1. Коэффициенты роста - характеризуют изменение размеров предприятия, его капитала. Данные для анализа коэффициентов представлены в табл.. Все показатели роста, представленные в табл.. наглядно характеризуют динамику основных результатов деятельности предприятия за анализируемый период. В 2008 г. все показатели имеют положительную динамику и свидетельствуют о высоких темпах роста объема продаж (+32,3 %), полученной прибыли (+42,1 %) и расширении фирмы (увеличение активов +1,3).

 
 
 

Таблица 15 - Данные для анализа коэффициентов роста

 

      По  сравнению с 2008 г. динамика показателей  прибыли - отрицательная, при увеличении активов. Темпы прироста прибыли  от продаж (21,6 %) и чистой прибыли (16,8 %) опережают темпы прироста активов  предприятия (+9,4 %), что оценивается положительно.

• Коэффициенты деловой активности - характеризуют скорость оборота средств и оказывают непосредственное влияние на платежеспособность предприятия.

      Данные  для анализа представлены в таб.. Из представленных данных видно, что оборачиваемость активов предприятия характеризуется относительным ускорением в динамике.

      Показатели  оборачиваемости совокупных и текущих  активов достаточно высоки.

      Можно сказать, что все активы «обернулись» в ходе реализации 2009 г. 6,9 раз (в прошлом году - 6,8 раза), а оборотные - 7,5 (в прошлом году - 7,3). Период обращения всех активов сократился соответственно на 0,7 дня, а текущих активов - сократился на 1,3 дня. 

     Таблица 16 - Данные для анализа оборачиваемости активов предприятия

 

      Из  данных табл.. видно, что показатель, характеризующий "качество" дебиторской задолженности, в отчетном году имеет тенденцию к росту (на 6,7 оборота). Это свидетельствует о росте быстрой ликвидности предприятия. Увеличение оборачиваемости на 3 дня свидетельствует об ускорении превращения задолженности в наличные деньги.

      Наибольший  интерес представляет показатель оборачиваемости  запасов предприятия. Скорость оборота  запасов характеризует возможность  их реализации в будущем. В целом  оборачиваемость активов предприятия  имеет положительную динамику, находится в норме.

      Таким образом, проведенные расчеты финансовых коэффициентов позволяют охарактеризовать различные аспекты финансового  состояния предприятия следующим  образом:

• Имущественное положение - удовлетворительное;
• Финансовая устойчивость - нормальная;
• Платежеспособность - нормальная;
• Деловая активность и рентабельность - нормальная.

Исходя  из этого, финансовое состояние предприятия  характеризуется как удовлетворительное.

Обобщая результаты анализа, следует отметить:

• За анализируемый период динамика продаж ООО «Агентство «Эксперт»положительная. Темпы роста продаж составляют 110,8 %.
• Опережающие темпы роста совокупных издержек (114,2 %) по выручкой (101,9 %) привели к отрицательной динамике прибыли.
• Основными факторами, повлиявшими на доходность фирмы в динамике году, явились внутренний факторы (рост объемов продаж, и издержек обращения,  структурные изменения ассортимента).

2.3.  Анализ и оценка ценообразования в ООО «Агентство «Эксперт»

 

    При разработке ценовой политики руководством ООО «Агентство «Эксперт» во внимание принимались некоторые общеэкономические критерии, определяющие отклонения уровня цен вверх или вниз от потребительской стоимости товара. Критерии эти разделяются на внутренние (зависящие от деятельности предприятий и организаций) и внешние (не зависящие от деятельности предприятий и организаций).

    К внутренним критериям можно отнести:

• рекламу (чем удачнее, оригинальнее, тем цена выше);
• специфику услуг;
• рыночную стратегию и тактику (ориентация на один или несколько рыночных сегментов);
• специфику жизненного цикла продукции и услуг;
• длительность продвижения товаров и услуг;
• организацию сервиса при продаже и в последующем периоде;
• объем рынка;
• имидж производителя, как на внутреннем, так и на внешнем рынке.

