Розробка системи менеджменту у ТПВ «Бізнес-центр»

            Результати оцінювання професійних якостей менеджерів за п'ятибальною шкалою показують, що в загальному керівники мають однаковий рівень професіоналізму, але все ж таки перевагу має директор над своїми заступниками.

РОЗДІЛ 8. ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ

     В даному курсовому проекті нами було розроблено фактичну та раціональну  системи менеджменту підприємства. Тепер доцільно здійснити порівняння фактичної та очікуваної системи менеджменту для пропонування її до використання на діючому підприємстві. Для цього потрібно розрахувати зміни економічних показників у результаті введення в дію розробленою раціональної системи менеджменту у порівнянні з діючою (фактичною).

     В результаті впровадження раціональної системи менеджменту відбулися наступні зміни:

• кількість видів послуг зросла на 2, тобто на (13-10)/10*100% = 30%;
• річний фонд заробітної плати зріс на 62,63%, тобто

дана зміна  відбулася в результаті впливу двох факторів:

• збільшення кількості працюючих на 35 чоловік (або на (160-125)/125*100% = 28%),
• зростання середньомісячної заробітної плати на 0,75%,
• основна заробітна плата зросла на 38,9%;
• додаткова заробітна плата зросла на 37,9%.
• кількість управлінців зросла на (35-26)/26*100%=34,62%;
• кількість робітників зросла на (29-26)/26 *100%= 11,54%;
• збільшення питомої ваги апарату управління на (35/74-26/62)*100% = 5,36%;
• збільшення рівня централізації на (35/39-26/36)*100% = 17,52%.

            Підводячи підсумки оцінювання раціональної та фактичної систем управління пропонуємо до використання раціональну систему менеджменту.

ВИСНОВОК

      У курсовій роботі відповідно до поставленої  мети розроблено фактичну систему менеджменту товариства центр компанія «Бізнес-центр» та раціоналізовано її відповідно до змін у середовищі функціонування з метою реалізації обраної підприємством стратегії, досягнення установлених цілей та завдань. Роботу зроблено у контексті процесу менеджменту, тобто спочатку на підприємстві розроблялась база для реалізації конкретних функцій менеджменту — загальні функції менеджменту: планування, організування, мотивування, контролювання та регулювання. У процесі планування ретельно проаналізовано середовище функціонування організації, що дало змогу зробити прогнози умов та результатів діяльності підприємства, сформовано стратегію діяльності, установлено цілі, у яких закладено напрямки раціоналізації, визначено основні планові показники, заходи та бюджетний механізм щодо їх досягнення. У процесі організування здійснено реорганізацію організаційної структури управління у напрямку створення побудови банку «Бізнес Капітель», посади керівника (заступника директора з експлуатації) та оператора ПК, що викликало необхідність додаткового набору 2 працівників на роботу. У процесі мотивування розраховано ФОП працівників  «Бізнес-центр» за фактичної та раціональної організаційних структур управління, який зріс на 82,8%, що зумовлено зростанням рівня середньої заробітної плати працівників на 12,5%. Характеристика процесів контролювання та регулювання на підприємстві відображена у контексті етапів виробничо-господарської діяльності відносно різних видів ресурсів. При цьому відображено процедури регулювання виявлених у процесі контролювання на підприємстві недоліків, проблем, відхилень.

      У результаті реалізації функцій менеджменту на підприємстві розроблено дієві методи менеджменту (економічні, технологічні, соціально-психологічні та адміністративні), тобто способи впливу керуючої системи на керовану. Також відображено механізми трансформації методів менеджменту в управлінські рішення, охарактеризовано умови та фактори прийняття управлінських рішень. У роботі наведено процеси прийняття раціональних рішень щодо подолання 3 наявних організаційних проблем: заборгованість за електроенергію (вирішено призначити особу, яка буде слідкувати за оплатою використаної  електроенергії в кінці місяця); зменшення кількості крупних клієнтів (вирішено укласти угоду про співпрацю з біль ефективною рекламною кампанією, так як із колишньою – клієнти отримували не достатньо інформації про той чи інший продукт); збільшення кількості бізнес випадків у зимовий період (вирішено спеціалістів, які займаються людей від нещасних випадків відправити на навчання на курси підвищення кваліфікації для покращення їхньої сфери діяльності). У роботі розроблено комунікаційну систему в організації, наведено приклади використання документації та графічних засобів при передачі інформації, приклад комунікаційного процесу. При цьому розглянуто особливості управління формальними та неформальними групами в  «Бізнес-центр» з урахуванням раціональних змін. 

Список  використаної літератури 

1.   Андрушкін Б.М. Кузьмін О.Є. Основи менеджменту: методологічні положення та прикладні механізми. – Тернопіль: Лілея, 1997р.

2.  Александрова М. М. Стахування: Навч.посб. – К.: ЦУЛ, 2002р

3.   Базелевич В.Д., Базелевич К.С. Стахування. – К: Знання, 2006р.

4.   Герчиков І.Н. Менеджмент. –М.: ЮНІТІ. 1995р.

5.   Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник / /Наукова редакція В.Яцура, Д.Олесневич. – Львів:Бак,2001р.

6.   Заруба О.Д. Консалтингова справа: Підручник. – К: ТОВ «Знання» ,КОО,2004р.

7.   Іванова І.В. Менеджмент підприємства. Практикум: Навчальний  посібник. – К: Київ.нац.торг.-екон. уп-т.2001р.

8.   Кузмін О.Є. Сучасний менеджмент. – Львів: Центер Європи, 1999р..

9.  Таркуцян А.О. Консалтингові послуги: Навч. Посібник – К.: Європейський університет. 2003р.