Организационная структура предприятия

    Ситуация  с маркетингом на предприятии  выглядит следующим образом. В отделе сбыта и маркетинга в настоящее  время работает 7 человек (один начальник отдела и 5 специалистов по маркетингу и заместитель начальника отдела маркетинга).

    Служба  маркетинга функционирует на предприятии  в условиях неопределенности, так  как четко не распределено выполнение функций маркетинга на предприятии  между подразделениями, отделами, не определены права и обязанности  службы и т.д. Это ведет к возникновению  трений между отделами, перекладыванию ответственности и работы с одного отдела на другой. Кроме того, я считаю, что существующая система соподчиненности  как внутри, так и вне службы маркетинга крайне неэффективна. Все  это ведет к снижению эффективности  работы организации на конкурентном рынке.

    В настоящее время маркетологи  не справляются с поставленными  перед ними задачами, поэтому многие маркетинговые функции выполняются  на уровне заместителей генерального директора. Так, например, инициатива для  проведения рекламных акций, довольно редко проводимых предприятием, исходит  от высшего руководства. Происходит отвлечение работников предприятия  от своих прямых обязанностей, в  результате чего эффективность работы, как по исполнению своих основных обязанностей, так и в области  маркетинга является очень низкой. Предлагаемые изменения в организационной  структуре управления (ОСУ) предприятия  в области маркетинга, в сущности, просты. Необходимо сконцентрировать проведение всего комплекса маркетинга в одних руках, т.е. ввести должность  зам. генерального директора по маркетингу, которому бы подчинялась служба маркетинга и частично коммерческая служба. Одновременно необходимо обеспечить, чтобы зам. генерального директора по маркетингу мог давать рекомендации другим подразделениям по осуществлению их функций. Эти рекомендации при согласовании с генеральным  директором должны иметь обязательный характер.

     Исходя из этого схема управления маркетингом  будет выглядеть следующим образом: 
 

                                          
 
 
 
 
 
 
 

    Рис. 3.1. Схема управления маркетингом 

    В бюро прогнозирования и планирования маркетинга входят специалисты по планированию и прогнозированию маркетинга.

    Бюро  изучения рынка и спроса включает следующих специалистов:

• Специалисты по экономической информации и по автоматизированной обработке информации;
• Специалисты анализа и прогнозирования спроса и сбыта.

    Бюро  рекламы включает специалиста по основным формам и средствам рекламы  и по ассигнованиям на рекламу.

    Группа  сбыта включает специалиста по формированию портфеля заказов.

    После проведения реорганизации необходимо закрепить по подразделениям выполнение маркетинговых функций и разграничить обязанности. Для этого мы должны откорректировать положение об отделе маркетинга, должностные инструкции для специалистов отдела маркетинга, а также и для самого вице-президента по маркетингу. Также должна быть сделана попытка разработать некоторую законодательную базу для функционирования маркетинга на предприятии. Имеется в виду форматы маркетинговых отчетов, форматы маркетинговых исследований, положения о рекламе и рекламном бюджете, о маркетинговых исследованиях и т.д. Эти документы очень облегчают жизнь специалистов, стандартизируют формы предоставляемой отчетности и указывают, кто, что и когда делает в фирме в рассматриваемой области.

     Отдел конъюнктуры рынка спроса и рекламы продукции:

    1. Проведение маркетинговых исследований  в следующих областях деятельности  предприятия:

• отбор и разработка новых изделий;
• рекламная деятельность;
• сбыт и рынки.

    2. Формирование рынков сбыта изделий,  принятых к освоению, включая  использование внешних компьютерных  сетей.

    3.  Создание банков данных по  следующим направлениям:

• потенциальные конкуренты и их товар;
• потребители;
• разработчики новых изделий и их новые разработки.

    4. Рекламирование в печати, на телевидении,  по почте, на выставках и  ярмарках новых и выпускающихся  изделий с целью формирования  новых рынков и расширения  имеющихся

    5.  Координация действий региональных  представителей.

     Бюро  рекламы:

1. Поддержание и развитие имиджа фирмы.
2. Организация всех видов рекламной деятельности: радио, телевидение, наглядная реклама, дизайн стендов и салонов, сувениров, целевая реклама по переписке, телефону, телефаксу.

     Бюро изучения рынка сбыта и спроса:

    1. На основе решений Совета Центра  маркетинга оформление и выдача  заданий конструкторскому отделу  на разработку новых изделий,  доработку выпускаемых товаров  народного потребления и т.п.

    2. Подготовка материалов руководству АО и на совет по маркетингу, поступающих от всех функциональных групп центра маркетинга.

    3. Проведение маркетинговых исследований  в следующих областях деятельности  предприятия:

• отбор новых изделий;
• формирование новых рынков сбыта изделий основного производства через СМИ, участие в ярмарках, салонах.

    4. Создание и отслеживание базы  данных по применению изделий,  основной техники и ее потребителям.

    5.  Анализ и выдача прогнозов  выпуска изделий.

    6.  Координация действий региональных  представителей.

    Бюро  прогнозирования и планирования маркетинга:

    1. Анализ рыночных цен на электротехническую  продукцию России и других  стран, отдельных регионов.

    2. Контроль за отпускными ценами товаров народного потребления конкурирующих фирм.

    3. Выдача рекомендаций по установлению  цен на отгружаемую заводом  продукцию. 

    4. Анализ отдельных потребительских  функций, товаров и определения  их ценности.

    Эффективность управления маркетингом зависит, прежде всего, от эффективности планирования. Предприятие глубоко не разрабатывает  стратегию, при планировании маркетинга не всегда используется комплексный  подход. В то же время не всегда есть полноценная информационная база данных, доступная всем заинтересованным отделам  предприятия, ввиду чего комплекс планирования не гибок и не может быть максимально  эффективным.

    На  предприятии планирование деятельности проводится разрозненно, данные маркетинговых  исследований служат основой для  принятия решения в основном относительно ассортимента и объема выпуска продукции  и при ценообразовании. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

     Многие  организации в современных российских условиях столкнулись с огромным количеством проблем, заключённых  в несовершенстве организационных  структур. В связи с чем, у руководителей  возникает понимание необходимости  осуществления организационных  изменений.

     В самостоятельной работе я сделала изменения в организационной структуре предприятия ООО «Эльдорадо», занимающегося переработкой древесины, сконцентрировав проведение всего комплекса маркетинга в одни руки, т.е. ввела должность зам. генерального директора по маркетингу, которому подчиняется служба маркетинга и частично коммерческая служба. Одновременно обеспечила, чтобы зам. генерального директора по маркетингу мог давать рекомендации другим подразделениям по осуществлению их функций.

    Изменения по организации регулярного маркетинга на фирме, обеспечат ей не только выживание, но и развитие, и превосходство над конкурентами. Задача управленческого аппарата предприятия - создать здоровую структуру организации, которая обеспечит движение в правильном направлении.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Использованная  литература

1. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. "Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования". Учебное пособие. - М.: ГАУ, 2007г.
2. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 2007. - 173 с.
3. Гончаров В. “Руководство для высшего управленческого персонала” М, 2007
4. Мескон М. Х. Основы менеджмента. - М.: Человек, 2006.- 275 с.
5. Румянцева А.И. и Саломатин Н.А. "Менеджмент организации". Учебное пособие/Под редакцией З.П.. - М.: Инфа-М, 2005г.
6. Райсс М. "Оптимальная сложность управленческих структур"// Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №5

 

      Приложение 1

Организационная структура ООО «Эльдорадо»

     

         
 
 
 
 

 

      Приложение 2

Предлагаемая организационная структура ООО «Эльдорадо»