Влияние управленческих процессов на эффективность деятельности организации
Курсовая работа, 17 Февраля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель – раскрыть механизмы влияния управленческих процессов на эффективность деятельности организации.
Объект – организация.
Предмет – механизмы влияния управленческих процессов на эффективность деятельности организации.
Задачи:
1. раскрыть сущность управленческих процессов;
2. проанализировать управленческие процессы с точки зрения их влияния на эффективность деятельности организации;
3. разработать рекомендации по осуществлению функций анализа и контроля в достижении эффективной деятельности организации.
Содержание работы
Введение
3-6
Глава 1.
Теоретические аспекты эффективной деятельно-сти организации
7–17
1.1. Понятие эффективной деятельности организации 7–11
1.2. Этапы и функции управления организацией 11-14
1.3. Роль управления в достижении целей эффективной деятельности организации
14–17
Глава 2. Анализ эффективной деятельности организации под влиянием управленческих процессов (на при-мере ООО «РЕГИОН»)
18-
2.1. Организационная характеристика ООО «РЕГИОН» 18-21
2.2. Анализ опыта управления организацией 21-
2.3. Оценка влияния управленческих процессов на эффек-тивность деятельности ООО «РЕГИОН»
2.4. Рекомендации по осуществлению функций анализа и контроля в достижении эффективной деятельности организации
Заключение
Список используемой литературы
Приложение
Содержимое работы - 1 файл
Копия курсовая работа по теории организации.doc
— 278.50 Кб (Скачать файл)K (2007) < k (2008) на 0,04 ед.
- Коэффициент оборачиваемости оборотных средств:
k = W
О
W – годовой объем выручки от реализации;
О – среднегодовая стоимость оборотных средств;
k (2007) = 427363 = 0,15
2945921
k (2008) = 749112 = 2,72
274938
Коэффициент оборачиваемости (показывает стоимость реализованной продукции, приходящуюся на 1 руб. стоимости оборотных средств; сколько полных кругооборотов совершат оборотные средства за 1 год) 2008 года больше коэффициента оборачиваемости 2007 года на 2,57 ед., а значит ритмичнее и эффективнее используются оборотные ресурсы компании в 2008 году.
Вывод: Таким образом, данную организацию (ООО «РЕГИОН») можно назвать успешной (находится на стадии развития), так как прибыль организации, рентабельность производства, коэффициент собственных средств и коэффициент оборачиваемости оборотных средств растут.
2.4. Рекомендации по осуществлению функций анализа и контроля в достижении эффективной деятельности организации
Приступая к разработке рекомендации по осуществлению функций анализа и контроля в достижении эффективной деятельности организации, необходимо правильно оценить сложившуюся ситуацию. Первоочередной задачей на этом этапе является выделение управляемых (поддаются воздействию со стороны руководителя, например, снижение объемов производства, прибыли) и неуправляемых факторов (действия конкурентов, государства, природных сил, социальные и демографические изменения).
При выборе принимаемых решений по достижению эффективной деятельности организации руководителю следует придерживаться следующих критериев:
- не бросаться от варианта к варианту, а определить время на обдумывание каждого из них, последовательно рассмотреть положительные и отрицательные стороны;
- определить линию поведения;
- глубоко анализировать сложившуюся ситуацию для определения объективных суждений;
- при наличии значительного количества вариантов (более 2 - 3) следует руководствоваться принципом здравого смысла. Облегчает выбор в этой ситуации опора на логические суждения;
- в поисках решения новых проблем целесообразно проявлять творчество, инициативное отношение (в этом случае успех обеспечен).
