Управление социально-экономическими объектами и процессами

Оценка эффективности является важным элементом разработки проектных  и плановых решений, позволяющим определить уровень прогрессивности действующей структуры, разрабатываемых проектов ли плановых мероприятий, и проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа ее совершенствования. Эффективность организационной структуры должна оцениваться на стадии проектирования, при анализе структур управления действующих организаций для планирования и осуществления мероприятий по совершенствованию управления.

Любая ситуация, возникающая в процессе управления, является задачей для менеджера и требует от него принятия решений и, в частности, в отношении изменения целей и программы действий. Это касается как внутрифирменного производства, так и управления производством и управление персоналом. Всякое управленческое решение является результатом обратной связи с рынком и другими элементами внешней среды.

 

4.  Оптимизация управления и развития МУП «Эллада».

 

МУП «Эллада» имеет  линейную структуру управления, которая  относится к традиционным структурам, которые создавались по мере возникновения и развития небольших по размерам и однородных по функциям предприятий и организаций.

В настоящее  время эти структуры становятся тормозом дальнейшего развития многих организаций, так как они не могут адекватно реагировать на системное воздействие, что выражается в следующем:

1. В управлении превалирует решение оперативных вопросов, а стратегические отодвинуты на задний план.
2. Планирование деятельности ведется каждым функциональным и линейным подразделением на всех уровнях управления.
3. Контроль исполнения осуществляется только по линейным связям.
4. Из-за слабого действия функциональных связей между функциональными подразделениями все решения принимаются только на высшем уровне.
5. Функциональные и линейные подразделения замыкаются на решении в основном своих задач, что приводит к сопротивлению нововведениям.

Для подобных структур характерны сложные взаимоотношения линейного руководства и функциональных служб. Линейное руководство не всегда располагает специальными знаниями и не всегда может оценить правильность решения функциональных подразделений. Вместе с тем функциональные подразделения не всегда понимают общие задачи управления. Разделение же управленческого труда позволяет совокупный процесс управления децентрализовать и распределить ответственности исполнения функций среди руководителей подразделений.

Так как в  МУП «Эллада» планируется дальнейшее развитие сети магазинов, то по необходимости  этот тип структуры можно приспособить к современным условиям путем введения новых структурных элементов, которые обеспечат функционирование и развитие организации. Например, в линейную структуру управления ввести структурное подразделение, которое будет отвечать за стратегическое планирование и управление принятой стратегией.

На данный момент линейная структура предприятия отвечает всем требованиям, которые она удовлетворяет. Директора магазинов несут больше ответственности за «свой» магазин, а генеральный директор является координатором действий между директорами.

К задачам, решаемым в процессе развития социально-экономического объекта, относятся:

• определение конкретных целей развития фирмы;
• выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;
• разработка стратегии развития фирмы: хозяйственных задач и путей их решения;
• выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды; определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
• установление контроля за выполнением задач [6, с.119].

В современных условиях нельзя добиться стабильного успеха, если не планировать эффективное развитие бизнеса, не аккумулировать и перерабатывать информацию о собственных перспективах и возможностях, о состоянии рынка, о возможностях конкурентов и т.д.

Целью концепции развития сети магазинов  «Эллада» является разработка мер, направленных на создание условий и формирование механизмов, обеспечивающих:

• повышение эффективности деятельности магазинов как одного из рычагов развития рынков;
• развитие внешнеэкономических связей организации, содействие повышению эффективности экспорта отечественной продукции;
• удовлетворение растущего спроса российских потребителей;
• развитие внутреннего рынка Российской Федерации, наполнение его качественными конкурентоспособными товарами.

В условиях возрастающей конкуренции  возникает стратегия, в основе которой — создание конкурентных преимуществ фирмы. В этих условиях процесс стратегического планирования является одним из факторов, помогающих принятию оптимальных и объективных управленческих решений. Задачей стратегического планирования становится обеспечение новизны и качества производимых товаров в соответствии с запросами рынка.

Изучив ценовой ассортимент  МУП «Эллада», мы выявили, что он довольно разнообразен и сможет удовлетворить  запросы почти любого потребителя. Если взять показатели продаж за 2011-2012 гг., то ценовые предпочтения распределились следующим образом:

• продажа дорогой продукции составила 15% от общей;
• продажа продукции по средним ценам – 31%;
• продажа недорогой продукции – 54%.

Следовательно, можно рекомендовать  компании обратить больше внимания в новых магазинах на повышение ассортимента недорогой продукции, что может способствовать привлечению новых клиентов и, следовательно, увеличению прибыли предприятия.

Процесс стратегического планирования предусматривает множество видов  управленческой деятельности. К основным из них следует отнести распределение ресурсов, изучение рынка и возможных потенциальных конкурентов, внутреннюю координацию, подготовку кадров и контроль.

Распределение ресурсов включает в  себя рациональное распределение материальных, трудовых и финансовых средств. К материальным ресурсам относятся сырье и материалы, оборудование, полуфабрикаты, которыми располагает фирма. Трудовые ресурсы — это люди, на ней работающие. Стратегическое планирование предусматривает ротацию, профессиональную подготовку и максимальное использование кадров в интересах функционирования фирмы, К финансовым средствам относят как денежные средства фирмы на счетах в банке, так и весь арсенал ценных бумаг.

Основой успеха в бизнесе и предпринимательстве является наличие стратегии и учет основных ее факторов организации, мотивации и контроля.

