Исследование процессов жизненного цикла продукции

 

Уважаемый покупатель!

 

В целях повышения качества изготовляемой продукции просим Вас ответить на вопросы анкеты!

 

.Ваш пол:

 

·Женский

 

·Мужской

 

.Ваш возраст__________

 

.Сколько колбасных изделий  Вы покупаете в неделю?__________

 

.Какие колбасные изделия  Вы предпочитаете?.Копчёная колбаса.Колбаса  варёная.Мясные хлеба.Колбасу ливерную.Сосиски.Сардельки.Другое_________________________________________________

 

.На что Вы в первую  очередь обращаете внимание при  выборе колбасных изделий?.Качество.Цена.Упаковка.Производитель

 

.Как часто вы покупаете  продукцию ОАО «Татарский Мясокомбинат»?.Всегда.Иногда.Почти  никогда

 

.Почему Вы выбрали продукцию  ОАО «Татарский Мясокомбинат»?.Хорошее  качество.Низкая цена.Большой ассортимент.Удобное  расположение магазина

 

.Какой продукцией, на Ваш  взгляд, необходимо пополнить ассортимент  ОАО «Татарский Мясокомбинат»____________________________________________________

 

 

9.Оцените соответствие  продукции ОАО «Татарский Мясокомбинат  Вашим требованиям и ожиданиям  (вес, качество, упаковка и т.д.)123456789полностью  не соответствуетсоответствуетпревосходит  все ожидания10.Оцените качество  продукции ОАО «Татарский Мясокомбинат»в  баллах123456789плохое отличное11.Оцените  ассортимент продукции ОАО «Татарский  Мясокомбинат» в баллах123456789узкий  широкий 12.Оцените качество упаковки  в баллах123456789плохое отличное13.Оцените  полноту и достаточность информации  о товаре123456789недостаточнаятребуемаявыше  требуемой14.Оцените вкусовые качества  продукции ОАО «Татарский Мясокомбинат»123456789полностью  не устраиваетустраиваетпревосходят  все ожидания

 

. Ваши предложения по  улучшению качества нашего товара_____________________________________________________________

 

 

Приложение Г

 

 

Матрица ответственности  процесса закупок

 

 

 должностные лица этапы  пр-саТехнолог производственного  цехаМенеджер по снабжениюМастер  производственного цехаНачальник  ОТКИнженер-менеджер по качествуОпределение  потребности в сырье и материалахОИУПодготовка  заявкиОИУФормирование плана закупокОИУЗакупка  ОИУКонтроль качества входного  сырьяУОИ

 

Приложение Д

 

 

Результаты опроса сотрудников  ОАО «Татарский Мясокомбинат»

 

 

 

 

Приложение Е

 

 

Степень удовлетворенности  сотрудников работой