Психологические методы управления организацией на материалах филиала Столинского райпо «Горкоопторг

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

«Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации»

Кафедра менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

по курсу «Менеджмент»

на тему: «Психологические методы управления организацией на материалах филиала Столинского райпо «Горкоопторг»

Выполнила:

студентка 3 курса

группы С-31

специальности:

«Управление информационными

ресурсами»

Садовник Д.И.

                                           Руководитель:

                               доцент

                                         Титович А.А.

Гомель 2011

Содержание.

Введение              3

1. Сущность психологических методов управления, их воздействие на эффективность деятельности организации в современных условиях.              5

1.1 Значение психологических методов управления предприятием.              5

1.2 Содержание и классификация психологических методов управления. Факторы, воздействующие на их эффективность              8

1.3 Применение психологических методов управления за рубежом              12

2. Использование психологических методов управления в филиале Столинского райпо «Горкоопторг»              16

2.1Организационно-экономическая характеристика филиала Столинского райпо «Горкоопторг»              16

2.2 Оценка использования психологических методов управления в филиале Столинского райпо «Горкоопторг»              20

3. Пути совершенствования психологических методов управления в филиале Столинского райпо «Горкоопторг» в современных условиях.              26

3.1 Оценка эффективности деятельности филиала Столинского райпо «Горкоопторг».              26

3.2 Основные направления совершенствования психологических методов управления.              29

Заключение              35

Список литературы              37

Приложения              39

Введение

В настоящее время в условиях экономической нестабильности на предприятиях основной упор сделан на экономические методы управления, т.е. на создание материальных стимулов отдельных работников и коллектива в целом. Однако, не всегда производительность и качество труда, зависят только от материальных интересов. Осуществляя хозяйственную деятельность, люди вынуждены вступать в межличностные отношения. Управление межличностными отношениями и поведением одного человека осуществляется с помощью психологических методов управления.

Психологические методы играют очень важную роль в работе с персоналом, т. к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия.

Основная задача современного менеджмента – это активизация деятельности человека. Активизировать его деятельность - значит добиться того, чтобы он работал добросовестно, с полной отдачей. Но человеческий фактор многогранен и включает в себя совокупность различных свойств человека, которые проявляются в его действиях и работе. Их недооценка, например, в условиях производства может привести к нерациональному использованию техники, нарушениям технологических режимов, к другим отрицательным последствиям. Вот почему обеспечивающими и основополагающими для руководителя являются психологические методы менеджмента, направленные на управление психологическими процессами в коллективе по достижению поставленной цели при условии сохранения здоровья работников и благоприятного морально-психологического климата в коллективе, соблюдения законодательства и требований нормативных актов.

Необходимость использования в практике управления организацией психологических методов руководства очевидна, так как они позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкретной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения. Успех деятельности руководителя зависит от того, насколько правильно применяет он различные формы психологического воздействия, которые, в конечном счете, сформируют здоровые межличностные отношения.  А ведь при помощи психологии и знания ее методов исследования можно сделать правильный анализ душевного состояния людей, построить их психологические портреты, разработать способы устранения психологического дискомфорта и формировать хороший климат коллектива. Исходя из этого, данная курсовая работа на тему «Психологические методы управления организацией» является актуальной в настоящее время, так как они воздействуют на потреб­ности и интересы человека и группы, их иерархию, активизируют творческую или исполнительскую деятельность и эффективное управление, которое является  залогом успешной деятельности любой организации.

В качестве объекта исследования выбран филиал Столинского райпо «Горкоопторг».

Целью данной работы является исследование на основе теоретической проработки материала применяемых психологических методов на филиале Столинского райпо «Горкоопторг», выявление проблем и недостатков, и разработка мероприятий по их устранению.

Для обеспечения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

                       Проработать специальную литературу по изучению психологических методов;

                       Исследовать психологические методы, применяемые в филиале Столинского райпо «Горкоопторг»;

                       Разработать мероприятия по повышению эффективности использования  психологических методов управления.

Структура курсовой работы. Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения. В первой главе работы представлены основные теоретические аспекты выбранной темы исследования, раскрывается сущность психологических методов управления, их классификация, а также приведен пример формирования методологической основы в менеджменте зарубежных компаний.

Во второй главе работы дана краткая организационно-экономическая характеристика филиала Столинского райпо «Горкоопторг», проведена оценка психологических методов управления.

В третьей главе произведена оценка эффективности используемых психологических методов управления и предложены некоторые пути повышения результативности психологических методов управления в райпо.

Основными и исходными данными для разработки темы послужили специальная литература в области менеджмента, психологии, экономики труда, а также данные бухгалтерской отчетности и организационно-распорядительной документации   филиала Столинского райпо «Горкоопторг».