    При разработке ценовой политики руководство  ООО «Агентство «Эксперт» учитывало также следующие факторы внешней среды:

• политическая стабильность страны;
• отсутствие на свободном рынке каких то необходимых ресурсов (трудовых, материальных, финансовых);
• характер регулирования экономики государством;
• уровень и динамика инфляции;
• объем и отличительные черты существующего и перспективного покупательского спроса;
• наличие и уровень конкуренции.

    Разрабатывая  ценовую политику, предприятие ООО «Агентство «Эксперт» преследовало следующие цели:

• получить в полной мере запланированную прибыль;
• увеличить объем продаж;
• завоевать более солидную долю рынка;
• попытаться добиться более высокой прибыли от реализации;
• ослабить конкурентов;
• сформировать положительный имидж компании.

 
 
 

Таблица 17 - SWOT-анализ ООО «Агентство «Эксперт»

 

   Для оценки конкурентной среды компании следует оценить конкурентов с помощью балльной шкалы из семи факторов. Для оценки необходимы следующие показатели:

• месторасположение;
• ассортимент предлагаемых услуг;
• цена на услуги;
• предоставление скидок;
• уровень профессионального обслуживания;
• характеристика офиса;
• продвижение;

 

   Таблица 18 – Бальная оценка конкурентов 

 
 

   Положительными  сторонами компании является:

• Выгодное месторасположение.
• Уровень обслуживания.
• Характеристика офиса.

Недостаточно  проработанными сторонами компании является:

• Ассортимент предоставляемых услуг.
• Предоставление скидок.
• Цена и уровень продвижения на рынке.

   Таким образом у ООО «Агентство «Эксперт» имеется как минимум три направления по совершенствованию ценовой политики

 

3. Совершенствование ценовой политики ООО «Агентство «Эксперт»

 

    3.1. Оценка экономических проблем в области ценообразования и обоснование необходимости совершенствования ценовой политики предприятия

    Как было установлено в предыдущей главе, предприятие ООО «Агентство «Эксперт»  в 2008-2009 годах пользовалось нейтральной стратегией ценообразования.

     Однако, строго говоря, нейтральная стратегия  ценообразования фактически означает отсутствие у фирмы стратегии  ценообразования. Так, если фирма ставит перед собой вопрос - какую цену нам надо установить, чтобы покрыть  затраты и получить хорошую прибыль, то это значит, что у нее нет своей политики цен и, соответственно, не может быть речи о какой-то стратегии ее реализации. О политике цен можно говорить в том случае, если вопрос ставится совсем по иному: «Какие затраты надо иметь, чтобы заработать прибыль при тех рыночных ценах, которых мы можем добиться?» – но именно такой вопрос предполагает установление цены от себестоимости.

     Точно также непозволительно говорить о наличии у фирмы какой-то ценовой политики или стратегии, если она задает себе, казалось бы, вполне «рыночный» вопрос – какую цену готов будет заплатить за этот товар (услугу) покупатель? – но именно такой вопрос предполагает установление цены от себестоимости. Формирование политики ценообразования должно начинаться с вопроса – какую ценность представляет эта услуга для наших покупателей, и как фирме убедить их в том, что цена соответствует этой ценности?

    Сущность  стратегии ценообразования состоит  не только в отказе от использования  цен для увеличения захваченного сектора рынка, но и в недопущении того, чтобы цена каким-либо образом влияла в сторону сокращения этого сектора. При избрании такой стратегии роль цен как инструмента маркетинговой политики фирмы сводится к минимуму. Так и ООО «Агентство «Эксперт» в 2007-2009 годах просто удерживало цены на уровне среднерыночных. Нейтральное ценообразование в 2008-2009 годах стало для ООО «Агентство «Эксперт» вынужденной стратегией, т.к. руководство фирмы не видело возможностей для реализации стратегии премиального или ценового прорыва. На рынке покупатели весьма чувствительны к уровню цены (что не благоприятствует премиальному ценообразованию), а конкуренты жестко отвечают на любую попытку изменить сложившиеся пропорции продаж (что делает опасной стратегию ценового прорыва).