшение  качества,  появление  совершенно новых информационных технологий, и это позволяет более  полно  удовлетворить запросы покупателей. Наша организация не просто старается, она обязана  идти в ногу с научно-техническим процессом, ибо от этого зависит ее будущее. 

Влияние угрозы – это четкая система подчинения сотрудников,  Высокая культура обслуживания, система скидок и постоянные акции, большая площадь рабочих залов, отсутствие отдела маркетинга, отсутствие отдела стратегического развития.

 

Возможности - Способность обслужить дополнительные группы клиентов и увеличить долю рынка, ослабление позиций фирм-конкурентов, возможность быстрого развития в связи с постоянным спросом на рынке, положительные отклики и хорошие, отношения с клиентами.         

  

5. Анализ внутренних факторов.

1. Персонал  – работники организации.

Именно  персонал определяет будущее фирмы, так как он выполняет работу, подает идеи.

Оценка  работы персонала происходит в несколько этапов:

    1.1. Квалификация.

Чем квалифицированнее работник, тем  выше качество выполняемой им работы и больше ее объем.

ООО «Эквадор» уделяет значительное внимание к подбору персонала, поэтому все работники организации достаточно квалифицированы и компетентны в своей работе.

1.2.Взаимоотношения  в коллективе.

Чем лучше у работников отношения  друг с другом и с руководством, тем качественнее выполняется работа.

1.3. Текучесть кадров.

За  время работы в ООО «Эквадор» не сменилось ни одного работника, коллектив очень дружный и внутрифирменных конфликтов не возникало. 

2.Производство.

2.1.Местонахождение производства.

Анализируемое мной предприятие находится в двух районах города, что способствует узнаванию фирмы и увеличению клиентов.

     2.3. Качество.

Предприятие старается выполнять работу качественно, ведь от качества выполнения зависит заинтересованность клиентов в пользовании ее услугами.

    3.Маркетинг.

3.1. Реклама.

От рекламы  зависит успешная деятельность фирмы. 

Чем привлекательнее  реклама, тем больше людей узнает о нашем товаре.

3.2.Ценообразование.

Ценообразование зависит от затрат на водоснабжение, электроснабжение,  заработной платы и т.д.

4. Финансы и учет.

Каждое предприятие  обязано вести учет доходов и  расходов. Тем самым оно должно подсчитывать прибыльность своей деятельности. У данного предприятия доходы превышаю расходы из этого можно  понять что предприятие прибыльное. 
 

6. SWOT - анализ. 

Таблица - SWOT-анализ ООО "Эквадор"