Составляющие интеллектуальной организации

                                 
 

                                         Курсовая работа на тему: 

           «Составляющие интеллектуальной организации». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                               

                                                    Оглавление.

Введение………………………………………………………………………………………………………

1. Теория организации.

   1.1. Исследования. Становление интеллектуальных организаций……………

    1.2. Наиболее важные факторы …………………………………………………………………

    1.3. Рынок услуг и материальных ресурсов………………………………………………

    1.4. Условия построения интеллектуальной организации………………………

    1.5. Структура и методы управления в интеллектуальной организации……

    1.6. Признаки интеллектуальной организации…………………………………………

    1.7. Примеры подготовки специалистов на заводах японских компаний…

    1.8. Управление знаниями в интеллектуальной организации…………………

2. Интеллектуальный  капитал.

    2.1. Три стадии превращений интеллектуального капитала………………

    2.2. Оценка результатов использования интеллектуального капитала………

    2.3. Оценка целесообразности инвестиций в интеллектуальный капитал…

3. Обучающиеся организации…………………………………………………………………………

Заключение……………………………………………………………………………………………………

Список литературы…………………………………………………………...……  

                                                     

                                                        Введение.

            В последнее десятилетие проведено много научно-технических, интеллектуальных, трудовых, психологических исследований, которые оказывают влияние на изменения в организациях. Результаты этих исследований позволяют с определенной долей вероятности предсказать основные черты, свойства и характер функционирования организаций вплоть до 2020 г. Одним из реальных прогнозов является возникновение у нас интеллектуальных организаций.

      Изменения в современной экономике сегодня значительно сместили акценты в активах организаций. Если в 60-е годы стоимость предприятия на 70% определялась ее материальными ценностями, то в настоящее время эту долю капитала составляют интеллектуальные активы, базирующиеся на знаниях сотрудников. Они являются основным фактором результативности работы фирм. Компании, в которых инвестиции в исследования и развитие начинают превышать вклады в основные фонды, становятся интеллектуальными. Специфическим прибавочным продуктом в такой организации являются новые знания, “производимые” переработкой уже имеющихся, их приращением и использованием.

     Важное  значение сегодня имеет процесс  повышения интеллектуального уровня компании. Организационный интеллект  – это способность фирмы целенаправленно  обрабатывать, интерпретировать, цифровать, манипулировать знаниями и иметь  к ним доступ для повышения  адаптационного потенциала во внешней  среде.

     Цель  данного исследования – изучить составляющие интеллектуальной организации, раскрыть и понять её структуру.

                           

                                   1. Теория организации.

1.1. Исследования. Становление интеллектуальных организаций.

Исследование  широкого круга научно-технических, интеллектуальных, трудовых и иных факторов, оказывающих воздействие  на изменение организационных систем, позволяет в определенной мере предвидеть их основные черты, свойства и характер функционирования в предстоящие  десятилетия. Одной из таких разновидностей является интеллектуальная организация.

В исследованиях  специалистов по управлению отмечается, что интеллектуальная организация  будет формироваться из большого числа мелких взаимодействующих  предприятий по принципу скорее "свободного общества", чем "тоталитарного  государства". По своей природе  такие организации должны быть полностью  плюралистическими, т. е. допускающими столкновение конкурирующих точек  зрения и борьбу соперничающих поставщиков, что отличает их от затратных организаций, широко практикующих административный контроль. Рассматривая права работников такой организации, ученые в области  управления прежде всего называют свободу  слова, право свободной коммуникации с другими работниками независимо от их ранга и границ структурных  подразделений. Такого рода новые организационные  формы будут в большей степени  опираться на рабочие группы, ориентированные  на результат, а не на правила, на выбор, а не команды, поступающие сверху. Рабочие группы будут формироваться  вокруг предпринимательской идеи: стремиться к построению оптимальной формы  управления предприятием и созданию потока взаимозаменяемых ценностей. Они  могут быть относительно независимыми от иерархии, поскольку их деятельность является существенным вкладом в  процесс обслуживания потребителей.

Главной качественной характеристикой интеллектуальной организации становится переход  от административного контроля и  координации к прямой ответственности  и контролю исполнителей, работающих во взаимосвязанных группах, состоящих  из равных по рангу людей. В любых  организациях исполнителям необходим, с одной стороны, высокий уровень  индивидуальной и групповой автономии  для стимулирования их личной инициативы. С другой же стороны, они нуждаются  в широких связях внутри группы и  вне ее, чтобы иметь необходимую  информацию для принятия решений.

                                 1.2. Наиболее важные факторы.

Наиболее  важные факторы, определяющие интеллектуальную организацию, взаимосвязаны. Вот почему во взаимоотношениях любого плана следует  одновременно учитывать необходимость  как свободы, так и взаимозависимости. Интеллект наиболее эффективен, если имеется надежная информация. Бюрократические  организации, не доверяющие компетентности и доброй воле своих сотрудников, нередко утаивают от них информацию. Сотрудники же, которым отказывают в информации, становятся безразличными  к успехам организации, потому что  им не хватает сведений для разумного  выбора решения. Руководство интеллектуальной организации информирует сотрудников  по следующим вопросам: полный финансовый отчет; текущие мероприятия по эффективности труда; потребности и пожелания потребителей; доля фирмы на рынке и информация о конкуренции; стратегия организации; соотношение стратегии с местными приоритетами; показатели качества; данные об удовлетворении запросов потребителя; новая продукция и услуги, находящиеся в разработке; загрязнение окружающей среды, отходы и стоимость использованной энергии (ресурсов).

