Классификация затрат рабочего времени на предприятиях сервиса

Методы получения и обработки информации выбираются исходя из целей исследования. Оптимальным является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее последующим использованием.
Наибольшее значение имеет решение двух задач, связанных с исследованием трудовых процессов. Первая связана с определением фактических затрат времени на выполнение элементов операций. Вторая - с установлением структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.

1.Значение изучения затрат рабочего времени.
2.Классификация затрат рабочего времени.
3.Классификация методов и способов изучения затрат рабочего времени.
4.Основные этапы наблюдения и обработки данных.
5.Хронометраж.
6.Фотография рабочего времени.
7.Групповая ФРВ.
8.Моментные наблюдения.
9.Самофотография.
10.Фотохронометраж.
11.Заключение.
12.Список литературы.