Контрольная работа по "Теория менеджмента"

СОДЕРЖАНИЕ

 

Задача 1………………………………………………………………………......3

Задача 2…………………………………………………….…………………….6

Тест………………………………………………………………………………8

Список литературы……………………………………………………………..11

 

Вариант 5

Ситуационные (практические) задачи

1. Ситуация: вы являетесь менеджером организации «Х». Все функции управления сосредоточены в руках директора. Все сотрудники подчиняются только ему. Руководитель планирует значительно увеличить объем деятельности и расширить штат, введя руководителей подразделений. При этом он максимально хочет сохранить принципы существующей организационной структуры.

Вопросы к ситуации:

• Какой тип структуры управления в организации «Х» в настоящее время? Изобразите ее на схеме. Назовите преимущества и недостатки данной организационной структуры.
• Какая структура управления (структуры управления) будет у организации на следующем этапе ее развития?
• Назовите примеры (1-2) организаций с такой структурой управления.

 

Ответ

Какой тип структуры  управления в организации «Х»  в настоящее время? Изобразите ее на схеме. Назовите преимущества и недостатки данной организационной структуры.

Рис. 1 Существующая организационная  структура 

 

 В данной структуре все функции  управления сосредоточены в руках  руководителя. Таким образом, в организации возможно достичь единства  и четкости распорядительства, согласованности действий руководителя и подчиненных также присутствует высокая ответственность личная руководителя за конечные результаты деятельности. В тоже время, предъявляются высокие требования к руководителю, который должен  иметь соответствующую квалификацию, опыт и знания в области управления.

Преимущества линейной структуры  управления:

1. Создает реальные условия для единоначалия, обеспечивает единство распоряжения в системе управления, ориентирует руководителей в основном на решение оперативных задач.
2. Простота управления (один канал связи).
3. Четко выраженная и личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.

Недостатки линейной структуры  управления:

1. Высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне.
2. Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений.
3. Перегрузка информацией.
4. Затруднительные связи между инстанциями.
5. Концентрация власти в управляющей верхушке.
6. Особенности линейной структуры управления:
7. Эту структуру используют в малом бизнесе.
8. Является обязательным элементом всех видов структур.

Какая структура управления (структуры управления) будет у  организации на следующем этапе  ее развития?

В нижнюю схему может быть включен заместитель руководителя с функционалом организатора исполнения решений руководителя.

Назовите примеры (1-2) организаций с такой структурой управления.

Линейная структура управления характерна для малых предприятий  на этапе их создания и начального этапа работы. Как правило, в чистом виде она встречается редко и имеет разновидности (линейно-функциональная, линейно-штабная). Она эффективна, когда круг решаемых проблем невелик. Данная структура содействует получению непротиворечивых и увязанных между собой заданий и распоряжений, обеспечивает полную ответственность каждого руководителя за результаты работы и единство руководства сверху донизу.

Структура управления предприятия  должна перестраиваться с учетом его развития и оставаться линейной, либо меняться и становиться функциональной, дивизиональной, матричной и т.д.

2. Укажите 10 наиболее  важных характеристик, которыми  должен обладать современный  менеджер и аргументируйте свой  ответ.

Организаторские качества, характеризующиеся умением подбирать, расставлять кадры, планировать работу, обеспечивать четкий контроль. Организаторские качества - это следствия проявления ряда психологических свойств личности.

Наиболее важными являются:

1. Психологическая избирательность - способность адекватно, без искажения отражать психологию организации.
2. Критичность и самокритичность - способность видеть недостатки в поступках и действиях других людей и своих поступках.
3. Психологический контакт - способность устанавливать меру воздействия, влияния на других людей.
4. Требовательность - способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации.
5. Склонность к организаторской деятельности, т. е. потребность в ее выполнении.
6. Способность заряжать своей энергией других людей, активизировать их.
7. Целеустремленность - умение поставить четкую и ясную и стремится к ее достижению;
8. Гибкость - способность реально оценивать обстоятельства, адаптироваться к ним, не меняя, при этом принципиальных позиций;
9. Работоспособность - способность длительно выполнять работу с высокой эффективностью;
10. Настойчивость - волевое свойство личности, проявляющееся в упорном стремлении достичь сознательно поставленной цели;
11. Самостоятельность - способность осуществлять деятельность, опираясь на собственные возможности без чужой помощи;
12. Дисциплинированность - подчинение установленному порядку, умение налаживать и поддерживать дисциплину в коллективе;
13. Инициативность - умение действовать энергично, способность выдвигать идеи и намечать пути их воплощения.