Открытость  управленческой информации - это только предпосылка. Информационный поток  от руководства усиливается информационным потоком, связанным с общением равных по рангу сотрудников и взаимодействием  всех подразделений организации. Свободный  поток информации, необходимый для  формирования интеллектуального потенциала организации, не возникнет, если уровни иерархической лестницы сохраняют  право блокировать доступ к информации. По этой причине сотрудникам организации  должны быть гарантированы права  обмена информацией друг с другом и свободного перемещения для  сбора необходимой информации. Если сотрудники не имеют права высказываться  и обсуждать вопросы со своими коллегами и партнерами, система  перестает отвечать реальности, совершает  грубейшие и дорогостоящие ошибки.

Важно исходить из того, что работа в современных  условиях не может выполняться механически. Люди должны иметь право локального, децентрализованного принятия решений. В интеллектуальной организации  каждый работник использует личный интеллект, чтобы установить, какие проблемы и с кем надо решать, как выполнять  работу, и должен иметь возможность  проявить свой талант, знания и опыт. В определенном смысле фактически вся  работа, основанная на знаниях, заключается  в том, чтобы сделать выбор - где  найти информацию, какие методы применить, какому источнику информации можно  доверять. Человек без свободы  действий не может применить в  полной мере свою интуицию, разум или  опыт. Без свободы выбора и принятия совместных решений, без права действовать  на основании этих решений рабочие  группы также оказываются непродуктивными. Не имея гарантированных прав, группы оказываются в ситуации, когда  бюрократия и руководители постепенно захватывают контроль над каждым аспектом деятельности. Таким образом, интеллектуальные организации защищают свободу предпринимательства каждого участника, создавая системы, в которых работники знают, что необходимо делать, всегда смогут найти способ добиться исполнения необходимого.

Выбор, который  делается рядовыми работниками, включая  то, за какими лидерами идти, какие проекты  поддерживать и какие связи и  взаимоотношения помогут им выполнить  работу, создает структуру неформальных связей внутри организации. Считается, что подобные права и свободы  станут фундаментом интеллектуальной организации будущего, где наряду с высоким уровнем исполнения и взаимоотношении развивается  ответственность и стремление к  обучению. Самоуправление внутри групп  и коллективов обеспечивает постоянную обратную связь, информирующую о  последствиях предпринятых действий. Если работники будут знать о  последствиях своих действий, они  будут извлекать из этого уроки  и становиться более ответственными.

                       1.3. Рынок услуг и материальных ресурсов.

Внутри крупной  децентрализованной организации рынок  услуг и материальных ресурсов формируется  так, что каждая группа может выполнять  свои производственные обязанности  различными способами, выбирая, где  покупать материальные ресурсы (внутри организации или вне ее) и как  обслуживать внутреннего и внешнего потребителя. При таком подходе  организация и успешность деятельности системы свободного интрапренерства  зависят не от корпоративной бюрократии, а от платежеспособного спроса потребителей. Источником власти здесь является не управленческая иерархия, а внешние  потребители. В центре внимания находится  благосостояние внутренних потребителей в организации, а не соподчиненных  руководителей.

Свободные рынки, однако, не возникают сами по себе. Подобные системы должны создаваться  в течение длительного времени, прежде чем будут достигнуты ощутимые положительные результаты. Организациям требуется время на практическое развитие, чтобы свободное интрапренерство  стало более эффективным. Внутри организаций необходимы новые системы  бухгалтерского учета, охватывающие всех участников закупок и продаж на "внутреннем рынке". Рынки функционируют неэффективно, если нет выбора продавцов и потребителей. Постоянно в поле зрения должно быть решение вопросов о том, как можно  разукрупнить внутреннюю бюрократическую  монополию, выделить более мелких независимых  поставщиков, обеспечить внутри организации  достаточный уровень свободы. Важно  и то, каким образом вовлечь  каждого работника в систему  обучения и соучастия, вооружить  его знанием того, как свободный  рынок и свобода предпринимательства  внутри корпораций и некоммерческих организаций могут приносить  пользу.

     1.4. Условия построения интеллектуальной организации.

Обобщение накопленного опыта позволяет выявить  ключевые условия деятельности интеллектуальной организации. Данные условия взаимозависимы: пользование преимуществами высокой  степени свободы и правами  осуществляется наряду с устойчивой общностью и разумной управляемостью. Важнейшие из этих условий приводятся в табл. 37.1.

Таблица 37.1. Условия построения интеллектуальной организации

Свобода выбора

Общая ответственность

Широкий доступ к информации Свобода предпринимательства 

Либерализация рабочих групп

Равенство и разнообразие

Система добровольного обучения Демократическое  самоуправление

Ограниченное  корпоративное управление

Три условия, обозначенные в таблице под рубрикой "Свобода выбора", создают благоприятные  предпосылки для работы открытых систем, свободных личностей и  групп. Другие три условия, приведенные  в колонке "Общая ответственность", помогают создать среду, в которой  свободный выбор одного работника  или их группы воздействует на общие  интересы. Последняя строка таблицы  представляет собой систему организационного управления, в которой роль и полномочия центра ограничены. Важное значение для  разработки навыков принятия участниками  организации ответственных решений  имеет широкий доступ к информации - к знанию того, что происходит, предоставление каждому работнику прав на определенные действия Свобода предпринимательства  высвобождает новаторскую энергию  отдельных личностей и групп  для того, чтобы бросить вызов  сложившейся неблагоприятной ситуации.