Стратегия в бизнесе и предпринимательстве  способствует разработке прогноза будущих  проблем и возможностей, а также  выработке наиболее оптимальных  решений, снижая риск ошибочности принятия решений ввиду недостаточного объема информации или устаревшей ее по времени действия [11, с. 214].

Любое стратегическое планирование неизбежно  предусматривает получение четкого  ответа, по крайней мере, на три основных вопроса, характеризующих функцию планирования:

• На каком уровне в бизнесе мы находимся в настоящее время?
• Что нужно сделать для более успешной деятельности?
• Как осуществить поставленную цель?

Для этого необходимо располагать  исчерпывающей информацией в  области финансов, маркетинга, производства товаров и оказываемых услуг, в области научных исследований и разработок, в области трудовых ресурсов и т. д. [8; с. 145]

Основной целью организационной  структуры является обеспечение  целей, стоящих перед организацией в области производства, оказания услуг, финансов. Как правило, стратегия определяет структуру. Это особенно заметно с переходом нашей страны к рыночным отношениям, когда громоздкие структуры государственных предприятий во многих случаях не могли быстро адаптироваться в новых условиях, и старая консервативная структура управления являлась существенным тормозом в достижении поставленных целей применительно к новым методам управления.

Следовательно, структура организации  должна быть такой, при которой исключались  бы лишние звенья управления; была мобильной, легко адаптирующейся в новых условиях функционирования; обеспечивающая реализацию стратегии. Однако стратегия сама по себе не является застывшей, она может меняться в зависимости от внешней и внутренней среды, от времени. В этих условиях возникает необходимость вносить определенные изменения и в организационную структуру. На практике структура организации разрабатывается сверху вниз в такой последовательности: первоначально осуществляется разделение организации на широкие сферы действия, а затем перед ними ставятся конкретные стратегические и текущие задачи.

Выше мы уже рассматривали схему  управления и количество персонала  в одном из магазинов сети «Эллада», поэтому можно говорить о том, что структура управления и количество персонала являются оптимальными.

Практика показывает, что глубокое и целенаправленное изучение структуры  управления, ее анализ и разработка путей совершенствования способствуют дополнительному выявлению неиспользованных резервов производства, включая материальные, трудовые и финансовые ресурсы.

Заключение

 

Показатели, используемые при оценках  эффективности аппарата управления и его организационной структуры, могут быть разбиты на следующие  три взаимосвязанные группы.

1. Группа показателей, характеризующих эффективность системы управления, выражающихся через конечные результаты деятельности организации, и затраты на управления. При оценках эффективности на основе показателей, характеризующих конечные результаты деятельности организации, в качестве эффекта, обусловленного функционированием или развитием системы управления, может рассматриваться объем, прибыль, себестоимость, объем капитальных вложений, качество продукции, сроки внедрения новой техники и т.п.
2. Группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда. В качестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления. При оценке эффективности процесса управления используются показатели, которые могут оцениваться как количественно, так и качественно. Эти показатели приобретают нормативный характер и могут использоваться в качестве критерия эффективности ограничений, когда организационная структура изменяется в направлении улучшения одного или группы показателей эффективности без изменения (ухудшения) остальных. К нормативным характеристикам аппарата управления могут быть отнесены следующие: производительность, экономичность, адаптивность, гибкость, оперативность, надежность.
3. Группа показателей, характеризующих рациональность организационной структуры и ее техническо-организационной уровень. К структурам относится звенность системы управления, уровень централизации функций управления, принятые нормы управляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности.

Руководство персоналом как функция  управления призвана объединять, координировать, взаимоувязывать и интегрировать все прочие функции в единое целое. Достигается это реализацией принципов работы с персоналом, их взаимодействием. Под принципом понимается научное начало (основание, правило), которое при решении надо учитывать или соблюдать.

Изучив ценовой ассортимент МУП «Эллада», мы выявили, что он довольно разнообразен и сможет удовлетворить запросы почти любого потребителя. Оценивая показатели продаж за 2011-2012 гг., мы можем рекомендовать компании обратить больше внимания в новых магазинах на повышение ассортимента недорогой продукции, что может способствовать привлечению новых клиентов и, следовательно, увеличению прибыли предприятия.

Рассмотрев схему управления и количество персонала в одном из магазинов сети «Эллада», можно говорить о том, что структура управления и количество персонала являются вполне оптимальными.

Целью концепции развития сети магазинов  «Эллада» является разработка мер, направленных на создание условий и формирование механизмов, обеспечивающих:

• повышение эффективности деятельности магазинов как одного из рычагов развития рынков;
• развитие внешнеэкономических связей организации, содействие повышению эффективности экспорта отечественной продукции;
• удовлетворение растущего спроса российских потребителей;
• развитие внутреннего рынка Российской Федерации, наполнение его качественными конкурентоспособными товарами.

Так как в  МУП «Эллада» планируется дальнейшее развитие сети магазинов, то по необходимости  этот тип структуры можно приспособить к современным условиям путем введения новых структурных элементов, которые обеспечат функционирование и развитие организации. Например, в линейную структуру управления ввести структурное подразделение, которое будет отвечать за стратегическое планирование и управление принятой стратегией.

На данный момент линейная структура предприятия отвечает всем требованиям, которые она удовлетворяет. Директора магазинов несут  больше ответственности за «свой» магазин, а генеральный директор является координатором действий между директорами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

 

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. – М.: Эксмо, 2012. – 784 с.

2. Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 25.02.1998 г. № 8 «О некоторых вопросах практики разрешения споров, связанных с защитой права собственности и других вещных прав»  п. 9 // Вестник ВАС РФ, специальное приложение к № 1, 2001.