Также для эффективной реализации управленческого решения необходимо, чтобы каждый исполнитель понимал как общую задачу коллектива, так и свое личное задание, осознавал свое участие в решении общих проблем. Для этого нужно грамотно разъяснить задание подчиненным, его цель и содержание. Разъяснение может быть организованно в следующих формах:
- заседание (руководитель вместе с подчиненными решают организационные вопросы. Данная форма лучше всех подходит для доведения решений высших органов управления предприятием руководящему составу среднего звена);
- совещание (группа должна определить исполнителя, затем следует разъяснение содержания работы);
- наставление (руководитель должен передать опыт, необходимый при выполнении задания);
- принуждение (руководитель приказывает в принудительной форме выполнение заданий, сопровождающиеся угрозами административного воздействия при его неисполнении);
- сообщение (руководитель должен передать небольшой объем информации, касающийся текущих задач подчиненного);
- предписание (руководитель должен официально известить подчиненного и необходимости выполнения задания на поставленных условиях);
- совет (в процессе беседы с подчиненными руководитель должен выискать в форме пожелания свои взгляды на способы исполнения решений);
- инструктирование (руководитель должен подробно изложить последовательность и технологию выполнения задания).
Форма реализации управленческих решений определяется формой подготовки решения. Так, для доведения до подчиненных тех решений, в которых четко определены все параметры решения (срок, ресурсы, время), рекомендуется проведение заседания, совещания, наставлений, инструкций, а при неисполнении или ненадлежащим исполнении решения – принуждение. При принятии решений, средства и методы исполнения которых строго регламентированы и оставлены на усмотрение исполнителей, в большей мере должны быть задействованы те формы общения с коллективом, которые предусматривают обсуждение задания, выработку нескольких вариантов его решения и принятие окончательного варианта. Чем острее проходит дискуссия, тем больше выявляется проблем и возможностей для их преодоления в самом начале процесса реализации решения.
Завершающей стадией разработки и реализации управленческих решений является контроль.
Исполнители (люди, отвечающие за выполнение своих заданий) обязаны предоставить контрольные отчеты о проделанной работе руководителям, которые отвечают за контроль исполнения решений. Чтобы контроль был эффективным для этого необходимо производить корректировки в своей деятельности таким образом, чтобы фактические результаты соответствовали в будущем планируемым показателям.
Успешный контроль реализации управленческих решений во многом определяется правильным установлением норм, на которые ориентируются при оценке степени достижения поставленных целей. Основная проблема при разработке норматива заключается в том, что при установлении норм предполагается безошибочная работа в идеальных условиях, но в реальной жизни возможны отклонения от установленных норм, поэтому нормы подразделяются на основные, идеальные и текущие.
Основные нормы затрат остаются неизменными в течение ряда лет. Учитывают тенденции развития предприятия, изменения технологии и цен.
Идеальные нормы затрат служат ориентиром при разработке системы стимулирования оплаты труда.
Текущие нормы затрат используются при планировании затрат результатов, а затем – при сравнении фактических, нормативных затрат, нормативных результатов и анализе отклонений.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Богомазов, Е. Практика принятия управленческого решения / Е. Богомазов, Е. Климантова // Управление человеческим потенциалом. - 2005. - №2.
- Бурганова, Л.А. Теория управления: Учеб. Пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 139 с.
- Бутцева, Г.И. Влияние кадровых решений на эффективность управления предприятиями / Г.И. Бутцева, В.Г. Горшков // Управление персоналом. - 2008. - №10.
- Веснин, В.Р. Менеджмент в схемах и определениях: учеб. Пособие. – М.: Проспект, 2008. – 120 с.
- Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. – 96 с.
- Гапоненко, А.Л. Стратегическое управление: учебник / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. - М.: Омега-Л, 2004. - 472 с.
- Горшкова, Л.А. Основы управления организацией. Практикум: учебное пособие / Л.А. Горшкова, М.В. Горбунова; под ред. Л.А. Горшковой. – М.: КНОРУС, 2009. – 240 с.
- Конституция РФ. – Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2004. – 48 с.
- Кравченко, А.И. Социология менеджмента: Учеб. пособие для вузов. / А.И. Кравченко. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 366 с.
- Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 320 с.
- Левина С.Ш. Управленческие решения: практикум / С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 223 с.
- Липсиц, И.В. Экономика: Учебник для 10-11 кл. общеобразоват. учрежд. В 2 книгах. Книга 1,2. – 10-е изд. – М.: Вита-Пресс, 2006.
