Отчет по практике в ООО «Конти Плюс»

 

 

3. Задание на производственную практику.

Управление персоналом.

Цель задания: разработка комплекса мероприятий по развитию персонала фирмы с целью реализации ее корпоративной стратегии.

Исходные  данные: доступные Вам сведения о количественном и качественном составе персонала фирмы.

1. Описать количественный  и качественный составы персонала  фирмы с использованием следующих критериев (результаты желательно представить в форме круговых диаграмм раздельно по производственному и управленческому персоналу):

- пол; 

- возраст;

- уровень образования;

- уровень квалификации;

- стаж работы в фирме  и в целом с момента начала  трудовой деятельности;

- уровень дохода;

- состав семьи;

- участие в плане резерва  кадров (по руководителям и специалистам);

- степень участия в  мероприятиях по повышению уровня  образования, повышению квалификации  или переподготовке кадров.

2. Оценить наличие у  персонала ключевых и уникальных компетенций и навыков/

 

 

 

 

 

 

Производственный персонал

1. По половому признаку организации

2. По уровню образования работников организации

3. По возрастному признаку работников организации

 

 

 

 

 

 

4. По уровню квалификации персонала организации.

 

5. По стажу работы в фирме

 

 

1.   По стажу работы в целом с момента начала трудовой деятельности персонала фирмы

 

 

 

 

 

 

 

6. По участию персонала в плане резерва кадров

 

 

7. По степени участия персонала в мероприятиях по повышению уровня образования, повышению квалификации или переподготовке кадров

 

8. По составу семей работников.

 

 

 

9. По уровню дохода персонала

 

 

Управленческий персонал.

 

1. По половому признаку организации

 

 

2. По уровню образования работников организации

 

 

 

3. По возрастному признаку работников организации

 

4. По уровню квалификации персонала организации.

 

 

5. По стажу работы в фирме

 

1. По стажу работы в целом с момента начала трудовой деятельности персонала фирмы

 

6. По участию персонала в плане резерва кадров

 

7. По степени участия персонала в мероприятиях по повышению уровня образования, повышению квалификации или переподготовке кадров

 

8. По составу семей работников.

 

9. По уровню дохода персонала

 

Наличие у персонала ключевых и уникальных компетенций и навыков.

Ключевые компетенции – это “душа” компании, и в этом качестве они должны быть неотъемлемой частью менеджмента. Поэтому формирование ключевых компетенций нельзя поручать ни “технократам”, ни “персональщикам”. Для того чтобы модель ключевых компетенций действительно работала в компании, вся команда управленцев должна участвовать в ее формировании.

 

Ключевые компетенции ООО «Конти Плюс»

 

1. Системное мышление, видение  развития процессов

Системный и структурированный  подход к решению проблем; способность  систематизировать, стандартизировать  задачи и подходы, способность видеть направления развития бизнеса, точный прогноз тенденций рынка.

 

2. Принятие решений, отнесенных  к компетенции

Анализ силового поля принимаемых  решений – между желаемой и  реальной ситуацией, движущими и  сдерживающими силами; понимание  приоритетов, анализ альтернатив и  нахождение оптимальных вариантов  решений; формулировка критериев оценки. Владение интуитивным и рациональным подходами к принятию решений.

Способность нести ответственность  за принятие решений. Планирование действий по реализации решения, контроль и оценка результатов.

 

3. Ориентация на результат,  на достижения

Способность нести ответственность  за реализацию решений, способность  ставить новые амбициозные цели по достижении предыдущих. Поведение, ориентированное на задачу и на отношения. Соотношение ориентации на успех и на избежание неудач. Умение эффективно справляться с ситуациями падения производительности труда.

 

4. Аналитические способности

Логичность, методичность, тщательность в решении проблем, рациональность, упорядоченность, предсказуемость, учет деталей. Умение формально правильно связывать, последовательно мыслить и действовать. Точный и систематический анализ факторов, влияющих на будущее компании.

 

5. Креативность

Инновационность: способность принимать новое, предлагать новое, проявлять инициативу, управлять творчеством. Умение без внутреннего сопротивления воспринимать разнообразные идеи, позиции, предложения. Умение помочь сотрудникам оптимистично распрощаться с прошлым и использовать новые возможности.

