Оценка конкурентоспособности организации на примере ООО "ВиТе"
Курсовая работа, 10 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью работы является исследование системы управления конкурентоспособностью организации и изучение практических рекомендаций для её повышения.
Актуальностью является появление более новых конкурентных преимуществ для усовершенствования системы управления.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
-рассмотрение понятия конкурентоспособности и факторов, её определяющих
-рассмотрение теоретических основ оценки конкурентоспособности предприятия;
-оценка конкурентоспособности предприятия на примере фирмы "ВиТе"
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………………3
1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью
организации………………………………………………………………………..5
1.1 Понятие конкурентоспособности. Факторы, её определяющие…………...5
1.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия…………………….9
1.3Роль кадрового потенциала в обеспечении конкурентоспособности организации………………………………………………………………………11
2. Оценка конкурентоспособности организации на примере ООО "ВиТе"….15
2.1 Общая характеристика организации………………………………………..15
2.2 Оценка конкурентоспособности организации……………………………..16
2.3 SWOT-анализ в оценке конкурентоспособности организации…………...20
2.4 Рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО "ВиТе"….20
Заключение…………………………………………………………………….…22
Список используемой литературы……………………
Содержимое работы - 1 файл
Курсовая Тео.docx
— 63.71 Кб (Скачать файл)Конкурентоспособность
предприятия оценивалась несколькими
методиками: - SWOT-анализом, с помощью
графических методов оценки конкурентоспособности
(маркетингового подхода к определению
конкурентоспособности предприятия).
В результате анализа конкурентоспособности ООО "ВиТе" было выявлено, что на рынке оно занимает высокое положение и способно развиваться дальше. Конкурентным преимуществом исследуемого предприятия перед другими предприятиями является комплекс дополнительных услуг, персонал и доля рынка, занимаемая предприятием. По уровню цен предприятие имеет одинаковую позицию со всеми конкурентами.
Слабыми
сторонами предприятия является
качество и уровень обслуживания
клиентов, устаревшие методы управления
предприятием и персоналом, отсутствие
эффективной системы стимулирования,
мотивации и премирования персонала.
В
заключительной части, определяются пути
повышения конкурентоспособности
анализируемого предприятия.
Среди
путей повышения конкурентоспособности
предприятия были выделены: а) развитие
маркетинговой деятельности и рекламы:
разработка информационного сайта;
аренда щита наружной рекламы; предоставление скидок на инструментальный контроль;
оказание спонсорской помощи.
б) развитие и улучшение комплекса дополнительных услуг:
установка платежного терминала Сбербанка;-прием платежей с использованием пластиковых карточек;-открытие на территории офиса страховой компании;-открытие на территории авторемонтной мастерской.
в)
улучшение технологического уровня
обслуживания клиентов, а именно: открытие
дополнительного диагностического
комплекса.
г) развитие кадровой политики:
совершенствование
организационной структуры предприятия;
создание системы мотивации, стимулирования и премирования работников;
создание системы обучения персонала.
Результатом выполнения мероприятий будут: -поддержание и увеличение потока клиентов;-увеличение суммы прибыли и уровня рентабельности;
повышение доли предприятия в рамках своего целевого сегмента.
Список используемой литературы
1. Черкасов В.А. Теоретические основы конкурентоспособности: Препринт. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004
2. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454 с.
3. Захаров А.Н. Экономическая сущность и механизмы повышения конкурентоспособности предприятия. (Мировой опыт) // Внешнеэкономический бюллетень. - 2004. - №4. - С.11-20.
4. Портер М. Конкуренция: Уч. Пособие. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2000. - 495 с.
5. Шеметова П.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / М., 2000 - 312 с.
6. Генкина Б.М. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / М., 1996 - 381 с.
7. Шкатула В. И.: Настольная книга менеджера по кадрам. Издание 2-у. Издательство "Норма" 2001 - 560 с.
8. Базаров Т.Ю., Еремен Б.Л. Управление персоналом: Учебник для вузов/ М., 1999
9. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: Учебник для средних специальных учебных заведений. - М., 1996 - 270 с.
10. Анкудинов Ю.А. Хозяйственный руководитель: стиль и методы работы - М., 1998 - 160с.
11. Бочарова Т. Как повысить конкурентоспособность организации? // Управление персоналом. - 2003. - №4. - С.38-39.
12. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент -М.: Издательское объединение "Юнити", 1998. - 556 с.
13. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2004.
14. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - M.: Аспект Пресс, 2002.
15. Балашов Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования/ Ю.К. Балашов // Кадры предприятия. - 2009. -№1. - С.3
16. Кудрявцева Е.И. Проблемы управления персоналом на предприятиях и в организациях малого и среднего бизнеса / Е.И. Кудрявцева // Управленческое консультирование. - 2007. -№4. - С.7
17. Исследование систем управления. Мишин В.М.-М.: ЮНИТИ-2010. С. 527
18. Семикова Н.С. Методы изучения социальной среды организации // Управление персоналом. - 2007. -№6. - С.11
19. Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала [Текст] // Банковские технологии. - 2004. - № 3. - С.41-44.
20. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом [Текст]. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - С.289.
21. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995. - 315с.
22. http://www.subscribe. ru (Маркетинговые исследования // бесплатная рассылка)
23. http://www.cfin.ru
24.
http://www.marketing. spb.ru/lib-research/
25. www.kadrovic.ru