Розробка системи менеджменту у страховій компанії ЗАТ «Кредо-Класик»

У курсовій роботі розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту організації СК ЗАТ «Кредо-Класик», яка спеціалізується на продажі всіх видів страхових послуг – обов’язкових і добровільних. При цьому розроблено технологію менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто сформовано функції менеджменту в організації; охарактеризовано застосування та роль методів менеджменту в компанії; розкрито особливості розроблення та реалізації управлінських рішень в організації, продемонстровано процес розроблення раціональних управлінських рішень з метою розв'язання існуючих на підприємстві проблем; охарактеризовано комунікації в організації; визначено особливості формування та функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтовано застосування підходів до керівництва менеджерами організації; визначено ефективність фактичної та раціональної систем менеджменту.

Вступ…...................................................................................................................... 5
Розділ 1. Загальна характеристика організації...................................................... 7
Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві............................10
2.1. Планування......................................................................................................10
2.2. Організування.................................................................................................17
2.3 Мотивування...................................................................................................20
2.4. Контролювання...............................................................................................23
2.5. Регулювання....................................................................................................25
Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації................................27
Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації...................................................................................................................29
Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві...........................................34
Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації...................................................................................................................36
Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва..............................37
Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту...................................40
Висновки...................................................................................................................41
Список використаної літератури.........................................................................43