Роль коммуникаций в управлении неформальной группой

Коммуникации играют важную роль для повышения управленческой эффективности. Эффективные коммуникации способствуют повышению показателей деятельности организации и уровня удовлетворенности работников трудом, формированию чувства сопричастности в работе организации.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
1 СУЩНОСТЬ КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ……………………..5
1.1 Понятие эффективных коммуникаций……………………………….5
1.2 Функции и типология коммуникаций………………………………..8
2 НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ….13
2.1 Возникновение неформальной группы и ее роль в процессе функционирования организации…………………………....13
2.2 Механизм управления неформальными группами…………………18
3 НЕФОРМАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ НЕФОРМАЛЬНОЙ ГРУППОЙ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………...23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………...31