Основные проблемы современного менеджмента

 

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ СЕРВИСА И РЕКЛАМЫ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

ПО МЕНЕДЖМЕНТУ

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила: студентка группы 14221

Рудых А.О.

Проверил: Боровских И.В.

 

 

 

 

 

Иркутск, 2012г.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава 1. Теоретическая  часть. 4

1. Создание предприятий  без четкой миссии и целей. 4

2. Квалифицированные  кадры. 6

3. Низкая культура  российского менеджмента, поддержание  устаревших и признанных недействительными  методов управления предприятием. 9

4. Дисбаланс ответственности  и полномочий, постановка заведомо  невыполнимых задач. 11

5. Отсутствие социальной  ответственности. Увеличение прибыли  – первостепенная задача, цели  достижения не важны. Как следствие,  закупка некачественного товара, предоставление некачественных  услуг. 12

6. Проблема неэффективного  управления финансовыми ресурсами. 13

7. Налоговая система  и политика ценообразования. 14

8. Использование устаревшего  оборудования и технологий. 15

9. Проблема соответствия  между менеджментом и менталитетом. 16

10. Коррумпированность  современной экономики РФ на  всех уровнях. 17

Глава 2. Практическая часть. 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 20

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ.

 

Эффективный менеджмент –  это в первую очередь способность  руководителя максимально раскрыть физический и интеллектуальный потенциал  своих подчиненных. Этого не добиться без понимания движущих сил, определяющих поведение и работу человека в  организации. Высокие достижения в  управлении требуют хорошего знания и психологии. На словах руководители легко признают эту истину, однако на деле в своей работе они все  еще используют психологические  знания в микроскопически малом  объеме.

В коммерческой сфере деятельность менеджеров направлена на зарабатывание  денег для компании, а в некоммерческой — на осуществление тех или  иных социальных функций.

Признанным  аспектом менеджмента  является признание роли других людей  и их значимости. Хорошие менеджеры  знают: без участия сотрудников  организации они не добьются желаемых целей.

Россия за последние годы почти полностью потеряла систему  подготовки и выдвижения кадров как  в регионах, так и отраслях.

Проблема формирования высококлассного  менеджмента связана и с несовершенством  законодательной базы в области  управления государственным имуществом.

Успех деятельности предприятия  во многом определяется политикой менеджмента. В самом понятии менеджмента  заложен смысл достижения эффективности  производства, эффективное распределение  и использование ресурсов предприятия.

Важно отметить тот факт, что в настоящее время менеджмент является фундаментом Российской Федерации. Потому что именно от правильного  управления зависит экономическое  состояние не только отдельной хозяйственной  единицы, но и экономическое состояние  страны в целом.

В науке управления, как  и в других науках, существует ряд  остро стоящих проблем, которые  требует немедленного решения и  анализа, активизации дополнительных ресурсов и правильного принятия решений.

Глава 1. Теоретическая часть.

 

Правильно разработанная  политика менеджмента способна не только смягчить влияние экономического кризиса  на предприятия, но способствовать финансовой стабилизации компании. То есть система  менеджмента – незаменимое звено  эффективной работы предприятия. Тем  не менее, в современных условиях функционирования существуют свои проблемы менеджмента. К ним относятся:

1. Создание предприятий  без четкой миссии и целей.

Эффективная деятельность предприятия  невозможна при отсутствии ясной  миссии, целей. Миссия и цели предприятия  должны быть сформулированы таким образом, чтобы быть понятными всем работникам без исключения.

Формулирование миссии – это не только ответ на вопрос, почему фирма делает то, что она делает, но и нечто большее, чем определение роли фирмы. Это основная общая цель организации, выражающая смысл ее существования. Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и какой она стремится быть, а также показывает отличие организации от других ей подобных.  При формировании миссии фирмы важным является отражение в содержании и форме изложения миссии имиджа, которым обладает организация. Миссия в большей или меньшей степени всегда отражает имидж организации. Однако при умелом подходе к формулированию миссии можно добиться того, что в ней будет очень ясно отражен тот имидж, которым обладает организация. Так для чего же формулируется миссия, что она дает для деятельности организации?

Во-первых, миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства она готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и т. п. Кроме этого, миссия способствует формированию или закреплению определенного имиджа организации в представлении субъектов внешней среды.

Во-вторых, миссия способствует формированию единения внутри организации и созданию корпоративного духа. Это проявляется в следующем:

• миссия делает ясной для сотрудников общую цель, предназначение организации; в результате сотрудники организации, осознавая ее миссию, как бы ориентируют свои действия в едином направлении;
• миссия способствует тому, что сотрудники могут легче установить идентификацию своей персоны с организацией; для тех же сотрудников, которые идентифицируют себя с организацией, миссия выступает точкой концентрации их внимания при осуществлении своей деятельности;
• миссия способствует установлению определенного климата в организации, так как через нее до людей доводится философия организации, ее ценности и принципы, которые лежат в основе построения и осуществления деятельности организации.

В-третьих, миссия создает возможность для более действенного управления организацией в силу того, что она:

• является основой для установления целей организации, обеспечивает непротиворечивость набора целей, а также помогает выработке стратегии организации, устанавливая направленность и допустимые границы ее функционирования;
• обеспечивает стандарты для распределения ресурсов организации и создает базу для оценки использования ресурсов в процессе функционирования организации;
• расширяет для работника смысл и содержание его деятельности и тем самым позволяет применять более широкий набор приемов мотивирования.

