Методы проведения деловых бесед и переговоров

Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров. Это умение главенствует не только на деловых переговорах. Если человек умеет побуждать к деятельности других людей, то он состоится в качестве руководителя.

Введение...................................................................................................................2
1. Этика и психология деловых бесед и переговоров.........................................3
2. Цель деловых переговоров................................................................................5
3. Подготовка деловых переговоров.....................................................................7
3.1. Содержательная подготовка переговоров......................................................8
3.2. Организационная подготовка переговоров....................................................8
3.3. Правила организации беседы..........................................................................9
3.4. Подготовка помещения.................................................................................10
4. Методы проведения переговоров................................................................. 11
5. Анализ итогов деловых переговоров.............................................................14
Заключение............................................................................................................18
Список используемых источников......................................................................19