Роль и функции современного менеджера

1. Все должны меня любить и одобрять то, что я делаю.
2. Человек должен быть прекрасным (идеальным) и добиваться успеха в любой области, быть безупречным во всех отношениях.
3. Существуют ошибочные поступки и каждый, кто их совершил, должен быть наказан.
4. Ужасно, когда у меня получается не так, как хочется.
5. Человек расстраивается из-за внешних событий и обстоятельств, на которые не может повлиять.
6. Возможная неприятность порождает беспокойство. Пока опасность не пройдет, надо все время ее ожидать и готовиться к ней.
7. Избегать трудностей и ответственности легче (удобнее), чем брать их на себя и справляться с ними.
8. В жизни всегда нужен кто-то, кто сильнее, могущественнее, на кого можно положиться.
9. Поведение человека в настоящем определяется тем, что влияло на него в прошлом. Влияние прошлого невозможно преодолеть.
10. То, что делают другие, для нас очень важно. Поэтому нужно приложить все усилия, чтобы они изменились в нужном направлении.
11. Каждая проблема имеет единственно правильное решение. Его необходимо найти — в этом главная задача.

Блокирующие установки сознания мешают ясно и точно оценивать ситуации, а значит эффективно управлять. Работа по преодолению стереотипов сознания — дело не одного дня. Но избавляясь от ложных представлений, человек должен получать что-то взамен.

Что бы ни случилось, как бы ни складывались обстоятельства, следует помнить, что  не обстоятельства должны управлять  нами, а мы — обстоятельствами. Современный  управленец — это человек, который  не просто реагирует на некоторые  внешние события, воздействующие на него, он активно влияет на эти события, актуализируя себя, свои способности  управлять собой и другими  людьми в любой ситуации. Среди наиболее важных черт самоактуализирующихся людей выделяют следующие:

1. Эффективное восприятие реальности и верные отношения с ней.
2. Принятие себя, других и мира.
3. Спонтанность, простота и естественность.
4. Проблемная центрация [9].

Итак, работа менеджера над собой, самосовершенствование, саморазвитие — важнейшая задача, работа над  которой позволяет менеджеру  включить в действие весь свой творческий потенциал, максимально полно использовать свои возможности и способности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В настоящее время управление является такой же профессией, как и все  остальные, и обучение менеджменту  стало обычным делом при подготовке кадров управления. Менеджеры при этом являются опорой организации, так как именно от них в первую очередь зависит настрой и работа подчиненных. Профессиональный менеджер, как и профессионал в любой другой области, понимает определенные принципы, выполняет определенные задачи и поддерживает определенные планки стандартов. Совокупность этих элементов и делает менеджера профессионалом. Высокий профессионализм, в свою очередь,  зиждется на совокупности личностных черт, позволяющих менеджеру достичь максимального профессионального роста и профессиональной самореализации.

Существует довольно обширный перечень разнообразных личностных черт руководителя, способствующих эффективности его  работы. Едва ли можно представить  себе менеджера в равной степени  обладающего всеми перечисленными качествами, скорее это то, к чему надо стремиться. В реальности каждый менеджер ищет и находит свой стиль, свое собственное сочетание личностных качеств, управленческих способностей и менеджерских умений. И это правильно, ведь рассмотренные нами качества сильного руководителя есть не более чем цель, к которой нужно стремиться. Но, вместе с тем, любой руководитель на все 100% должен не соответствовать  характеристикам слабого управленца. Ведь знать каким быть не надо - это  первый шаг к тому, чтобы найти  свой путь и свой стиль в менеджменте.

Осталось сказать, что человек  не рождается с набором перечисленных  выше качеств, а все они являются сочетанием полученных от природы особенностей и социально-исторических условий  его жизни. Формированию нужных качеств  могут способствовать социально-психологические  тренинги, иные специальные формы  обучения.

Хороший управленец не пытается быть кем-то другим. Он принимает себя, но это не значит, что он не пытается стать лучше. Стремление стать лучше  может быть вполне реалистичным, если только не является попыткой полностью  себя изменить. Однако главное состоит в том, чтобы у руководителя было желание самосовершенствоваться, и он понимал, что необходимо ежедневно «строить», создавать свою личность. Итак, работа менеджера над собой, самосовершенствование, саморазвитие — важнейшая задача, работа над которой позволяет менеджеру включить в действие весь свой творческий потенциал, максимально полно использовать свои возможности и способности.

Хотя признание личного ограничения  – это сама по себе движущая сила для перемен, но часто требуются  и другие опыт и обучение, чтобы  углубить свое понимание, приобрести новые  навыки и подходы. Значительные изменения  личности предполагают уверенность  в себе, умение, поддержку и в  первую очередь развитие умения делать все по-новому. Задача менеджера  – найти способ проанализировать свои подходы и способности, проверить  потенциал, научиться действовать  по-иному. Каждому приходится учиться  на собственном опыте; мало в чем  можно убедить с помощью описаний, пока человек не почувствует и  не познает это самостоятельно. Можно  составить личный план действий, состоящий  из нескольких основных этапов:

1. выявите ограничения;
2. оцените и обсудите их;
3. преодолейте препятствия;
4. приобретите новые умения;
5. внедрите новые методы работы;
6. проанализируйте свое продвижение вперед.

