Отчет по практике на базе ИКЦ Экспресс

    2.4. Организация рекламы услуг, проведение  маркетинговых акций, способствующих  повышению доходов по заключенным  договорам, привлечению новых  клиентов и сохранению существующих.

    2.5. Выполнение поставленных планов  по каждому виду услуг Отдела.

    2.6. Подготовка предложений по повышению  доходности Общества.

    2.7. Анализ актуальности и обновление  информации на сайте Общества, внесение предложений по структуре  и дизайну сайта Общества.

    2.8. Поиск клиентов и заключение  договоров на услуги монтажа  ЛВС, СКС, систем видеонаблюдения и контроля доступа.

    2.9. Организация продаж оборудования  видеонаблюдения, контроля доступа,  офисной техники и телекоммуникационного  оборудования.

    2.10. Подготовка коммерческих предложений  для клиентов.

    2.11. Организация работы с партнерами-поставщиками оборудования видеонаблюдения и контроля доступа.

    2.12. Осуществление квалифицированной  консультации клиентов по предлагаемому  оборудованию.

    2.13. Функции и обязанности сектора  информационных технологий:

    2.13.1. Осуществление деятельности по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов, обработка данных, а также организация прочей деятельности с использованием информационных технологий  и вычислительной техники.

    2.13.2. Предоставление услуг в области  шифрования информации, заключение договоров, установка и настройка средств криптографической защиты информации и их дальнейшее сопровождение.

    2.13.3. Организация работы с партнерами-поставщиками  и разработчиками программных  продуктов, средств шифрования  информации.

    2.14. Повышение профессионального уровня специалистов отдела.  

    III. ПРАВА

    Отдел маркетинга имеет право:

    3.1. Запрашивать у руководителей  подразделений информацию и документы,  необходимые для обеспечения  деятельности отдела.

    3.2. Давать указания структурным  подразделениям Общества по вопросам, относящим к компетенции отдела и вытекающим из функций, которые перечислены в настоящем Положении.

    3.3. По согласованию  с коммерческим  директором Общества привлекать  экспертов и специалистов в  области маркетинга для консультаций, подготовки заключений, рекомендаций и предложений по коммерческим вопросам.

    3.4. Давать  разъяснения и рекомендации  по вопросам, входящим в компетенцию  отдела.

    3.5. Начальник отдела маркетинга  визирует все документы, связанные  с  деятельностью отдела (планы, отчеты, и др.)

    3.6.Представлять  генеральному директору Общества:

    – предложения о поощрении работников отдела;

    – предложения по укомплектованию  штата и перемещению работников;

    – предложения по модернизации используемого  оборудования.

    3.7. Правильно и рационально использовать средства вычислительной  техники и сетевого оборудования.

    3.8. Ставить перед руководством Общества  вопрос о проведении обучения  сотрудников отдела.

    3.9. Представлять Общество во взаимоотношениях  с  другими организациями в  пределах своей компетенции. 

    IV. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ДРУГИМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ

    4.1.Отдел  маркетинга взаимодействует со  всеми структурными подразделениями  по вопросам получения  необходимых  материалов, отчетов  и информации  для планирования и организации  нормальной работы отдела;

    4.2. Отдел маркетинга взаимодействует  с отдельными структурными подразделениями  по специальным вопросам, а именно:

    с бухгалтерией по вопросам:

    предоставления  в бухгалтерию:

    ежедневных  отчетов по кассе;

    ежемесячные отчеты по картам;

    отчетов о расходовании средств, выделенных отделу;

    согласование  новых тарифов и изменений  к существующим;

    заявок  на расторжение договоров по телекоммуникационным услугам Общества;

    оригиналы договоров на телекоммуникационные услуги, или приложения к существующим договорам при изменении тарифного плана в рамках существующего договора;

    информацию  при смене реквизитов клиента  или названия организации ;

    получения из бухгалтерии:

    счетов-фактур;

    накладных;

    актов сверки

    отчетов ТМЦ по материально ответственным  сотрудникам;

    доверенности  на получение товаров в других компаниях;

    заверенных  в налоговом органе учредительных  документов Общества (Уставы, выписки  и т.д.);

    информации  по наличию оборудования на сладе  Общества.

    с планово-экономическим отделом по вопросам:

    предоставления в ПЭО:

    ежемесячных отчетов о проделанной работе отдела, до 2 числа каждого месяца следующего за отчетным;

    информации  по оборудованию для составления  локальных смет, при заключении договоров  на монтаж систем видеонаблюдения, СКС  и т.д.;

    согласования  новых тарифов на телематические услуги общества;

    предоставления; служебных записок о премировании работников отдела по итогам отчетного  месяца;

    передача  на хранение оригиналов договоров по видеонаблюдению, СКС, ЛВС и т.д.;

    передача  на хранение оригиналов договоров на реализацию интернет карты и карт IP-телефонии.

