Оценка качества управления

 

При помощи матрицы строим граф – проблем (рис.7):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.7. Граф – проблем

 

Граф  – проблем показывает, что в  первую очередь нужно обратить внимание на решение проблем  3 и 1. Это окажет положительное воздействие на решение  проблем  2 и 6. В последнюю очередь  нужно обратить внимание на решение  проблем  4 и 5.

4. Принятие решения

 

Основным  принципом менеджмента является принцип оптимального сочетания  централизации и децентрализации  в управлении. Проблема сочетания  централизации и децентрализации  в менеджменте – это и есть проблема распределения полномочий на принятие конкретно определённых решений на каждом уровне управленческой иерархии. Оптимальным вариантом  считается подход, когда централизованными  являются решения, относящиеся к  разработке политики – целей и  строении фирмы в целом, а децентрализованными  – решения, относящиеся к оперативному управлению.

Под децентрализацией понимается передача права принятия решений низовому оперативно – хозяйственному звену – производственным отделениям и наделить их хозяйственной самостоятельностью. Это предполагает высокую степень  координации деятельности на всех уровнях  управления фирмой. Предоставление высшему  руководству фирмы или подразделениям такой полноты власти, которая  необходима для принятия решений  и персональной ответственности  за порученное дело.

Для улучшения  качества управления можно применить  коллективность принятия решения. Коллективные решения, как правило, принимаются  большинством голосов, например на собрании акционеров. Роль руководства сводится к подготовке и обоснованию управленческих решений, предлагаемых к обсуждению и принятию на коллективной основе.

Каждый  подчинённый должен выполнять поставленные задачи и периодически отчитываться за их выполнение. Каждую должность  в иерархии управления нужно наделить конкретными правами, и менеджер, занимающий соответствующую должность, несёт полную ответственность за возложенные на него задачи. Проследить за улучшением качества управления на предприятии нам поможет «дерево решений» (рис.8):

 

 

 

 

 

 

 

Практически каждая фирма имеет свою организацию  управления, которая постоянно совершенствуется путём применения таких форм и  методов, которые бы обеспечивали наиболее высокие прибыли, высокую конкурентоспособность  выпускаемой продукции и способствовали проникновению в новые сферы  деятельности и завоеванию новых  позиций на рынке.

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

 

Если  подытожить всё вышесказанное, то можно, пожалуй, остановиться на следующем.

Итак, управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый  для того, чтобы стимулировать  и достичь целей организации. Управление, как таковое, является стимулирующим  элементом социальных изменений  и примером значительных социальных перемен. А руководителю, как лицу фирмы, необходимо оценить качество управления.

Изучив  и проанализировав особенности  качества управления можно сделать  вывод, что актуальность рассмотренной  темы очевидна, так как в современных  условиях функционирования любой организации  оценка качества управления является неотъемлемой его частью. В качестве критериев оценки управления принимаются  параметры: результативность, эффективность, качество и конкурентоспособность.

В данном курсовом проекте мною была охарактеризована организация «Белгородский цемент». Целями данной организации является увеличение производительности труда  на предприятии, расширение рынков сбыта  продукции и снижение затрат на производство продукции.

Изучив  проблемы организации, можно отметить, что главной проблемой является низкая квалификация работников управленческого  звена. Для того, чтобы решить эту проблему, необходимо, во-первых, обучать работников компьютерным навыкам, а, во-вторых, чтобы работники прошли курсы повышения квалификации.

Итак, время  не стоит на месте, в рыночных условиях повышаются требования к качеству управления. Чем более эффективна организация, тем выше её производительность. «Белгородский цемент», благодаря оценке качества управления, в данный момент завоёвывает новые позиции на рынке, но для этого необходимо решить проблему централизации и децентрализации в управлении.

Список литературы:

 

1. Алексунин, В.А. Маркетинг / В.А.Алексунин. – М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2007 – 191 с.
2. Вачугов, Д.Д.Основы менеджмента / Д.Д.Вачугов, Т.Е. Березкина,     Н.А. Кислякова. – М.: Высшая школа, 2008 – 367 с.
3. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2007. – 504 с.
4. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 2008 – 528 с.
5. Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. – М.: Банки и биржи, 2006 – 480 с.
6. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учебное пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 440 с.
7. Кравченко, А.И. История менеджмента / А.И. Кравченко. – М.: Академический Проект, 2008 – 352 с.
8. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт,            Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2009 – 704 с.
9. Молл, Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение / Е.Г. Молл. – М.: Финансы и статистика, 2009 – 160 с.
10. Русиков, Ф.М. Менеджмент / Ф.М. Русиков. - ФБК – Пресс, 2008 – 504 с.
11. Тебекин, А.В. Менеджмент организации: учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – М.: КНОРУС, 2009. – 260 с.
12. Титова, В.А. Маркетинг / В.А. Титова .  – Ростов н/Д.: Феникс, 2009 – 448 с.
13. Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент / Р.А. Фахтхутдинов. – М.: Юнити, 2007 – 447 с.
14. Винокуров, В. А. Качество менеджмента – основа современной управленческой парадигмы / В.А. Винокуров // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. - № 6 – С. 14-23.
15. www. eurocement.ru
16. www.poznajvse.com