Шпаргалка по "Стратегическому менеджменту"

Билет №1

Классификация факторов внешней среды. Основные факторы внешней среды, воздействующие на поведение организации, могут быть разделены на четыре крупные группы:

• политические и правовые;

• экономические;

• социальные и культурные;

• технологические.

Факторы прямого  и косвенного воздействия. В среде  прямого воздействия

можно выделить такие как: поставщики, законы и государственные  органы,

потребители и конкуренты.

Билет №2

Модель 5 сил  – используется для анализа взаимодействия  организации с микросредой. Цель – определить уровень зависимости  эффективности организации от факторов микросреды и установить уровень  конкурентоспособности организации.

1)Сила конкурентов:

А) кол-во конкурентов

Б) темп роста  рынка

В) степень  дифференциации товара

Г) цена на товар

Д) различия в моделях поведения на рынке

2) Сила поставщиков:

Оценивается:

А) количество

Б) степень  уникальности сырья

В) издержки по переключению на другого поставщика

Г) значение поставщика для покупателя

3) Сила покупателей:

А) кол-во закупок

Б) объём  закупок

В) степень  стандартизации и дифференциации товара

Г) степень  организации потребителя

4) Сила товаров  заменителей

Товар с  более низкой ценой и высоким  качеством переманивает покупателей.

5) Возможность  появления новых конкурентов:

А) барьер вхождения  в отрасль

Б) реакция  компаний стариков

Билет №3

Стратегия конкуренции – мероприятия по поиску конкурентных преимуществ предприятия. Виды: стратегия лидерства по издержкам; стратегия широкой дифференциации; стратегия оптимальных издержек; стратегия рыночной ниши; сфокусированная

Билет№4

Стратегии стимулирования сбыта: Стратегия проталкивания направлена на звено дилеров и торговый персонал. Компания-производитель "проталкивает" товар через каналы распределения за счет обращения к продавцам демонстрировать товары, выставлять передвижные стенды, использовать промоутеров в точках продаж.

Стратегия протаскивания используется тогда, когда спрос на товар высок и наблюдается сильная дифференциация среди реальных или предположительных выгод от пользования данным товаром. Если товар новый, то целесообразнее использовать стратегию проталкивания.

Комбинированная стратегия использует как элементы протаскивания, так и проталкивания.

Стратегии рекламы:

1. Стратегия «новости»  - выделение достоинств рекламируемого продукта
2. Стратегия «логики» - повышение знаний о товаре, создание и поддержание известности марки
3. Стратегия «образа» - закрепление положительного отношения, верности торговой марке.    

Билет №5

Факторы, влияющие на конкурентоспособность: качество и  характеристика продукта; репутация; произ-е мощности; исполь-ие технологий; возможности распространения; инновационные возможности; фин. ресурсы; издержки по сравнению с конкурентами; обслуживание клиентов.

Билет №6

Стратегии охвата рынка:

1. Единственный  сегмент (концентрированный маркетинг)

Простейшая  стратегия состоит в том, чтобы  сконцентрировать деятельность на единственном сегменте и прочно разместить там  Ваш продукт.

2. Несколько  сегментов (дифференцированный маркетинг)

Организация, выбирающая сразу несколько сегментов, предложения.  

3. Полный  охват рынка (недифференцированный  маркетинг)

При такой  стратегии предполагается, что рыночные усилия организации могут быть использованы наиболее эффективно, если они направлены одновременно на всех, с подключением целого набора средств коммуникации, распределения и продвижения товара.

Билет №7

Инновационные стратегии:

1)наступательная 

2)оборонительная

3)имитационная

Стратегия фокусирования заключается в выборе узкого сегмента рынка, отрасли. Соответственно, выработка конкурентного преимущества тоже будет происходить в этом сегменте рынка.

1.Стратегия  фокусирования на издержках. Небольшие издержки помогут добиться конкурентного преимущества в данном узком секторе рынка.

2.Стратегия  фокусирования на дифференциации. Продукт компании должен выглядеть привлекательным, привлекательнее, чем у конкурентов, для выбранной аудитории. 
 
 
 
 
 
 

Билет №8

Лидерские стратегии

Утверждающие:

1) «захват рынка» - расширение спроса, путём ценового лидерства, поиска новых потребителей, увел-я потребления

2) «защита  рынка» - воздействие на потребителей  с целью удержания их,  помощью  рекламы, сервиса, стимулирования  и др.

Пассивные:

А) «перехват» - реакция на нововведение преследователей  для снижения возможной эффективности

Б) «блокировка  рынка» - стремление не допускать, чтобы  преследователи добивались преимуществ  в направлениях: товар, реклама, цена и т.д.

Билет №9

SWOT – анализ – представляет собой оценку внутренней среды организации (сила и слабость) и внешней (возможности угрозы).

