Переговоры: искусство ведения, переговорные стратегии

Переговоры - древнее и универсальное средство человеческого общения. Виды и функции переговоров. Назначение и задачи переговоров. Разработка и применение специальной тактики и техники их ведения. В практике менеджмента при проведении деловых переговоров используются следующие основные методы:
Вариационный метод
Метод интеграции
Метод уравновешивания
Компромиссный метод

Оглавление 2
Введение 3
1. Общая характеристика переговоров 4
2. Стратегия и динамика переговоров 8
2.1. Стратегия переговоров 8
2.2. Динамика переговоров 9
2.2.1 Подготовка к переговорам. 9
2.2.2 Ведение переговоров. 10
2.2.3 Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей. 17
2.3. Тактические приемы на переговорах 18
Заключение 21
Список использованной литературы 22