    передача  на хранение оригиналов договоров заключенных  с партнерами Общества;

    план  рекламных мероприятий на будущий  год.

    получения из ПЭО:

    перспективных и оперативные планов работы отдела (утвержденных Генеральным директором);

    годовых планов с разбивкой по месяцам;

    готовых смет на монтаж систем видеонаблюдения, СКС и т.д.;

    актов о приемке выполненных работ  КС-2;

    справка о приемке выполненных работ  КС-3;

    с отделом кадров по вопросам:

    предоставления  информации о переработанном времени сотрудниками отдела, больничных листов; регистрации внутренних документов (заявления, служебные записки и пр.); предоставляет отчет об исполнении по входящим письмам клиентов по электронной почте, информацию о заявках в командировку с указанием пункта назначения, водителя и срока командировки;

    получения информации об отгулах на каждого  сотрудника, персональной информации по заявлению сотрудника отдела, входящей документации, содержащей текущую оперативную  информацию (счета, акты, счета-фактуры, договора), оригиналах входящей корреспонденции, командировочных удостоверений и писем с визой директора на исполнение;

    с отделом СОиА по вопросам:

    предоставления  в ОСО и А:

    заявки (в электронном виде) на проведение работ по инсталляции телекоммуникационных услуг клиентам;

    заявки (в электронном виде) на изменение  тарифов по договорам на телекоммуникационные услуги с клиентами;

    заявки  на расторжение договоров на телекоммуникационные услуги с клиентами;

    оригиналы договоров на телекоммуникационные услуги, или приложения к существующим договорам при изменении тарифного плана в рамках существующего договора;

    получения из ОСО и А:

    заявки (в электронном виде) подготовленной отделом маркетинга с отметкой о  выполнении;

    оригиналы договоров с клиентами для дальнейшего хранения, после проведения работ по внесению информации о клиенте в электронную базу Общества;

    с ОТЭ по вопросам:

    предоставления  в ОТЭ:

    заявки (в электронном виде) на проведение предварительного обследования помещений  клиента (видеонаблюдение, СКС, ЛВС и т.д.) с указанием адреса клиента и контактных данных;

    заявки (в электронном виде) на проведение тестирования офиса клиента на возможность  предоставления телекоммуникационных услуг с указанием адреса клиента  и контактных данных;

    заявки  (в электронном виде) на устранение неполадок, возникших у действующих клиентов Общества;

    заявки (в электронном виде) на проведение работ по инсталляции всех услуг  Общества (выдается по итогам заключения договорных отношений с клиентом и оплаты счета клиентом);

    получения из ОТЭ:

    всех  выданных отделом маркетинга заявок (в электронном виде) с отметкой о проведении работ (указанных в  заявке);

    выданных  отделом маркетинга заявок (в электронном  виде) на обследование, с обязательным техническим заключением (перечнем оборудования, схем и т.д.);

    информации  по телекоммуникационному оборудованию и новых схемах организации услуг  связи Обществом;

    получения пакета первичной рабочей документации для ведения последующих переговоров  с клиентом.

      с ООП по вопросам:

    предоставления в ООП:

    реквизиты организаций (для подготовки финансовых документов на продажу оборудования);

    необходимую информацию при покупке компьютерного  оборудования под заказ клиентами  Общества.

    получения от ООП:

    информации  по стоимости оборудования (компьютеры и орг.техника);

    информации  по наличию оборудования (компьютеры и орг.техника) на складе ООП;

    информации  по срокам поставки оборудования, под  заказ.

    счетов-фактур, накладных на оборудование.  

    с отделом транспортно-хозяйственного обеспечения по вопросам:

    предоставления в ОТХО:

    заявки  в командировку с указанием пункта назначения и срока командировки;

    получения от ОТХО:

    информации  о водителях, запланированных в  командировку с отделом маркетинга;

    4.3. Для качественного и оперативного  выполнения своих задач отдел маркетинга может осуществлять взаимодействие с другими структурными подразделениями Общества на уровне непосредственных исполнителей в пределах их компетенции, а в случае возникновения разногласий, несоблюдения либо нарушения установленных сроков исполнения – на уровне руководителей соответствующих структурных подразделений Общества.

    4.4. Обращение к работникам других  структурных подразделений Общества  может быть как в письменной, так и в устной форме. Повторное  обращение по одному и тому  же вопросу в случае его неисполнения допускается только в письменной форме. Взаимодействие по всем возникающим разногласиям осуществляется только в письменной форме.

    4.5. Отдел маркетинга может входить  в состав групп, комиссий, образовываемых  в Обществе.