 

6. Гибкость

Способность быстро и адекватно  реагировать на внештатные ситуации, видеть и определять проблему, находить пути ее решения, собирать команду для  внедрения, давать оценку результатов.

Способность адаптироваться во внешней (профильной) среде. Готовность к изменениям. Способность чувствовать  парадоксы и противоречия и действовать, учитывая их. Гибкость и адаптивность как в плане мышления, так и в плане поведения.

 

7. Способность к обучению, к самообучению

Обучаемость, восприимчивость к новым методам и технологиям, умение применять новое на практике. Способность к самоанализу, критический подход. Готовность проанализировать свои достижения и недостатки, посмотреть на привычные вещи другими глазами, разумно использовать чужой опыт. Ориентация на систематическое развитие.

 

8. Организаторские способности

Способность управлять людьми, умение организовать себя и коллектив  для решения задач: расставлять  приоритеты, концентрироваться на важном, планировать, контролировать; эффективно собирать и направлять в нужное русло ресурсы, необходимые для реализации планов. Умение использовать “теорию участия” в процессе руководства, оказывать содействие сотрудникам, эффективно адаптировать свой стиль лидерства к мотивации и компетентности членов коллектива. Использование основных способов мотивации в зависимости от степени их применимости.

 

9. Делегирование полномочий/функций  оперативного управления

Умение давать поручения, управлять действиями других людей  – мотивируя, возлагать ответственность  за выполнение работы. Умение определить, что мотивирует того или иного  человека. Умение доверять сотрудникам, конструктивно воспринимать чужие  идеи, терпеливо объяснять задачи и обеспечивать условия для их выполнения (в т. ч. обеспечивать необходимой  информацией). Определение времени  отчета о результатах, оценивание итогов, а не методов достижения результата. Умение добиться согласия путем убеждения, а не “выкручивания рук”. Делегирование  систематическое, а не только рутинных или срочных дел. Предоставление подчиненным возможности выбора делегируемых заданий.

 

10. Умение управлять временем

Умение проводить ситуационный анализ, определять и формулировать  цели, проводить годовое, месячное, недельное планирование, планирование дня, знание принципов временного менеджмента. Выполнение распорядка компании, дневных рабочих планов, умение сравнивать замысел с результатом, осуществлять контроль достижения поставленных целей, подводить итоги дня, умение рационально вести беседы, говорить по телефону, вести корреспонденцию, документацию.

 

11 . Работа в команде

Умение создавать команду, работать в команде .Знание характеристик эффективной команды. Умение поддерживать климат сотрудничества, выполнять правила поведения и общения членов команды, корректировать нежелательное поведение членов команды. Умение проводить эффективные обсуждения и совещания по решению проблем. Знание правил проведения “мозгового штурма”.

 

12. Влияние, умение убеждать

Способность отстаивать собственное  мнение. Логичность (при ведении  конструктивных бесед). Владение техниками  влияния, с применением языка, жестикуляции, мимики. Умение выявлять и использовать мотивы людей. Мотивирующие и демотивирующие факторы влияния. Влияние через стратегии сотрудничества и принуждения. Умение успешно отстаивать свои права, не разрушая отношений. Умение задавать правильные вопросы и определять степень информированности и эмоциональное состояние партнера.

13. Умение слышать других, принимать обратную связь

Умение создавать каналы двухсторонней коммуникации – абстрагироваться от своих мыслей и мнений, концентрироваться  на словах собеседника, хорошая слуховая и зрительная память. Владение разными  видами обратной связи. Умение эффективно поощрять и критиковать других людей.

14. Клиентоориентированность

Знание политики и стандартов в области работы с клиентами. Умение произвести благоприятное впечатление  и установить хороший контакт, не прибегая к административным воздействиям. Ориентация на текущие и перспективные  потребности клиентов и партнеров. Умение вести себя корректно с  разными типами “трудных” клиентов и партнеров.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

1. Ведение……………………………………………………………
2. Общая характеристика предприятия…………………………….
1. Структура материально-технической базы предприятия……………………………………………………
2. Службы сбыта (маркетинг)…………………………………………………….
3. Организационная структура ООО «Конти Плюс»………………………………………………………….
4. Экономические показатели…………………………………………………….
3. Задание на производственную практику……………………….
4. Заключение……………………………………………………….