Цели – это те ключевые результаты и главные ориентиры, которые должны быть достигнуты в определенный период, и для достижения которых должна быть сфокусирована вся деятельность предприятия и его коллектива.

Цели являются изначальным  элементом системы управления предприятием, выполняя организующую, мотивирующую и контролирующую функции. Цели предприятия задают и определяют основу для конструирования, мобилизуют коллектив для достижения результатов. Следовательно, если нет цели на предприятии, то и нет управления им.

Основные отличия  миссии от целей:

• Временной аспект. Миссия не имеет временных критериев. Цели же всегда временны и предполагают наличие сроков, когда они должны быть достигнуты.
• Фокусировка. Миссия имеет направленность на внешнюю для компании среду, например, достичь признания или стать лидером в отрасли. Цели, напротив, чаще всего относятся к внутренним аспектам компании и выражаются в терминах использования имеющихся ресурсов для достижения конкретных внутренних показателей.
• Специфика. Миссия выражается в терминах, имеющих общий, относительный характер, относящихся к образу компании, ее фирменному стилю. Цели, как правило, выражаются в терминах определенных результатов и предполагают их достижимость.
• Измеряемость. И миссия, и цели в некотором смысле, могут быть измерены. Но измеряемость миссии имеет относительно качественный характер, тогда как положения, утверждаемые в целях, имеют абсолютный, количественный характер.

2. Квалифицированные  кадры.

Проблема кадров одна из основных. Для эффективного управления предприятием необходимо постоянное повышение квалификации, знание не только процессов производства, но и психологии поведения сотрудников. Редко, когда компетентность нынешних руководителей предприятий соответствует должному уровню, что приводит к неправильным решениям в вопросах управления. Это связано с тем, что в России мало людей, имеющих реальный опыт управленческой работы в условиях рыночной экономики. В то же время общепризнано, что менеджмент – это и наука и искусство, и что овладение знаниями в этой области невозможно без получения соответствующих практических навыков.

Ведь до недавнего времени  пласт руководителей формировался из специалистов, показывающих наиболее высокий профессиональный результат, которые в последующем начинали движение по административной лестнице, в дальнейшем возглавляя наивысшие  управленческие должности. Но дело в  том, что, к примеру, назначение рядового инженера на должность начальника отдела и приобретение им новых функций  в новом статусе, чаще всего приводит к тому, что он не справляется  со своими управленческими обязанностями, т.к. для их исполнения его прошлый  опыт работы инженером совершенно бесполезен.

И проблемы менеджмента данного  характера в том, что управленец, заняв менеджерскую позицию, по сути своей так и остается отраслевым специалистом, не владеющим даже минимальными навыками управления предприятием и  персоналом. Следовательно, необходимо получить как минимум базовый  набор знаний, основанный на мировой  практике, но в то же время ориентированный  на специфику российской экономики.

Типичные ошибки, которые совершают руководители предприятий (в том числе и малый бизнес) – это, во-первых, то, что они полностью исключают себя из деятельности, направленной на создание и поддержание системы менеджмента. Как правило, руководители считают свою задачу выполненной после того, как введена должность менеджера, и нанят человек на эту должность. Но чаще всего это приводит к тому, что построение качественного менеджмента на предприятии становится заботой одного человека, в чьи обязанности это входит непосредственно, при полном равнодушии всего остального персонала. А при таком раскладе добиться успеха практически невозможно.

К сожалению, ситуация на сегодняшний  день такова, что редко, когда генеральный  директор того или иного предприятия  четко представляет и понимает всю  важность своей роли в системе  менеджмента качества.

Так же компании необходимы организационные изменения. Независимо от того, кем проводились изменения, самим руководителем или внешними консультантами, конечный результат  появляется только после внедрения  рекомендуемых изменений. Но, как  правило, план рекомендуемых мероприятий  остается  нереализованным по причине  влияния следующих факторов:

• Неумение руководителя управлять организационными процессами в переходный период.

Данные изменения часто  навязываются персоналу руководством. Навязывание всегда вызывает недовольство и возмущение, особенно если сотрудники, которых они затрагивают, считают, что с ними должны были посоветоваться или, по крайней мере, проинформировать заранее.

Из практики известно, что  навязываемые изменения вызывают со стороны персонала скрытый саботаж, который сложно своевременно выявить. Однако, именно он является основным дестабилизирующим  фактором, обесценивающим все усилия по внедрению  изменений. Руководители в таких ситуациях, не умея анализировать  протекающие процессы внутригрупповой  динамики, считают проводимые изменения  невозможными и самолично останавливают  процесс изменений, «откатываясь»  на исходные позиции.

• Сопротивление изменениям практически всех сотрудников.

Это связано с тем, что  большинство людей опасаются  изменений, касающихся привычного образа жизни, а также имеют свое собственное  представление о том, как и  что надо делать. Сотрудники и группы, поставленные перед необходимостью изменений, сталкиваются с тем, что  неформальные связи, каналы общения, поведенческие  стереотипы изменятся. Следовательно, они легко откликаются на призывы  к сопротивлению изменениям. Такое сопротивление со стороны сотрудников и групп - единственная, но мощная сдерживающая сила.