Международные стандарты качества деятельности организаций. Международный стандарт элементов системы управления
Курсовая работа, 29 Мая 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. В современных условиях конкуренция между предприятиями развертывается главным образом на поле качества выпускаемой продукции.
Содержание работы
Введение 3-5
Теоретическая часть 6-22
Что такое качество.
Система менеджмента качества в организации 6-12
Международные стандарты качества деятельности организаций 13-19
Основные международные стандарты качества 20-22
Практическая часть 23-30
Общая характеристика организации 23-25
Оценка эффективности системы управления организацией 26-27
Расчет комплексного показателя эффективности
системы управления организации 28-29
Специфика процесса мотивации в организации 30
Заключение 31-32
Список использованной литературы 33