Совершенствование методов мотивации труда на примере предприятии «Компания «АРИНВЕСТ»
Курсовая работа, 25 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда. Для этого необходимо человека мотивировать, побудить к действию. На сегодняшний день имеется большое количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет. Задача менеджеров - найти оптимальный способ мотивации персонала с учетом факторов труда при максимуме эффекта и минимуме затрат.
Содержание работы
Введение. 3
Аннотация. 4
РАЗДЕЛ 1. Аналитическая часть 5
1.Выявление и оценка проблемной ситуации, формулировка целей, критериев и ограничений. 5
1.1.Общая характеристика предприятия. 5
1.2.Организационная структура и показатели персонала. 5
1.3 Определение экономического ущерба, вызванного текучестью персонала. 8
2.Анализ существующей мотивационной среды 9
2.1.Система стимулирования на участке. 9
2.2.Дерево проблем. 18
2.3.Условия труда на предприятии. 19
2.3.1.Гигиенические факторы труда. 19
2.3.2.Условия труда. 19
2.4.Инструменты оценки результативности, эффективности и поощрения труда. 19
РАЗДЕЛ 2. Исследовательская часть…………………………………………..20
2.1.Составление основы анкетирования. 20
2.1.1.Определение признаков сегментирования персонала. 21
2.1.2.Анкетирование и выявление мотивационной структуры 23
2.1.3.Группировка и заключение по структуре мотивационного ядра целевой группы персонала. 23
РАЗДЕЛ 3. Научно - методическая часть………………………………………23
3.1.Набор альтернативных решений. 23
3.2. Сравнение проектов по критериям. 24
РАЗДЕЛ 4. Проектно - расчетная часть………………………………………..27
4.1.Разработка мотивационной политики. 27
4.2.Разработка системы показателей и инструмента оценки эффективности мотивационной политики. 28
4.4.Обоснование принципов системы нематериального поощрения. 28
4.5.Обоснование гигиенических факторов труда. 28
Заключение……………………………………………………………………….29
Список использованной литературы…………………………………………...30
Содержимое работы - 1 файл
мтд!.doc
— 327.50 Кб (Скачать файл)Анкета составляется для персонала работников, включает следующие ключевые вопросы:
1. Что для Вас является значимым при работе?
Оцените следующие высказывания по степени значимости (0 – 5 баллов):
а).Уровень заработной платы
б).Условия труда
в).Климат в коллективе
г).Уважение
д).Возможность самореализации
2.
Какой уровень заработной
а). 3000 - 6000
б).6000 – 9000
в).9000 – 12000
г). выше 12000
3.Устраивают ли Вас условия труда на предприятии?
а).да б).нет
4. Если нет, то по каким пунктам?
а).температура воздуха б).освещенность в).влажность воздуха
г).режим труда и отдыха д).тяжесть туда е).напряженность труда
5.Устраивает ли Вас коллектив на работе?
а).да б).нет
6.Считате ли вы, что Ваши старания замечают и поощряют?
а).да б).нет
7.Если да, справедливо ли поощряют?
а).да б).нет
8.Считаете ли Вы, что система поощрения на предприятии справедлива для всех?
а).да б).нет
9.Хотелось бы Вам поучаствовать в разработке дизайна мебели?
а).да б)нет
10.Чувствуете ли вы свою значимость на предприятии?
а).да б).нет
11.Считаете ли Вы, что у Вас есть возможность реализовывать себя творчески?
а).да б).нет
Результатом
анкетирования персонала
2.1.3.Группировка и заключение по структуре мотивационного ядра целевой группы персонала.
По
результатам анализа можно
1.Уровень заработной платы
2.Нематериальные поощрения
3.Гарантии, льготы
4.Возможность самовыражения
РАЗДЕЛ 3. Научно - методическая часть
3.1.Набор альтернативных решений.
1.Ввести
систему тарифной сетки,
Ограничения: фонд заработной платы для данного участка в размере 496775 руб. в месяц
Таблица 8
Предлагаемая система оплаты труда3
| Должность (профессия) | кол-во единиц | тарифная ставка в соответствии с разрядом, руб за единицу продукции | Премия | Штраф | |||
| ученик | 2 | 4 | 6 | ||||
| Контролер ОТК | 1 | 0,3 | 0,38 | 0,42 | 0,46 | % в зависимости от количества возвратов (брак) | |
| Грузчик | 1 | оклад 3450 | |||||
| Комплектовщик | 9 | 0,28 | 0,32 | 0,36 | 0,4 | % в зависимости от количества возвратов (брак, связанный с качеством упаковки) | |
| Сборщик | 30 | 0,4 | 0,6 | 0,8 | 1 | >10000 руб +30% | % в зависимости от количества возвратов (брак) |
| >14000 +40 % | |||||||
2 разряд: стаж работы 0 – 5 месяцев.
