Практическая работа по "Менеджменту"

Министерство образования  и науки РФ  

Федеральное агентство  по образованию                                                                              Магнитогорский государственный университет                                                   Кафедра экономики и предпринимательства

 

 

 

 

 

 

Практическая  работа

по менеджменту

 

 

 

 

 

 

 

 

                                            Выполнил студент МО – 05 –  1 гр.

                                                             курса факультета экономики и  управления

             Дятловская П.Н.

                                   

 

 

 

 

 

 

 

 

Магнитогорск 2007 г.

 

Задание

 

1. Создание предприятия в условиях жесткой конкуренции

1 – Выделить профиль  деятельности Вашей организации  и определите основные направления  её развития

2 – Сформулируйте  линию и главную цель деятельности  Вашей организации

3 – Определите количество  непосредственных исполнителей  организации

4 – Выберите организационную  структуру управления организации,  проанализируйте возможные достоинства  и недостатки, составьте схему

5 – Проведите анализ  конкурентной среды и определите  основные направления, формы,  методы и средства деятельности  конкурирующих организаций

6 – Проанализируйте  свои возможности и недостатки  со своими конкурентами. Разработайте  мероприятия по повышению конкурентоспособности

 

2. Разработка беседы с кандидатом, поступающим на работу предприятия

1 – Выберите вакантную  должность для объявления

2 – Выделите общие  требования, обязанности, права и  ответственность для должности

3 – Укажите виды  материального и морального поощрения, заработная плата, льготы

4 – Сформулируйте  основные цели беседы

5 – Разработайте структуру  поведения беседы, коротко описав  содержание каждого из структурных  элементов беседы

6 – Спроектировать  логику и содержание вопросов  для беседы

 

 

 

3. Подготовка и проведение переговоров

1 – Выберите руководителя  для проведения переговоров, изучите  его функциональные обязанности  и целевые программы вверенные  ему в подчинение подразделений

2 – Выберите тему  переговоров и определите её  основные темы

3 – Разработайте структуру  переговоров, содержание и методы  проведения каждого из компонентов

4 – Спрогнозируйте  позицию партнера на переговорах,  наметьте контуры и аргументы  для успешного достижения цели

5 – Проанализируйте  качество проведения переговоров

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Создание предприятия в условиях жесткой конкуренции

1- мы создаем организацию в г. Сибае. Организация предлагает различные товары мягкой мебели, которые используются в нашей повседневной жизни для удобства и комфорта.

Для того чтобы создать мебель нам необходимо отличное оборудование, надежные станки, качественная ткань и другие материалы. Нам нужны также профессиональные работники знающие и любящие свое дело.

Товары нашей фирмы  лицензированы и закреплены патентом.

Покупатели будут получать от нас выгоду в том, что наша мебель качественна, надежна, долговечна, проста в обращении и безопасна.

Ожидаемая доля рынка около 40% после 1,5 года, затем рассчитываем расширить свои возможности.

Мы ориентируемся на потребительский рынок, так как  учитываем их желания (высокое качество, надежность, долговечность, беспроблемность покупки, любые варианты оплаты, отличное сервисное обслуживание). А также у нас товар престижный, модный и является новинкой.

В работе используется следующая  методика определения цен: полные издержки (стоимость материалов, работы, затраты на транспорт, амортизация) + прибыль.

Цены для стимулирования сбыта (скидки) мы используем:

• СКОНТА (за оплату досрочно или наличными);
• Бонусная (за большую партию);
• За постоянство.

Мы выбираем вид канала сбыта- прямой (фирма - заказчик), то есть заказчик (клиент) обращается в нашу фирму и специалисты, выслушав его пожелания и требования, предоставляют различные проекты мебели, подбирают нужные для этого материалы и, получая одобрения предоставляемого проекта, приступают к выполнению работы.

Для привлечения клиентов планируем провести следующие виды рекламы:

• Напечатанная на компьютере рекламная объявление, размножение в необходимом количестве экземпляров. После чего данные листы можно расклеить по городу или вручать прохожим (см. образец 1);
• Напечатать визитные карточки и раздать их по офисам и магазинам (см. образец 2);
• Дать объявления в нескольких газетах города и указать, что при предъявлении данного объявления предоставляется скидка 3% на заказ;
• Установить билборд;
• Установить штендер;
• Также будем использовать сейлз-промоушин: покупатель должен сохранять чеки, которые выдаются ему при покупки, потому что в конце месяца будет произведена лотерея, в которой будут розыгроваться призы.

В течении 3-х месяцев фирма предоставляет послепродажное обслуживание, в него входят:

• Исправление дефектов работы и поломок;
• Консультации специалистов по вопросам ухода за мебелью.

Послепродажное обслуживание в гарантийный срок выполняется  бесплатно, а после его истечения клиентам делается скидка, которая зависит от вида работ:

• Чистка мебели;
• Устранение поломок различного типа;
• Консультация специалистов и т.д.

Для более успешного  функционирования наша фирма заключает  контакты с:

• Профессиональными работниками;
• Фирмами, у которых мы закупаем оборудование;
• Финансовым учреждением, банком «уралсиб»;
• Страховой компанией «РОСГОССТРАХ»;
• Транспортной компанией «Воз»;
• Охранным бюро «Щит».

