Стратегический менеджмент

1. Краткая характеристика предприятия.

 
 

     Фактический адрес: 658076,Алтайский край, ЗАТО Сибирский, ул.Строителей,5а

     Согласно  уставу основными видами деятельности Муниципального Унитарного Многоотраслевого Коммунального Предприятия являются:

• выполнение ремонтных и строительных работ;
• оптовая покупка – перепродажа электроэнергии;
• производство и отпуск теплоэнергии;
• удаление нечистот;
• начисление платежей;
• управление многоквартирными домами.

 

     Предприятие имеет следующие виды лицензий:

• Д 660548  ГС-6-22-02-27-0-2291000743-003239-2 на строительство зданий и сооружений  I и IIуровней ответственности в соответствии с государственными стандартами, срок действия до 21 ноября 2010 года;
• 50012455 на деятельность по эксплуатации тепловых сетей, срок действия по 27 июля 2008 года;
• на деятельность по эксплуатации электрических сетей, срок действия по 27 июля 2008 года;
• ПЭ-63-000311 по перепродаже электроэнергии гражданам, срок до 23.06.2011 года;
• 00798, на право пользования недрами, срок действия по 31 декабря 2028 года;
• 30-ЭВ-000112 на эксплуатацию взрывоопасных объектов, срок действия лицензии до 20 мая 2008 года;
• 00150 на специальное водопользование, срок действия до 16 марта 2008 года;
• 22-ГСС-1012047, на перевозку грузов автомобильным транспортом, срок до 13.10.2008 года;
• Предприятие имеет Свидетельство о регистрации электротехнической лаборатории.
• Сертификат соответствия работ по охране труда (сертификат безопасности) от 22 декабря 2004 года,  выдан ГУ «Алтайский краевой центр» по охране труда, действителен по 22 декабря 2009 года;
• Сертификат соответствия электрической энергии требованиям нормативным документам, ГОСТ 13109-97 раздел 5, п.5,2 5,6.

 

     Экономическая деятельность МУМКП основана на заключенных  договорах с потребителями услуг  по основным видам деятельности и  с поставщиками материально-технических  ресурсов. Договоры с абонентами (юридические  лица) на оказание услуг МУМКП заключает  самостоятельно. 

     Доходы  Предприятия формируются за счет оплаты услуг:

     − населением;

     − потребителями, финансируемыми из бюджета;

     − прочими потребителями;

     − МУ «Дирекция единого заказчика» в части возмещения МУМКП субсидии на разницу в цене за коммунальные услуги.

     В настоящий момент совокупное количество работников предприятия составляет более 250 человек.

     МУМКП является единственным поставщиком  коммунальных услуг на территории ГО ЗАТО Сибирский и располагает  большими производственными мощностями.

     Остановимся на анализе Стратегического управления предприятием. Знание текущей информации о системе управления предприятия может помочь выявить потенциальную проблему в ней и эффективно ее решить.

     ЖКХ − специфическая отрасль деятельности, со своими особенностями. Не всегда отклонения направления стратегий от общепринятых будут являться негативной характеристикой.

     Организационная структура предприятия  с детализацией до уровня хозяйств (отделов), ввиду  нецелесообразности более глубокой детализации в данном исследовании представлена в виде схемы в приложении А. 

     

2. Формулировка  миссии организации.

 

     Последние несколько лет видение миссии формулировано и представлено  в следующем виде: «Снабжение населения и контрагентов коммунальными услугами с практически нулевыми случаями простоев. Мы неустанно заботимся о комфорте потребителей наших услуг». 

     

3. Разработка  «дерева целей» МУМКП.

     Ниже  представлена схема «дерева целей» предприятия на 2008-2015 гг. при настоящих обстоятельствах.  

4. Определение конкурентных преимуществ  и ключевых компетенций МУМКП.

 

     Конкурентные  преимущества Муниципального Унитарного Многоотраслевого Коммунального Предприятия, прежде всего обуславливаются доминированием на рынке коммунальных услуг в  ГО ЗАТО Сибирский, где образование  конкурирующих по типам деятельности структур в ближайшем будущем  не предвидится ввиду того, что  территория закрытая, администрация  городка не всегда охотно идет на контакты с «внешними» структурами, тем более  если это с высокой вероятностью каким-либо образом может повредить  существующим крупным структурам. Так  же немаловажный аспект состоит в  том, что собственником МУМКП  является администрация ГО ЗАТО Сибирский.

     Однако, даже при рассмотрении в теоретическом  аспекте, конкурентные преимущества МУМКП  довольно высоки, перед потенциальными конкурентами подобных сфер деятельности, учитывая существующие образцы.  Рассмотрим конкурентные преимущества более подробно:

• В управлении МУМКП работают достаточно высококвалифицированные сотрудники как финансово-экономической группы, так и инженерной, что позволяет проводить адекватную и отвечающую современному направлению тенденций на рынке финансовую политику, существование и выполнение которой отражается в достаточно высокой финансовой стабильности предприятия. Инженерный состав управляющей формации своевременно проводит мониторинг как технологических изменений, так и законодательных и эффективно используя имеющиеся ресурсы производит изменения (либо их планирование на исполнение в определенный интервал времени) в существующей структуре технологического процесса;
• Финансовая стабильность, которая упоминалась ранее как плод эффективных и скоординированных действий финансово-экономической группы, позволяет производить изменения в инфраструктуре, производить модернизацию и достаточно сильно снижает чувствительность, и, как следствие требует меньшей реактивности при возникновении нештатных ситуаций, либо негативных тенденций на рынке.  Например, при внезапном изменении стоимости транспортировки сырья, либо самого сырья в середине года предприятие в соответствии с действующим законодательством не вправе изменять стоимость конечных жилищно-коммунальных услуг для населения до начала следующего года. Как следствие предприятие начинает терпеть убытки, но достаточно спокойно переживает этот период;
• Большое количество мощностей предприятия. Как уже отмечалось ранее Муниципальное Унитарное Многоотраслевое Коммунальное Предприятие технологически развитая организация. К тому же МУМКП обладает всеми современными средствами производства для своей деятельности уже на настоящий момент времени;
• Ориентация на удовлетворение нужд потребителей. Данная организация отзывчиво относится к замечаниям и предложениям потребителей и имеет достаточно развитый механизм обратной связи;
• МУМКП является крупной и развитой организацией с высоким уровнем ответственности в рамках договорных отношений;
• Имеет репутацию серьёзного и надежного поставщика.

 

     Ключевые  компетенции Муниципального Унитарного Многоотраслевого Коммунального Предприятия  прежде всего заключаются в том, что, как уже было упомянуто ранее, во-первых финансовая стабильность, во-вторых высококвалифицированный состав служащих в управлении и рабочих, в-третьих адекватный размер штатов подразделений, в-четвертых единая централизованная политика принятия решений, при ее настоящем уровне позволяет максимально быстрее и эффективнее принимать решения с четкой градацией сфер ответственности, в-пятых – это адекватная и своевременная реакция персонала в аварийных ситуациях, в-шестых готовность к модернизациям и инвестированию крупных денежных средств в развитие инфраструктуры предприятия и как следствие коммунально-бытовой инфраструктуры городского округа. 

5. Анализ  внешней среды

 

В данном разделе будет представлен анализ внешней среды Муниципального Унитарного Многоотраслевого Коммунального Предприятия.

     Рынок в сложившейся обстановке в России в целом представлен большим  количеством потребителей и малым  количеством поставщиков, образованных с начала становления системы снабжения коммунальными услугами, в данной же ситуации МУМКП в единственном числе предоставляет возможность поставки коммунальных услуг, как основного вида деятельности, является управляющей компанией многоквартирными домами. Рынок коммунальных услуг на территории ГО ЗАТО Сибирский, как механизм приобретения-поставки функционирует, однако он является закрытым, так как уже описывалось ранее учредителем МУМКП является администрация городского округа и проникновение на этот рынок структур «извне» может повредить существующему гиганту. Тем не менее, качество поставляемых услуг достаточно велико для оправдания ожиданий потребителей.

     Рост  рынка, рассматривается в аспекте  его участников, просматривается как однополярный, вялотекущий, однонаправленный, неравномерный и неконтролируемый. Однополярность объясняется ростом исключительно потребителей, категория поставщиков остается неизменной. Так как коммунально-сбытовая инфраструктура городского округа можно считать в целом развитой, равно как и инфраструктуру предприятия то прирост потребителей осуществляется крайне медленно (вялотекущий), в основном за счет строительства новых зданий и образования новых административных единиц, однако, новые потребители не переходят к иным поставщикам ввиду их отсутствия и невозможности существования без коммунальных услуг, продолжают приобретать услуги у МУМКП, что придает росту характер однонаправленности. Неравномерность роста рынка проявляется в небольшой частоте прироста потребителей ввиду их редкого образования. Динамика количества потребителей определяется их образованием или распадом (отказом от приобретения услуг) и  находится вне компетенции МУМКП и соответственно не представляется возможности контролировать этот параметр.

     Рассмотрим  потенциальные варианты динамики мощностей. В целом по отрасли возможно значительное увеличение производственных мощностей, однако,  не является целесообразным ввиду насыщенности рынка (его занятости), также у каждого предприятия  данной отрасли присутствует запас  мощностей, который  сформировался  как последствие системы избыточного  планирования во времена образования. Динамика производственных мощностей в целом по отрасли мало будет отражаться на конечных потребителях-клиентов конкретных организаций-поставщиков, так как изменение стоимости услуг возможно только один раз в год, однако, стоимость услуг тем сильнее возрастет, чем больше денежных средств конечная организация-поставщик будет инвестировать в наращивание собственных производственных мощностей, так как стоимость их приобретения, внедрения и содержания будет заложена в тариф услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации.

     Прибыльность  по отрасли в целом характеризуется  как недостаточная, иногда как отрицательная (убыточность). Сложившаяся ситуация в стране и регионах в частности иногда комментируется специалистами как «выкручивание рук», что проявляется в крайней неприбыльности снабжения коммунальными услугами такой категории потребителей как население. Федеральная Тарифная Служба жестко контролирует формирование тарифа, что само по себе не плохо, однако, зачастую предприятиям-поставщикам не выделяется ресурса на развитие. Вкратце финансовую динамику на частном уровне можно проследить на примере Муниципального Унитарного Многоотраслевого Коммунального Предприятия.

     Так как в спектре исследования данной работы и содержании данного раздела  не является необходимым подробный  анализ финансовой деятельности предприятия  опустим ряд значений и перейдем к некоторым наиболее полезным для  данного исследования показателям:

     Таблица 1

     Коэффициенты  финансовой устойчивости