3 разряд: стаж работы от 5 месяцев – 2 лет.
4 разряд: стаж работы более 2 лет.
2.Ввести
систему нематериального
3.Ввестти систему компенсаций вредных условий труда.
4.Проводить
мероприятия, дающие
анкетирование, дающее
5.Ввести
систему смены вида
3.2.
Сравнение проектов по критериям.
Таблица 9 Сравнение проектов по критериям.
| критерии | ||||||
| проекты | расходы, руб | предполагаемый эффект, руб в год | удовлетворение потребностей | |||
|
потребность в уважении | потребность в безопасности | потребность в самовыражении | |||
| 1 | - | Снижение текучести кадров предположительно на 20% | + | - | + | - |
| +391910 руб прибыли | ||||||
| 2 | - | Снижение текучести
кадров за счет уменьшения количества
увольняющихся работников
предположительно на 8% |
- | + | - | - |
| 156764 руб прибыли | ||||||
| 3 | +15% от
фзп
=74516,25 |
Снижение текучести
кадров за счет уменьшения количества
увольняющихся работников
предположительно на 20% |
+ | - | + | - |
| +391910
руб прибыли
Эффект = 317394,15 | ||||||
|
4 |
- | Снижение текучести
кадров за счет уменьшения количества
увольняющихся работников
предположительно на 13% |
- | + | - | + |
| 254741 руб прибыли | ||||||
| 5 | - | Смягчение тяжелых условий труда, монотонности работ | - | - | + | - |
| Снижение
текучести кадров за счет уменьшения
количества увольняющихся работников
предположительно на 5% | ||||||
| 97977 руб прибыли | ||||||
Рис 3.Эффективность проектов.
Из рисунка видно, что наибольшую прибыль мы получим, реализовав проект №1. Остальные проекты не являются убыточными. Таким образом, целесообразно реализовать проекты №1,2,4,5, т.к. они практически не требуют затрат.
Таблица 10
Сравнение проектов с точки зрения удовлетворения потребностей.
| оценка значимости | |||||
| проект | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| потребности | |||||
| физиологические | 4,8 | 0 | 4,8 | 0 | 0 |
| в уважении | 0 | 3,7 | 0 | 3,7 | 0 |
| в безопасности | 3,5 | 0 | 3,5 | 0 | 3,5 |
| в самовыражении | 0 | 0 | 0 | 3,4 | 0 |
| сумма баллов | 8,3 | 3,7 | 8,3 | 7,1 | 3,5 |
Можно сделать вывод о том, что самым выгодным проектом является проект №1,3.
Итак, проанализировав проекты, можно сделать вывод о том, что наиболее выгодным является проект №1, позволяющий удовлетворить наибольшее число значимых для работников потребностей, приносит прибыль.
Но
проекты не взаимоисключающие, а
также не убыточны, поэтому можно
ввести их как комплекс мер мотивационной
политики на предприятии, провести комплекс
мер, которые будут иметь суммарный эффект
воздействия.
РАЗДЕЛ 4. Проектно - расчетная часть.
4.1.Разработка мотивационной политики.
Проанализировав деятельность предприятия «Компания «АРИНВЕСТ», была выявлена проблема: высокая текучесть кадров. Проблема вызвана неэффективной мотивационной политикой на предприятии, а именно: низким уровнем заработной платы, отсутствием системы компенсации тяжелых условий труда, отсутствие системы продвижения по карьерной лестнице.
Принципы мотивационной политики: направлена на снижение текучести кадров в целях снижения потерь прибыли;
направлена
на улучшение условий
Предлагаемая мотивационная политика включает следующие мероприятия4:
1.Ввести систему тарифной сетки, систему разрядов. Система содержит следующую мотивацию: чем выше опыт работы в компании и показатели производительности труда рабочего, тем выше разряд и тарифная ставка.
2.Ввести
систему нематериального
3.Проводить
мероприятия, дающие
анкетирование, дающее возможность участия в управлении организацией;
4.Ввести
систему смены вида
4.2.Разработка системы показателей и инструмента оценки эффективности мотивационной политики.
Инструментами оценки эффективности являются показатели текучести кадров, показатели производительности труда5 (перед увольнением наблюдается значительное снижение пт), результаты тестирования персонала в целях выявления фактов неудовлетворенности факторами труда.
4.3.Обоснование принципов системы материального стимулирования.
Делается упор на использование различных материальных стимулов для повышения заинтересованности работников в производительном труде, для создания у них заинтересованности в высоких результатах своего труда. Для этого необходимо обеспечить однозначную связь между результатами труда и заработной платы.