1 этап: анализ  сильных и слабых сторон: сила  – то, в чём организация преуспела:  слабость – отсутствие чего-то  возможного для функционирования  организации

2 этап: анализ  внешних возможностей и угроз:  возможность – факторы, способствующие  развитию организации; угроза  – фактор, отрицательно влияющий  на организацию.

3 этап: построение  матрицы SWOT

Билет №10

Цепочка ценностей  – позволяет выявить наиболее ценные виды деят-ти для организации.

Основные  виды деятельности: реализация товара, маркетинг, материально-техническое  обеспечение, сервисное обслуживание, доставка

Вспомогательные виды деятельности: закупка товаров, хранение и подготовка товаров к  продаже, управление персоналом, хоз. Деятельность

Билет№11

Внутренняя  среда – совокупность всех внутренних факторов организации, которые определяют процессы её жизнедеятельности. Её области: производственная функция, финансы  и учёт, кадровая функция, сбытовая функция, продвижение товара на рынок, логистика, планирование и т.д.

Внешняя среда  – включает все силы и организации, с которой фирма сталкивается в своей деятельности: микровнешняя среда, макровнешняя среда.

Билет №12

Факторы внутренней среды: 1) функции (планирование, организация, управление и т.д.) 2) персонал; 3) структура; 4) культура; 5) руководство

Билет №13

Факторы выбора стратегии: соотношение с результатами SWOT-анализа, обеспечивает ли стратегия выполнение поставленной цели, соответствует ли стратегия корпоративной миссии, необходимо убедиться, что все функциональные стратегии взаимосвязаны, учитывать степень риска данной стратегии, принимать во внимание реакцию на стратегию различных групп влияния, принадлежащих внешней и внутренней среде организации.

Билет №14

Основными этапами реализации стратегии являются: тактика, политика, процедуры и правила.

Тактика представляет собой краткосрочный план действий, согласованный со стратегическим планом.

Выработка политики является следующим этапом реализации стратегического плана. Она содержит общие установки  по отношению к действиям и  принятию решений для облегчения достижения целей организации. Политика носит долгосрочный характер. Политика формируется во избежание отступления  при принятии повседневных управленческих решений от основных целей организации. Она показывает приемлемые пути достижения этих целей.

После разработки политики организации, руководство  разрабатывает процедуры, учитывая предыдущий опыт принятия решений. Процедура  используется при частом повторении ситуации. Она включает в себя описание конкретных действий, которые нужно  предпринять в данной ситуации.

Там, где  целесообразно полное отсутствие свободы  выбора, руководство разрабатывает  правила. Они применяются для  обеспечения точного выполнения сотрудниками своих обязанностей в  конкретной ситуации. Правила, в отличие  от процедуры, которая описывает  последовательность повторяющихся  ситуаций, применяются для конкретной единичной ситуации.

Важным этапом при планировании является разработка бюджета. Он представляет собой способ наиболее эффективного распределения  ресурсов, выраженный в числовой форме  и направленный на достижение определенных целей.

Билет №15

Закон конкуренции — объективный процесс "вымывания"

с рынка  некачественных товаров.

Билет №16

Влияние стратегии  на деятельность компании: помогает предвидеть и просчитать возможные направления  компании при смене условий в  окр. среде. Помогает получать постоянную прибыль, помогает просчитать выгодность входа компании в отрасль при определённых ресурсах: финансовых, технологических, человеческих. Помогает избежать излишнего распыления средств.

Билет №17

Стратегия «следующего за лидером» - данная стратегия  является характерной для конкурентов, которые занимают сравнительно небольшую  долю на целевом рынке. Её суть состоит  в выборе не пассивного поведения, а  такого, которое не вызовет противодействия  со стороны лидера.

Билет №18

Философия LOTS: компания должна стремиться и уметь приспособить свои действия к требованиям покупателя.  Метод включает детальное, последовательное обсуждение ряда проблем бизнеса на различных уровнях. Этапы обслуживания: существующего положения, стратегии, долгосрочных целей, методов и объектов анализа, кадрового потенциала, плавно развития, организации менеджмента, отчётности.

GAP-анализ – представляет собой анализ стратегического разрыва, позволяющий определить расхождение между желаемым и реальным в деятельности предприятия. 

       
 
 
 
 
 

Билет №19

Стратегический  менеджмент процесс формирования руководством организации стратегического видения, постановки целей, выработки и реализации стратегии, а также своевременной  корректировки видения, целей, стратегии и ее реализации. Понятие и сущность стратегического менеджмента выражаются через стратегию – процесс принятия сложных стратегических решений на самом высшем уровне руководства и организационной иерархии. Сущность и задачи менеджмента проявляются в управленческой деятельности по постановке и последующей реализации целей долгосрочного характера, поддержанию позитивных и эффективных взаимоотношений предприятия в его окружением в соответствии с поставленными целями и внутренними возможностями.