Виды и источники доверия

Виды  и источники доверия.

Для завоевания доверия требуется достаточно много  времени и существенных доказательств   искренности намерений, добросовестности действий, правильности предпринимаемых  шагов и решений. Как показывает опыт, доверие может быстро сменяться  недоверием даже в случае незначительных сбоев. Проблема доверия все в  большей степени начинает оказывать  существенное воздействие на характер динамики экономических отношений. В связи с их усложнением в современном обществе фактор доверия приобретает все больший экономический вес.

Укрепление доверия  между экономическими партнерами –  прямой путь к снижению совокупных  общественных издержек. Отсутствие доверия  между партнерами, между партнерами, между населением  и коммерческими  структурами, между населением и  государством – источник прямых экономических  потерь.

Отношения доверия в системах управления складываются и развиваются  по следующим направлениям:

• Доверие населения проводимым экономическим  реформам;
• Доверие граждан различным финансово-экономическим институтам(банкам,компаниям,фондам и т.д.)
• Доверие государственных органов власти частным институтам;
• Доверие граждан и предпринимателей государственным  регулирующим органам;
• Доверие частных структур друг другу;
• Доверие между партнерами деловых отношений;
• Доверие  работников к руководителям и руководителей к работникам;
• Доверие руководителей к друг другу;
• Доверие между структурными подразделениями организации.

Источники доверия в организации:

• Публичность курса реформ, открытость и доступность информации;
• Первоочередное и безусловное решение социальных проблем;
• Справедливая и непротиворечивая законодательная база;
• Возможность каждого выражать свои интересы и оказывать влияние на принятие решений;
• Защита собственности граждан;
• Добросовестности, честность и компетентность руководителей;
• Четкая обратная связь;
• Неотвратимость вознаграждения;
• Устойчивость институтов, «правил игры», договорных отношений и партнерских связей;
• Гарантирование минимума жизненных благ и условий плодотворной деятельности;
• Достойный имидж и культура организаций;

Необходимыми  предпосылками доверия  работников к руководителям  относятся следующие  характеристики и  оценки.

1. Порядочность
2. Компетентность
3. Справедливость
4. Честность по отношению к своим работникам, так и к акционерам компании
5. Последовательность
6. Лояльность
7. Открытость