Шпаргалка по "Менеджменту"

      
 

 

    

    4. Характерные черты  и стадии менеджмента

    Характерные черты менеджмента включают экономический, социально-психологический, правовой и организационно-технические аспекты:

    1. Экономический аспект – управление  процессом производства, в ходе  которого достигается координация  материальных и трудовых ресурсов, необходимых для эффективного достижения целей.

    2. Социально-психологический аспект  – характеризует деятельность  руководства по организации усилий  всего персонала фирмы для  достижения поставленных целей (стиль руководства).

    3. Правовой аспект – отражает  структуру государственных, политических и экономических институтов и проводимую ими политику и законодательство (торговое право, налоговое законодательство).

    4. Организационно-технический аспект  – включает рациональную оценку  ситуации и системный отбор  целей и задач.

    Менеджмент  в зависимости от видов и последовательности деятельности можно разделить на три стадии:

    1.стратегическое управление. Оно включает:

    - выработку цели менеджмента;

    - прогнозирование (т.е. предвидение  результатов развития)

    - перспективное планирование –  система мер, необходимых для  преодоления отклонения прогнозируемых итогов от цели

    2. оперативное управление включает деятельность по реализации вышеуказанных мер, которые подразделяются на:

    - организацию, как создание нужной  структуры и аккумуляцию необходимых ресурсов

    - руководство, как распорядительство  в условиях созданной структуры.

    3. контроль включает анализ достигнутых результатов (обратная связь)  и выступает как исходный пункт нового цикла управления.

    5. Современная система  взглядов на менеджмент

    Ключевыми моментами современной системы  взглядов на менеджмент являются:

    1. Гибкость и адаптированность менеджмента к постоянным изменениям внешней среды. Значение факторов внешней среды резко возрастает в настоящее время в связи с усложнениями всей системы общественных отношений, составляющих внешнюю среду менеджмента организации.

    2. Использование в управлении теоретических  систем, которые позволяют рассматривать организацию в единстве ее составных частей и во взаимосвязи ее с внешним миром. Чтобы функционировать, организация как система, должна выработать способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде.

    3. Использование в управлении ситуационного  подхода. Главным при этом является  ситуация, т.е. конкретный набор  обстоятельств, которые  оказывают  существенное влияние на работу  организации в определенный момент времени.

    4. Признание социальной значимости  и ответственности менеджмента  перед обществом в целом и  отдельными людьми, работающими  в организации, при этом уделяется большое внимание таким факторам, как стиль управления, лидерство, мотивация поведения, квалификация, культура работников, взаимоотношения в коллективе. 

    Тема 2. Управленческий труд и его специфика

    2.1 Понятие управленческого  труда

    Управление  – специфический вид человеческой деятельности, объективно обособившийся в ходе разделения и кооперации общественного труда.

    Управленческий  труд – это производственный труд, выполнение которого необходимо при любом способе производства.

    Основная  цель управления – создание необходимых условий для реализации задач организации, это согласование и координация совместной деятельности работников ради достижения целей организации.

    Управленческий  труд заключается в том, что менеджеры  на основе информации о состоянии внутренней среды организации и ее внешней среды, анализируют информацию, готовят варианты и принимают управленческие решения, используя технические средства управления.

 

Классификация управленческих работников

    Разделение  управленческого труда – это  объективный процесс обособления отдельных его видов в самостоятельные сферы трудовой деятельности различных групп управленческих работников.

    Таблица 3. Виды разделения управленческого  труда

    Основной  вид управленческого труда –  функциональное разделение труда, т.к. оно определяет появление других видов и подразделяет управленческих работников по их функциональной роли в процессе управления.

    

      Руководитель  – это возглавляющий определенный коллектив работник, наделенный определенными полномочиями по принятию решений по отдельным видам деятельности организации и несущий полноту ответственности за результаты работы, возглавляемого им коллектива.

    Менеджер  – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность в организации и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности организации функционирующей в рыночных условиях.

