Управление конфликтами, стрессами и изменениями

Основные причины конфликтов, возникающих в трудовых коллективах торговых организаций, и их виды. Стрессы в торговой организации и методы их профилактики. Роль менеджера в управления конфликтом в организации

. Введение. Природа конфликта в организации.
1.1 Типы конфликта.
12. Стрессы в торговой организации и методы их профилактики.
2. Причины конфликта.
2.1 Причины стресса.
2.2 Как управлять, чтобы повысить производительность и понизить уровень стресса.
3. Роль менеджера в управления конфликтом в организации.
4. Заключение.
Список используемой литературы