Медецинские услуги
Курсовая работа, 04 Апреля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Объектом исследования является предприятие, компания, предоставляющие медицинские услуги. Цель контрольной работы: определить каким образом осуществляется маркетинг медицинских услуг.
Задачи:
1. Определить, что представляет собой медицинская услуга, какие бывают виды медицинских услуг.
2. Узнать, кто является заказчиком и потребителем медицинских услуг.
3. Разобрать, чем являются каналы движения медицинских услуг.
4. Определить, чем определяется реклама и стоимость на медицинские услуги.
Содержание работы
1. Понятие медицинской услуги
2. Содержание медицинской услуги
3. Каналы товародвижения медицинских услуг
4. Реклама медицинских услуг
5. Цены на медицинские услуги
Содержимое работы - 1 файл
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ.docx
— 32.43 Кб (Скачать файл)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом,
медицинский маркетинг - это предпринимательская
дело, которая управляет продвижением
медицинских услуг от её производителя
(врача, медсестры и т.п.) к потребителю
(пациенту); это и социальный процесс,
посредством которого прогнозируется,
расширяется и удовлетворяется
спрос на медицинские услуги посредством
их разработки, продвижения и реализации.
В ходе контрольной работы мы выяснили,
что в здравоохранении в роли покупателей
выступают пациенты (граждане, больные).
И у каждого пациента есть свои потребности,
нужда какой-то медицинской услуги. Пациенту
предоставляется право выбора врача, ЛПУ,
где он хочет получить медицинскую услугу.
Мы также определили, что среди учреждений
возникает серьёзная конкуренция, которая
приводит к выживанию или к гибели. Повышению
заинтересованности трудовых коллективов
ЛПУ в улучшении обслуживания населения
может способствовать сектор платных
услуг.
Рано или поздно каждая медицинская услуга
вытесняется иной более сложной и совершенной,
или, в следствие конкуренции, вообще теряет
смысл, так как перестаёт приносить прибыль.
По мере усиления конкуренции появляются
все новые и новые виды услуг, которые
"выживают" устаревшие методы лечения,
диагностики. Поэтому на современном этапе
всем медработникам надо постоянно самосовершенствоваться,
руководителям ЛПУ внедрять новые методы
диагностики и лечения, более прогрессивные
и результативные. Сохранить и развить
имеющиеся структуры ЛПУ, внедрить новые,
прогрессивные формы работы поможет маркетинг.
А реклама предоставляемых услуг будет
способствовать усилению конкурентоспособности
медицинской фирмы. Кроме того важную
роль играют знания, касающиеся каналов
движения медицинских услуг и их ценообразования.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Галкин Р.А., Двойников С.И., Павлов
В.В. Маркетинг, лизинг, логистика в здравоохранении:
Монография, - "Перспектива", Самара
- СПб, 1998.
2. Дихтль Е., Хершген Х. Практический
маркетинг. Учеб. пособие. Пер. с нем. М.:
Высшая учебное заведение, 1995 №225.
3. Карасёва Т.В. и др. Медицинский маркетинг
в современных условиях. М., 1996.
4. Коттлер Ф. Основы маркетинга. Пер.
с англ. М.: Прогресс, 1990.
5. Кучеренко В.З., Филатов В.И., Рагимов
Д.М. Маркетинг здравоохранения - система
регулирования рынка медицинских услуг,
М., 1991.
6. Шарапов В.Ф., Тявкин В.П., Денисов
И.Н. Маркетинг в медицине. Методические
рекомендации. Самара, 1996.