Общей основой развития менеджера как специалиста и  как компетентного управленца является интеллектуальные качества. Интеллект  может выступать или не выступать в качестве фактора успешности менеджера в зависимости от того, какие ресурсы менеджера - интеллектуальные или коммуникативные включены в его деятельность.

Наиболее важным качеством менеджера  является устойчивость к стрессу. Стрессоустойчивость - это способность противостоять  сильным отрицательным эмоциональным воздействиям, вызывающим высокую психическую напряженность, поскольку деятельность менеджера протекает в условиях значительных психологических нагрузок.

Таким образом, можно  выделить в структуре профессионально  важных качеств менеджера организаторские, интеллектуальные, мотивационно-волевые и предпринимательские качества.

 

 

 

 

 

 

Тесты

№1 Состояние, которое система стремится достигнуть в будущем, - это?

1. структура,
2. связь,
3. цель,
4. отношение.

№2 К бюрократическому типу организационных структур относится?

1. бригадная,
2. матричная,
3. функциональная

№3 Что такое уровень управления?

1. обособленная ячейка (орган или работник), наделенная определенными функциями управления
2. совокупность звеньев управления, одинаково удаленных от верхнего звена организационной структуры
3. форма взаимодействия элементов системы управления

№4Что означает представление об управлении как о процессе?

1. профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими через постановку целей и разработку способов их достижения;
2. совокупность функций, осуществление которых обеспечивает эффективное функционирование организации;
3. группа лиц, ответственных за изучение, анализ и формирование решений и инициирующих соответствующие действия в интересах организации;
4. самостоятельная область знаний, имеющая свой предмет исследования, свои специфические проблемы, методы и способы их решения.

№5 Какое из приведенных определений соответствует понятию «детерминированная система»?

1. система, в которой реализуются функции управления;
2. система, в которой для выработки управляющих воздействий необходимо учитывать влияние факторов внешней среды;
3. система, имеющая большое число элементов и связей между ними;
4. система, в которой элементы взаимодействуют точно предвидимым образом.

№6 Когда цели становятся инструментом управления?

1. когда закрепляют работы за исполнителями;
2. когда определяют задания;
3. когда сформулированы, известны персоналу и приняты аппаратом управления.

№7 Что означает такая характеристика, как сложность внешней среды?

1. скорость, с которой происходят изменения в окружении организации;
2. воздействие организации на внешнюю среду;
3. число факторов внешней среды, на которые организация обязана реагировать, с учетом их вариативности;
4. количество информации, которой обладает организация относительно каждого фактора внешней среды с учетом степени уверенности в ней.

№8 Какое из перечисленных действий НЕ входит в процесс контроля?

1. выработка стандартов;
2. сопоставление достигнутых результатов со стандартами;
3. поощрение за превышение стандартов;
4. принятие корректирующих мер.

№9 Что из нижеперечисленного является мотивирующим фактором по Ф. Герцбергу?

1. стиль управления
2. условия труда
3. межличностные отношения с руководством
4. ответственность

№10 Какая из ролей руководителя относится к межличностным ролям?

1. «лидер»
2. «предприниматель»
3. «ведущий переговоры»
4. «устраняющий нарушения»

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Веснин, В. Р. Менеджмент: учебник для высш. учеб. заведений по специальности "Менеджмент организации" / В. Р. Веснин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2009. – 502 с. (гриф МОиНРФ).
2. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник для вузов по специальностям экономики и управления (060000) / И. Н. Герчикова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2007. – XII, 499 с. (гриф УМО, МОРФ).
3. Основы менеджмента: учеб. пособие для вузов по специальности "Менеджмент организации" / [Э. М. Коротков и др.]; под ред. И. Ю. Солдатовой, М. А. Чернышева. – М.: Дашков и К ; [Ростов н/Д]: Наука-Пресс, 2007. – 254, [1] с. (гриф УМО).