Товар как средство удовлетворения потребностей

  - формирование  ассортимента товаров, предназначенных  для продажи, на основе исследования  рыночной конъюнктуры;

  - оплата товаров,  принятых от поставщиков;

  - предоставление  информации потребителям (через  витрины, надписи, персонал), производителям, оптовым продавцам;

  - осуществление  операций с товарами: хранение, расположение  в торговом зале, установление  цены, доставка товаров;

  - формирование  спроса на товары и стимулирование сбыта

  - оказание комплекса  услуг, связанных с товаром.

  С точки зрения покупателей, любой розничный магазин  характеризуют следующие признаки:

  - ассортимент  - широта, полнота, разнообразие;

  - близость к  покупателю;

  - ценовые линии,  по которым реализуются товары;

  - обслуживание - организация торговли, методы продажи,  предоставляемые услуги;

  - оперативность  - минимальное время, требуемое  для совершения покупки;

  - атмосфера  - комфорт, интерьер магазина, эргономичность, внутримагазинная информация, размещение  и выкладка товаров, профессионализм  торгового персонала и т.д.

  Реклама, цели задачи и функции, средства, носители

  Реклама в рыночной экономике занимает неотъемлемое место  в качестве «общения» с потребителем и  выполняет множество функций. Именно поэтому в отечественной  и зарубежной экономической литературе существует множество формулировок термина "реклама".

  Под рекламой в  соответствии с федеральным законом  о рекламе понимается распространяемая в любой форме, с помощью любых  средств, информация о физическом или  юридическом лице, товарах, идеях  и начинаниях, которая предназначена  для неопределенного круга лиц  и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям, начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.

   В соответствии  с определением, данным Американской  маркетинговой ассоциацией, реклама  — это любая форма неличного  представления и продвижения  идей, товаров или услуг, оплачиваемая  точно установленным заказчиком. Оплачиваемость отделяет рекламу  от популяризации  - бесплатных  благоприятных упоминаний о товарах  или услугах. Четкость установления  заказчика рекламы отделяет ее  от пропаганды, источник которой  часто бывает довольно трудно  определить. Неличный характер представления  товара или услуги отделяет  рекламный способ их продвижения  от личной продажи: реклама  использует массовые каналы коммуникации, отделена от факта и субъектов  продажи. 

  Под рекламой, в частности, понимают:

• совокупность материалов для информирования людей с различными целями;
• материальные носители различной информации, предназначаемой для потребителей;
• объявления, сообщения, адресованные потребителю через СМИ;
• особый элемент и функцию маркетинга;
• процесс коммуникации между продавцом и покупателем;
• совокупность особых мероприятий, способствующих реализации продукции, товаров или услуг;
• «двигатель торговли»;
• навязчивый коммерческий прессинг на потребителя;
• средство дифференциации продукции и товаров;
• особого рода пропаганду;
• отрасль предпринимательской деятельности;
• род и сферу деятельности сотрудников различных специализированных рекламных служб (прежде всего, рекламных агентств);
• поведение, имеющее целью показ собственной значимости, престижа (саморекламу);
• особый объект законодательства и др.

  Необходимость рекламы обусловлена тем, что  продукт или услуга, произведенные  для продажи, может стать товаром  и реализоваться в сфере обращения, только если он предварительно воспринят  потребителем «идеально, как внутренний образ, как потребность, как побуждение и как цель».

  Реклама осуществляет три основные функции:

• информативную,
• побуждающую,
• стабилизирующую.

  Информативная функция рекламы состоит в  том, что реклама знакомит потенциальных  потребителей с особенностями качеств, конструкцией, возможностями использования, преимуществами того или иного продукта или услуги, со стратегией, политикой  и успехами фирм-производителей, применяемыми ими технологиями, ноу-хау.

  Информативная функция рекламы тесно взаимодействует  с побуждающей функцией, основное содержание которой связано с  воздействием на эмоциональные и  мыслительные процессы человека, на формирование и развитие его потребностей, на процессы принятия решений. Реклама, реализуя эту функцию, убеждает человека купить товар, поскольку это отвечает его  потребностям.

  Стабилизирующая функция рекламы ответственна за сохранение клиентов и объема продаж. Она формирует контингент постоянных  и лояльных клиентов.

  После разбора  основных функций рекламы можно  сформулировать и ее основные задачи. К ним чаще всего относят:

• престижные,
• коммерческие,
• некоммерческие.

  Престижные  задачи рекламы состоят в формировании у потребителя образа товара (фирмы), престижности фирмы и ее продукции (предоставляемых ею услуг).

  Коммерческие  задачи преследуют цели получения определенных коммерческих результатов через  стимулирование сбыта, рост продаж, ускорение  товарооборота, поиск наиболее выгодных партнеров.

  Некоммерческие  задачи рекламы направлены на осуществление, в первую очередь, социальных и политических целей и представляются актуальными  в свете развития социальной концепции маркетинга. Рекламодатель для формирования и укрепления имиджа своей фирмы сегодня уже не может не участвовать в решении некоммерческих, в первую очередь социальных, задач, проведении общественно-полезных и PR-мероприятий, что и служит причиной возрастания интереса к некоммерческой рекламе со стороны ее производителей и распространителей. Приемы придания даже чисто коммерческой рекламе элементов социальной значимости становятся все более распространенными.

  В практике рекламной  деятельности существует несколько  классификаций рекламы. Реклама  принимает тот или иной вид  в зависимости от того, какая из ее характеристик в данной классификации  является наиболее существенной.  Рассмотрим  виды рекламы исходя из основных  характеристик классификации  в  таблице 1.

 

  Таблица 1. Виды рекламы исходя из основных  характеристик  классификации

 

                                                                

  Cредство рекламы  — информационные приемы и  материальный носитель, которые  служат для донесения рекламной  информации до потребителя и  обеспечивают необходимый эффект  от рекламного воздействия.

  Рекламные средства подразделяются на 2 части:

  сообщение (его  содержание и форма);

  технический носитель рекламного сообщения (журнал, телевизионный  канал и тд.)

  Следовательно, действенность рекламы в целом  складывается из действенности нескольких взаимно дополняющих рекламных  средств.

  

  Рис.2. Основные виды рекламы  в зависимости от носителя рекламного сообщения 

  Технические средства рекламы являются носителями рекламного сообщения (содержания рекламы). Выбор  технических носителей  для проведения рекламирования осуществляется с учетом  не только цели рекламы, но и маркетинговой  политики компании в целом. Выбор  рекламного средств зависит технических  и эксплуатационных характеристик  товара, уровня его сезонности, предпочтений уже лояльных потребителей в товаре, количественные характеристики продаж и частота совершения покупок  товара. Каждое рекламное средство по сравнению с другими имеет  как преимущества, так  и недостатки.

 

 

  Список  использованной литературы

  1.Маркетинг: Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога. Под общей ред. В.Е. Ланкина.  Таганрог: ТРТУ, 2006

  2.Котлер Ф.  ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА Краткий курс; Вильямс; 2007.; 656 стр;

  3.Панкрухин, А..П. Маркетинг: Гильдия маркетологов. — 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2005. - 656 с

  4.Маркетинг: учебник/И.Л. Акулич. - 4-е изд. перераб. - Мн.: Выш.шк., 2005. 

5. Маркетинг, теория и практика: учеб.пос./Г.Я. Кожекина. - 4-й вып. - Мн.: Плюсминус, 1993.

6. Основы маркетинга: учеб.пос./А.А. Казущик. - Мн.: Беларусь, 2008.