- Менеджмент: учебное пособие к курсу «Менеджмент». - Магнитогорск: МаГУ, 2006. – 98 с.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 1992. – 702 с.
- Музыченко, В.В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / Вадим Владиславович Музыченко. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 528 с.
- Образцов, В.И. Лабиринты управления: Практ. руководство для менеджеров – Калининград: Янтар. сказ, 2001. – 248 с.
- Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. Российская АН.; Российский фонд культуры; - 3-е изд., стереотипное. – М.: АЗЪ, 1995. – 928 с.
- Психология управления: теория и практика менеджмента – Х., 2004. – 292 с.
- Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш Лозовский, Е.Б. Стародубцева. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 3-е изд., перераб. и доп. – 480 с.
- Теория организации: Учебник для вузов / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. – СПб.: Питер, 2003. – 400 с.
- Трудовой кодекс Российской Федерации: текст с изм. и доп. На 15 января 2009 года. – М.: Эксмо, 2009. – 272 с.
- Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 560 с.
- Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова, к.э.н., проф. Л.В. Ивановской. – 2-е изд., стереотип. – М.: Издательство «Экзамен», 2008. – 352 с.
- Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 314 с.
Приложение
Таблица 1
Определение коэффициента профессионального уровня на основании стажа и уровня образования (в баллах)
| Стаж, лет |
Уровень образования | Коэффициент уровня образования | |
| Среднее | Высшее | ||
| 0 - 9 | 0 – 9 | 0,25 | |
| 9-13,
свыше 29 |
9 – 17,
свыше 29 |
0,50 | |
| 13-17,
21 – 29 |
17 – 25 | 0,75 | |
| 17 - 21 | 26 - 29 | 1 | |
Таблица 2
Определение коэффициента квалификации (в баллах)
| Группы работников |
Коэффициент уровня образования | |||
| 0,25 | 0,50 | 0,75 | 1,0 | |
| Менеджеры всех уровней, начальники внутри подразделений | 1,0 | 1,1 | 1,2 | 1,3 |
| Главные, ведущие специалисты | 1,8 | 1,9 | 2,0 | 2,1 |
| Руководители отделов и их заместители | 2,2 | 2,3 | 2,4 | 2,5 |
| Главные менеджеры | 3,0 | 3,1 | 3,2 | 3,3 |
| Руководители по направлениям (главный бухгалтер) | 3,4 | 3,5 | 3,6 | 3,7 |
Таблица 3
Оценка инициативы работника
| Баллы | Факторы |
| 7 | Демонстрирует чрезвычайно высокая степень инициативы и активности даже при решении трудных задач (учитывая при этом все решающие параметры и предлагает разумные целеустановки). |
| 5 - 6 | Обладает высокой инициативой и активностью (учитывает аспекты, выходящие за рамки поставленной цели, в случае необходимости предлагает изменить целеустановку). |
| 3 - 4 | Занимается проблемами, появившимися дополнительно в процессе выполнения задания (по собственной инициативе увеличивает задание в рамках поставленных целей). |
| 1 - 2 | Очень редко о собственной инициативе делает что-либо, выходящее за рамки установленного задания. |
| 0 | Не проявляет инициативы в получении заданий. Не вносит собственных предложений. |
Таблица 4
Оценка культуры производства работника
| Баллы | Факторы |
| 7 | Высокая культура на рабочем месте, освоение смежных профессий и работ. Соблюдение трудовой дисциплины, требование охраны труда и противопожарной безопасности. |
| 5 - 6 | Эффективное использование средств оргтехники, рациональная организация и высокая культура труда на рабочем месте. Соблюдение дисциплины. |
| 3 - 4 | Выполнение своих обязанностей: соблюдение трудовой дисциплины, требований охраны труда и противопожарной безопасности, чистота и рациональная организация рабочего места. |
| 1 - 2 | Однократное замечание по соблюдению культуры и технике безопасности на рабочем месте. |
| 0 | Низкая культура,
систематическое нарушение |