    Специалисты – работники, выполняющие определенные функции управления. Они анализируют собранную информацию и готовят варианты решений для руководителей соответствующего уровня (инженеры, юристы, бухгалтера). Основная особенность деятельности специалистов состоит в том, что они работают в условиях жестких ограничений (в их качестве выступают приказы и распоряжения руководителей, технико-технологические нормативы, организационная регламентация деятельности организации). В их деятельности преобладают логические операции, а затем творческие.

    Служащие  – работники, обслуживающие деятельность руководителей и специалистов, они выполняют информационно-технические операции, которые достаточно трудоемки. Их цель – помощь руководителям и специалистам. Специфика деятельности технических исполнителей состоит в том, что в ней используются стандартные процедуры и операции, преобладают технические операции.  
 

2.2 Менеджер и предприниматель 

    Понятие менеджер зачастую отождествляется  с понятием «предприниматель», однако это не совсем верно.

    Менеджер - это, прежде всего, наемный работник, обладающий специальной подготовкой в области менеджмента и имеющий доходы, соответствующие качеству его труда.

    Предприниматель – это человек, который берет  на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новых видов товаров и услуг.

    Отличия:

    1. Предприниматель работает в условиях  постоянных изменений и имеет возможность самостоятельно определять виды своей деятельности. Менеджера отличает целенаправленность действия, которая связана с целью той организации, где он работает.

    2. Современное предпринимательство  предполагает умение пойти на  риск, осуществить инновационное  обновление предприятия. Инновационный момент в деятельности менеджера напрямую связан с изменениями в деятельности его организации.

    3. Хороший предприниматель не обязан  быть хорошим менеджером, т. к.  выполнение специальных управленческих  функций требует профессиональной подготовки.

    В России выделяют три вида менеджеров:

    - «классические менеджеры» - хозяйственные  руководители, управляющие на основе найма;

    - «менеджеры-совладельцы» - хозяйственные  руководители, работающие по найму и имеющие пакет акций;

    - «менеджеры-предприниматели» - частные  собственники мелкого бизнеса, лично управляющие им.

    2.3 Типы менеджеров

    Выделяют  два основных типа менеджеров –  линейные и функциональные менеджеры.

    Линейные  – к ним относятся лица, действующие  на основе единоначалия, ответственные за состояние и развитие организации или ее подразделений (цехов, участков, бригад). Линейные менеджеры – это начальники цехов, смен, участков, мастера, бригадиры, руководители филиалов.

    Функциональные  менеджеры – это работники, ответственные  за определенную сферу в системе  управления и возглавляющие функциональные подразделения: главный экономист, глав. бухгалтер, управляющий по маркетингу и т.д.

    С позиции иерархии в теории управления выделяют три уровня менеджеров:

    - низовой уровень – first level – менеджер низового звена (60% от общего количества персонала). Отвечает за выполнение производственных заданий и за использование выделенных ресурсов. Их работа связана  решением оперативных проблем, поэтому их деятельность характеризуется разнообразием выполняемых действий, частыми переходами от одной задачи к другой, короткими промежутками времени для принятия решений, постоянными контактами с рабочими (мастера, начальники участков).

    - средний уровень – middle level – руководитель среднего звена - директор филиала, начальник отдела, цеха и т.д. Они руководят менеджерами низового уровня. Характер решаемых задач – тактический, характеризуется более длительным периодом времени. Значительный удельный вес в рабочем времени занимает общение с руководителями своего же уровня.

    Он  представляет интересы возглавляемого подразделения перед вышестоящими руководителями, выполняет приказы  и распоряжения, направляет, контролирует и координирует работу низового звена.

    - высший уровень – top manager   – самая малочисленная группа. К ним относятся президенты, директора, их заместители. Они определяют общее направление функционирования и развития организации. Они обладают полномочиями для найма персонала, для запуска новых технологических линий, для покупки других организаций. От них зависят цели организации и способы их достижения. Они наиболее тесно связаны с внешней средой.

     1. Руководитель  высшего звена организации в  системе управления

      

 
 

    

      

 
 
 

2.4 Содержание труда  менеджера

    Основная  задача управляющих состоит в  создании условий для совместной деятельности таким образом, чтобы работники вносили свой вклад в достижение общих целей с минимальными затратами труда, материалов, времени и финансов. Управление – это совокупность основных функций менеджера, к которым относится: