Управление конкурентоспособностью торгового предприятия

Коэффициент абсолютной ликвидности не соответствует нормативному, т.е. предприятие имеет низкую платежеспособность и не может в ближайшее время покрыть свою задолженность не смотря на увеличение значения коэффициента к концу рассматриваемого периода. Прогнозируемые платежные возможности предприятия при условии своевременного проведения расчетов с дебиторами низкие (коэффициент ликвидности ниже нормы).

Коэффициент ликвидности снизился с уровня 1,23 в 2005 году до 0,96 в 2009 году, что свидетельствует о снижении прогнозируемых платежных возможностей предприятия при условии своевременного проведения расчетов с дебиторами. Но все-таки при таком коэффициенте ликвидности (ниже нормы) предприятие вряд ли может надеяться на кредит банка.

Таким образом, на основе анализа деятельности сети магазинов «Квартет», можно сделать вывод, что за анализируемый период наблюдается постоянный рост объема реализации продукции фирмы. Однако в сопоставимых ценах темпы роста объема продаж значительно ниже, что вызвано снижением платежеспособности населения и наличием конкурентов на рынке.

На протяжении исследуемого периода наблюдается значительное увеличение среднесписочной численности рабочих и рост заработной платы.

На протяжении периода анализа наблюдаем увеличение показателей эффективности использования трудовых ресурсов и основных средств.

Показатель рентабельности продаж велик, но, тем не менее, наблюдается снижение его значения в 2009 году, что свидетельствует о большой конкуренции на данном рынке. Но значения этого показателя свидетельствуют об устойчивом положении на рынке сбыта.

В 2009 году предприятие расширилось - открытие новых торговых точек. По этой причине объемы продукции увеличиваются, что положительно влияет на уменьшенье затрат, а соответственно на увеличение балансовой и чистой прибыли, что говорит об успешном функционировании сети магазинов «Квартет» на рынке города.

Рассматривая характеристику деятельности сети магазинов «Квартет», его материально-техническую базу, сферу деятельности на рынке товаров и услуг, можно сделать следующие выводы: чтобы расширить ассортимент и сбыт товара, нужно обновить торговое оборудование; искать более выгодных поставщиков; чтобы идти на шаг впереди конкурентов, нужно постоянно улучшать качество продукции в соответствии со спросом потребителей, расширять рынок сбыта и заключать более долгосрочные договора.

Главным направлением деятельности сети магазинов «Квартет» должно стать увеличение реализации товаров, для этого следует выявить рынки сбыта продукции, не требующие вложения больших сумм, но приносящие стабильный доход. Наряду с имеющимися доходными торговыми точками необходимо развивать выездную, лоточную торговлю продукцией.

Следовательно, торговой фирме «Квартет» необходимо улучшить использование финансовых ресурсов, более эффективно проводить рекламную деятельность и увеличивать объемы продаж с целью увеличения прибыли в ближайший период.

2.5 Оценка конкурентоспособности сети магазинов «КВАРТЕТ»

В настоящее время Гатчинский рынок розничной торговли, где у Сети «КВАРТЕТ» представлено большее количество магазинов, находящихся в собственности, продолжает развиваться, с каждым годом в Гатчине появляются большое количество универсамов работающие в том же формате что и «Квартет».

Основными конкурентами «Квартет» в формате «супермаркет» среди Гатчинских розничных сетей являются: «Риомаг» и «Смарт».

Следует отметить уровень острой конкуренции на рынке продовольственной продукции в г. Гатчине. Балльный (по 9-ти бальной шкале) сравнительный анализ показателей ведущих конкурентов с собственной деятельностью предприятия (Таблица 11) позволяет сделать определенный вывод о слабых и сильных сторонах сети универсамов «Квартет».

Сильной стороной здесь является фактор цены. По остальным факторам предприятие проигрывает, хотя и незначительно. Данные показатели являются резервами повышения конкурентоспособности анализируемого предприятия.

Таблица 11 - Анализ конкурентоспособности по баллам

Основными резервами повы­шения конкурентоспособ­ности товара компании «Квартет» (Таблица 12) могут стать:

      реализуемые продукты;

      цена продукции и услуг;

      количество и качество каналов сбыта;

      формы сбыта (через торговых представителей или посредников);

      способы стимулирование сбыта.

Таблица 12 - Резервы повышения конкурентоспособности

Можно значительно улучшить качество и престиж торговой марки. При внедрении новых технологий обслуживания покупателей и использовании высококачественной продукции значительно повысить спрос на продукцию предприятия.

В результате данного исследования можно придти к выводу, что позиции предприятия на рынке достаточно устойчивы. Однако если не продолжать развитие торгового процесса и внедрение новейших технологий, на предприятии будет происходить спад производства.

Конкурентоспособность товара - это относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товара-конкурента, ради которых потребитель отдает предпочтение именно данной продукции. Конкурентоспособность товара во многом определяет конкурентоспособность предприятия, выпускающего этот товар, поэтому этот блок анализа играет очень важную роль в нашем маркетинговом исследовании.

Проведем исследование конкурентоспособности товара (Таблица 13) сети универсамов «КВАРТЕТ». При изучении продукции проанализируем соответствие характеристик продукции, реализуемой торговой фирмой «КВАРТЕТ», требованиям наших клиентов. Такой анализ позволит понять мотивы покупателей, предпочитающих товар компании, а не товар конкурентов.

Таблица 13 - Оценка соответствия характеристик продукции сети магазинов «КВАРТЕТ» требованиям потребителей

х - требования потребителей;

о - характеристики продукции, реализуемой фирмой «КВАРТЕТ».

Результаты показали, что характеристики товаров нашего предприятия полностью отвечают требованиям покупателей. Проведем также оценку товаров компании относительно товаров конкурентов. Существует несколько методов оценки конкурентоспособности продукции. Общее во всех этих методиках - товар рассматривается с точки зрения потребителя, а не производителя.

При исследовании конкурентоспособности продовольственной продукции в качестве примера возьмем вино-водочную и колбасную продукцию сети магазинов «КВАРТЕТ». Исследование проводилось в два этапа: получение балльной оценки конкурентоспособности товара; расчет индексов конкурентоспособности. На первом этапе исследования выполняются следующие операции:

        определение состава потребительских и стоимостных параметров (характеристик) продукции, которые потребитель считает существенными при принятии решения о покупке;

        определение параметров их значимости (важности) для покупателя и расчет весовых коэффициентов;

        балльная оценка каждого параметра и построение профиля конкурентоспособности;

        расчет среднего балла конкурентоспособности по товарам.

Основные усилия в этом блоке исследования направляются на получение от потребителей продукции информации по составу существенных параметров, их значимости и оценке. Для этой продукции существенными являются следующие параметры:

                 качество (П1);

                 ассортимент (П2);цена потребления, включающая цену продажи и дополнительные затраты потребителя (ПЗ);

                 престиж предприятия (П4).

Параметры П1, П2 и П4 являются потребительскими, а П3 относится к группе стоимостных характеристик. Различные параметры имеют разную значимость для потребителей. Сразу определить "вес" каждого параметра достаточно сложно, поэтому воспользуемся методом попарных сравнений параметров. Для этого экспертам предлагается перевести качественные оценки предпочтения одного параметра перед другим в количественные оценки по 5-ти балльной шкале (Таблица 14)

Таблица 14 - Шкала перевода значимости параметров