В прошлом десятилетии люди, занимающиеся подготовкой и повышением квалификации менеджеров, разработали много практических методов, помогающих им развить и  опробовать собственный стиль и  способности. Почти всегда при этом руководители овладевают новыми навыками, углубляют понимание своей профессии, обнаруживают ранее скрытые способности. А непосредственное личное участие и обучение на собственном опыте – это самый плодотворный путь приобретения и успешного применения новых навыков.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. «Анатомия менеджера». [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/node/1773.
2. «Виктор Барноу о понятии “личность”: подведение итогов». [электронный ресурс]. Режим доступа: http://ethnopsyhology.narod.ru/study/history/barnouw.htm#_ftnref4.
3. «Изучение личности менеджера». [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sunhome.ru/psychology/11723.
4. «Личность». [электронный ресурс]. Режим доступа: http://slovari.yandex.ru/dict/bse/article/00043/11400.htm.
5. «Личность руководителя». [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.psycho.ru/library/1450.
6. «Методика составления рейтинга». [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.kommersant.ru/doc-rss.aspx?DocsID=412651.
7. «Правила хорошего топа». [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=806894.
8. «Психологический портрет менеджера по персоналу». [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.dis.ru/library/kp/archive/2005/5/4126.html.
9. «Работа менеджера над собой». [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.hr-ua.com/articles/1136/.
10. «Рейтинг "Топ-1000 российских менеджеров"». [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.kommersant.ru/doc-rss.aspx?DocsID=1031105.
11. «ТОПография». [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.kariera.orc.ru/12-99/Allst010.html.
12. Асмолов А.Г.  Психология личности.  – М., 2002.
13. Друкер П. «Практика менеджмента». – М.: Вильямс. 2000г.
14. Друкер П. Эффективный управляющий,2002.
15. Кармин А. С., Культурология, СПб, «Лань», 2006 г., с. 702.
16. Котарбинский Т. Трактат о хорошей работе. — М.: Экономика, 1975.
17. Семенов А. К., Маслова Е. Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. – М.,2000г.
18. Хьелл Л., Зиглер Д., «Теория личности» СПб: Питер ,2001.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1.

Роли руководителей 

 

Роль, функции	Сильные  стороны	Возможные проблемы
		При слишком высоком уровне	При слишком низком уровне
1. Наставник. В этой роли руководитель должен быть чутким, открытым, внимательным, охотно идущим навстречу, готовым помочь. Играя  эту роль, руководитель выслушивает  и выполняет законные просьбы, выставляет оценки, раздает комплименты. Он воспринимает людей как ресурсы, которые можно  развить с помощью доверия, сочувствия и заботы. Он дает возможность и  помогает людям строить планы  по их собственному индивидуальному  развитию.	Способность вдохновить исполнителей на высокие обязательства, забота о  развитии и поддержке рабочих.	Вседозволенность, каждый занимается «своим делом», не думая об эффективности  общей работы.	Развитию кадров не придается значения, у людей нет перспектив профессионального  роста.
2. Фасилитатор. Он должен воспитывать в коллективе стремление к согласию, улаживать  межличностные конфликты. Ожидаемое  поведение включает посредничество в личных спорах, использование новых  технических  приемов в разрешении конфликтов, развитие согласия и морали, принятие участия в решении проблем  коллектива.	Способность улаживать конфликты, организовывать общую работу привлекать людей к  участию в принятии решений.	Слишком много непродуктивных групповых  решений, слишком много совещаний.	Невнимание к вопросам морали и  психологического климата в коллективе, слабые коммуникации.
3. Продюсер. От него ожидают сосредоточения на работе, большой заинтересованности, энергии и движущей силы. Руководитель вдохновляет подчиненных принять  на себя ответственность, ставить задачи и добиваться высокой продуктивности. Это обычно помогает членам коллектива лучше выполнять поставленные задачи.	Способность достигать поставленных целей, вдохновлять коллектив.	Низкая мораль, работа исполнителей на износ.	Низкая продуктивность, неспособность  эффективно решать задачи.
4. Директор. Ожидается, что он будет четко  определять направление работы на основе продуманной постановки целей и  рационального планирования. Он должен быть решительным инициатором, который  разъяснит проблемы, выборы и альтернативы, распределит роли и задачи, установит  правила, оценит производительность и  даст инструкции.	Способность ясно видеть перспективы, рационально  использовать ресурсы.	Слишком жесткая регуляция, мало внимания к человеческим потребностям.	Нерешительность, неясная политика.
5. Координатор. От координатора ожидают поддержания  структуры и ясной системы. Человек  в этой роли покладист и вызывает доверие. Поведение включает стремление к целостности, избегание расколов, занятие работой с документами, изучение и оценку отчетов, планов и предложений.	Способность сохранять стабильность, целостность и контроль.	Консерватизм, нечувствительность к  изменениям.	Отсутствие гибкой системы.
6. Контролер. Предполагается, что он знает обо  всем происходящем в коллективе, следит за тем, как люди соблюдают установленный  порядок и насколько коллектив  соответствует своим задачам. Контролер  должен быть способным к рациональному  анализу, быть внимательным к мелочам, к работе с рутинной информацией, к техническим проблемам организации  работы.	Тщательность проверки работы исполнителей, умение своевременно заметить и исправить  ошибки.	Чрезмерное внимание к процедурам, заострение внимания на ошибках.	Слабая информированность, опасность  принятия решений на основе неверной информации.
7. Новатор. От руководителя-новатора ожидают  изменений, облегчающих работу. В  отличие от роли Контролера, для  которого главное - порядок и дисциплина, Новатор - это творческий мечтатель, который смело экспериментирует, отходя от принятых стандартов.	Способность изобретать, изменяться, адаптируясь к изменениям условий.	Гибельные эксперименты.	Чрезмерный консерватизм, невнимание к изменению условий работы.
8. Посредник. От руководителя ожидают политической проницательности, убедительности, влиятельности  и силы. Как посредник, он должен встречаться с людьми, находить рынок  сбыта, быть представителем, действовать  как связной и изыскивать ресурсы.	Способность влиять, умело вести переговоры, находить ресурсы.	Размытая система ценностей, политиканство.	Недостаток настойчивости, идеи не находят воплощения.