Для того чтобы сформировать хорошее мнение о нашей фирме  и предоставляемых услуг необходимо качественно выполнять работу.

Трудовые отношения  осуществляются в соответствии с  действующим законодательством  РФ.

Предприятие осуществляет следующие виды услуг:

• Своевременное и правильное информирование клиентов фирмы о достоинствах их товаров (услуг) с опорой на необходимые рекламные средства;
• Предоставление клиентам комплексного обслуживания с непременным обоснованием необходимости использования наиболее эффективных (результативных, экономичных) средств с точки зрения целевой группы.

 

2 - миссия - удовлетворение постоянно меняющихся потребностей населения г.Сибая, с помощью реализации качественной, престижной и долговечной мебели.

Цели:

• Положение на рынке;
• Инновация;
• Производительность;
• Ресурсы;
• Персонал;
• Социальная ответственность.

1. завоевание 30% рынка мебели г.Сибая в течение одного года, дальнейшее завоевание рынка;

2. внедрение на рынок мебели г.Сибая новой продукции:
• Нестандартной формы;
• Различной расцветки, которые подойдут к любому интерьеру Вашей квартиры. Дома и офиса;
• Различной функциональности.

После трех-четырех месяцев.

3. снижение себестоимости после 7-8 месяцев за счет внедрения новых технологий; совершенствование старых; повышение производительности труда; снижение удельных норм расхода сырья, материалов и электроэнергии; повышение степени использования отходов производства;
4. привлечь к сотрудничеству  финансовое учреждение (банк «Уралсиб»), страховую компанию «РОСГОССТРАХ» к 7 месяцам, с целью финансирования и страхования нашего проекта. А также рекламное агентство «Артем», с целью рекламирования нашего товара и охранное бюро «Щит», с целью охраны нашей организации.
5. Поиск и вычисление высококвалифицированных специалистов при отборе персонала; обучение персонала, при приобретении новых технологий за 1-2 месяца до приобретения. Также постоянное повышение квалификации персонала;
6. Повышения благосостояния общества через развитие у потенциальных покупателей эстетического вкуса, с помощью предложения на рынке мягкой мебели, а также через благотворительность.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3- для деятельности предприятию необходимо 22 человек.

Штатное расписание

№ п./п.	Должность	Обязанности
1	Директор	Управление предприятием, подписание различных договоров и документов, дает различные указания, осуществляет поиск партнёров.
2	Зам. по производству	Следит за выполнением работы пошивочного цеха, АХЧ и сборочного цеха
3	Зам. по финансам и маркетингу	Следит за выполнением работы маркетингово отдела, бухгалтерией
4	Маркетолог	Исследование рынка, сбор информации, поиск новых поставщиков, следит за реализацией товара и поступлением материалов, разрабатывает идеи новых видов обшивки.
5	Бухгалтер	Ведет учёт финансовой документации фирмы, начисляет зарплату, ведет  учёт по приходу и расходу денежных средств, которые проходят через  кассу, разрабатывает новые моделей.
6	Водитель - снабженец	Занимается доставками грузов
7	Мастер по пошиву (модельер)	Следит за раскроем и пошивом пошивочного цеха
8	Мастер сборщик	Следит за сбором мебели и дает консультации работникам сборочного цеха
9	Электрик	Следит за исправностью эл. проводок
10	Тех - персонал	Уборка помещения
11	Грузчик	Погрузка, разгрузка продукции

 

 

 

 

4- на предприятии существует линейная структура управления.

Достоинства:

1) чёткое выполнение  принципа единоначалия;

2) освобождение руководителя  от решения многих вопросов  связанных с      планированием  и материально техническим обеспечением;

3) чёткое разграничение  обязанностей.

Недостатки:

1) отсутствие отдела  по планированию и подготовке  управленческих решений;

2) результат взаимодействия происходит по принципу «треугольника», концентрация власти верхушки фирмы;

3) большая загруженность  дизайнеров.

 

 

 

5- Мониторинг конкурентов для фирмы, выпускающей мебель

 

Таким образом, конкурентами фирмы будут:

• Туристические агентства;
• Ремонтностроительные фирмы;
• Фирмы бытовой техники;
• Фирмы по реставрации;
• Все мебельные фирмы и фабрики.

Все наши конкуренты используют стимулирование сбыта, в основном различными скидками и распродажами. Поэтому мы тоже будем использовать различное стимулирование сбыта.

 

6- Возможности:

• повышение безопасности  труда;
• покупка нового оборудования;
• замена некоторого ручного труда машинным;
• появление нового ассортимента;

Слабые стороны:

• цена на мебель высокая;
• узкий ассортимент продукции;
• новая фирма;

Анализ факторов внешнего окружения

 

Социальные культурные	Технологические	Экономические	Политические юридические
Образ жизни: деловой	Патент	Уровень инфляции: средний	Налоговая полиция
Образование: Среднее, высшее	Новые технологии Новейшее оборудование		Законы
Возраст от 30 лет	Автоматизация:  некоторый ручной труд заменен машинным	Уровень безработицы: чуть больше среднего	Указы
Темп роста населения: средняя  рождаемость		Обменный курс валют: 1$= 26.02 руб. 1 евро = 34.67 руб.	Стабильность правительства
Миграция: средняя