Управленческие аспекты деятельности туристического агентства «Сафари»

Целью курсовой работы является изучение управления эффективными продажами туристических услуг.
Задачами курсовой работы является:
- рассмотрение понятия и содержания туристической услуги;
- изучение видов туристических услуг;
- рассмотрение основных этапов процесса эффективного управления продажами туристических услуг;
- исследование рынка туристических услуг в РФ;
- оценка продаж туристических услуг в ЧР;

Введение…………………………………………………………………………..3
1.Теоретические аспекты управления эффективными продажами туристических услуг предприятий………………………………………………5
1.1 Понятие и содержание туристической услуги…………………………….5
1.2 Виды туристических услуг………………………………………………….9
1.3 Основные этапы процесса эффективного управления продажами
туристических услуг…………………………………………………………….11
2. Анализ рынка туристических услуг………………………………………..16
2.1 Исследование рынка туристических услуг в РФ…………………………16
2.2 Оценка продаж туристических услуг в ЧР…………………………….…19
3.Управленческие аспекты деятельности туристического агентства
«Сафари»………………………………………………………………………..23
3.1 Базовая информация, история и организационная структура туристического агентства «Сафари»…………………………………………..23
3.2 Миссия, цели и стратегические задачи деятельности туристического агентства «Сафари»……………………………………………………………..25
3.3 Основные виды деятельности и положение туристического агентства «Сафари» на рынке г. Чебоксары………………………………………………30
Заключение……………………………………………………………………....35
Список использованной литературы ………………