Влияние управленческих процессов на эффективность деятельности организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2011 в 17:18, курсовая работа

Краткое описание

Цель – раскрыть механизмы влияния управленческих процессов на эффективность деятельности организации.
Объект – организация.
Предмет – механизмы влияния управленческих процессов на эффективность деятельности организации.
Задачи:
1. раскрыть сущность управленческих процессов;
2. проанализировать управленческие процессы с точки зрения их влияния на эффективность деятельности организации;
3. разработать рекомендации по осуществлению функций анализа и контроля в достижении эффективной деятельности организации.

Содержание работы

Введение
3-6
Глава 1.
Теоретические аспекты эффективной деятельно-сти организации
7–17
1.1. Понятие эффективной деятельности организации 7–11
1.2. Этапы и функции управления организацией 11-14
1.3. Роль управления в достижении целей эффективной деятельности организации
14–17
Глава 2. Анализ эффективной деятельности организации под влиянием управленческих процессов (на при-мере ООО «РЕГИОН»)
18-
2.1. Организационная характеристика ООО «РЕГИОН» 18-21
2.2. Анализ опыта управления организацией 21-
2.3. Оценка влияния управленческих процессов на эффек-тивность деятельности ООО «РЕГИОН»

2.4. Рекомендации по осуществлению функций анализа и контроля в достижении эффективной деятельности организации

Заключение

Список используемой литературы

Приложение

Содержимое работы - 1 файл

Копия курсовая работа по теории организации.doc

— 278.50 Кб (Скачать файл)

    K (2007) <  k (2008) на 0,04 ед.

 
 
  1.   Коэффициент оборачиваемости  оборотных средств:

    k =  W

          О

 

    W – годовой объем выручки от реализации;

     О – среднегодовая стоимость оборотных средств;

 

    k (2007) =     427363       = 0,15

                           2945921

    k (2008) =     749112       = 2,72

                           274938

    Коэффициент оборачиваемости (показывает стоимость  реализованной продукции, приходящуюся на 1 руб. стоимости оборотных средств; сколько полных кругооборотов совершат оборотные средства за 1 год) 2008 года больше коэффициента оборачиваемости 2007 года на 2,57 ед., а значит ритмичнее и эффективнее используются оборотные ресурсы компании в 2008 году.

    Вывод: Таким образом, данную организацию (ООО «РЕГИОН») можно назвать успешной (находится на стадии развития), так как прибыль организации, рентабельность производства, коэффициент собственных средств и коэффициент оборачиваемости оборотных средств растут.

 
 
 

2.4. Рекомендации по  осуществлению функций  анализа и контроля  в достижении эффективной деятельности организации

 

    Приступая к разработке рекомендации по осуществлению функций анализа и контроля в достижении эффективной деятельности организации, необходимо правильно оценить сложившуюся ситуацию. Первоочередной задачей на этом этапе является выделение управляемых (поддаются воздействию со стороны руководителя, например, снижение объемов производства, прибыли) и неуправляемых факторов (действия конкурентов, государства, природных сил, социальные и демографические изменения).

      При выборе принимаемых решений по достижению эффективной деятельности организации руководителю следует придерживаться следующих критериев:

    1. не бросаться от варианта к варианту, а определить время на обдумывание каждого из них, последовательно рассмотреть положительные и отрицательные стороны;
    2. определить линию поведения;
    3. глубоко анализировать сложившуюся ситуацию для определения объективных суждений;
    4. при наличии значительного количества вариантов (более 2 - 3) следует руководствоваться принципом здравого смысла. Облегчает выбор в этой ситуации опора на логические суждения;
    5. в поисках решения новых проблем целесообразно проявлять творчество, инициативное отношение (в этом случае успех обеспечен).

    Также для эффективной реализации управленческого  решения необходимо, чтобы каждый исполнитель понимал как общую задачу коллектива, так и свое личное задание, осознавал свое участие в решении общих проблем. Для этого нужно грамотно разъяснить задание подчиненным, его цель и содержание. Разъяснение может быть организованно в следующих формах:

      • заседание (руководитель вместе с подчиненными решают организационные вопросы. Данная форма лучше всех подходит для доведения решений высших органов управления предприятием руководящему составу среднего звена);
      • совещание (группа должна определить исполнителя, затем следует разъяснение содержания работы);
      • наставление (руководитель должен передать опыт, необходимый при выполнении задания);
      • принуждение (руководитель приказывает в принудительной форме выполнение заданий, сопровождающиеся угрозами административного воздействия при его неисполнении);
      • сообщение (руководитель должен передать небольшой объем информации, касающийся текущих задач подчиненного);
      • предписание (руководитель должен официально известить подчиненного и необходимости выполнения задания на поставленных условиях);
      • совет (в процессе беседы с подчиненными руководитель должен выискать в форме пожелания свои взгляды на способы исполнения решений);
      • инструктирование (руководитель должен подробно изложить  последовательность и технологию выполнения задания).

    Форма реализации управленческих решений  определяется формой подготовки решения. Так, для доведения до подчиненных тех решений, в которых четко определены все параметры решения (срок, ресурсы, время), рекомендуется проведение заседания, совещания, наставлений, инструкций, а при неисполнении или ненадлежащим исполнении решения – принуждение. При принятии решений, средства и методы исполнения которых строго регламентированы и оставлены на усмотрение исполнителей, в большей мере должны быть задействованы те формы общения с коллективом, которые предусматривают обсуждение задания, выработку нескольких вариантов его решения и принятие окончательного варианта. Чем острее проходит дискуссия, тем больше выявляется проблем и возможностей для их преодоления в самом начале процесса реализации решения.

    Завершающей стадией разработки и реализации управленческих решений является контроль.

    Исполнители (люди, отвечающие за выполнение своих заданий) обязаны предоставить контрольные отчеты о проделанной работе руководителям, которые отвечают за контроль исполнения решений. Чтобы контроль был эффективным для этого необходимо производить корректировки в своей деятельности таким образом, чтобы фактические результаты соответствовали в будущем планируемым показателям.

    Успешный  контроль реализации управленческих решений  во многом определяется правильным установлением норм, на которые ориентируются при оценке степени достижения поставленных целей. Основная проблема при разработке норматива заключается в том, что при установлении норм предполагается безошибочная работа в идеальных условиях, но в реальной жизни возможны отклонения от установленных норм, поэтому нормы подразделяются на основные, идеальные и текущие.

    Основные  нормы затрат остаются неизменными  в течение ряда лет. Учитывают тенденции развития предприятия, изменения технологии и цен.

    Идеальные нормы затрат служат ориентиром при разработке системы стимулирования оплаты труда.

    Текущие нормы затрат используются при планировании затрат результатов, а затем – при сравнении фактических, нормативных затрат, нормативных результатов и анализе отклонений.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 
 

    СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 
    1. Богомазов, Е. Практика принятия управленческого решения / Е. Богомазов, Е. Климантова // Управление человеческим потенциалом. - 2005. - №2.
    2. Бурганова, Л.А. Теория управления: Учеб. Пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 139 с.
    3. Бутцева, Г.И. Влияние кадровых решений на эффективность управления предприятиями / Г.И. Бутцева, В.Г. Горшков // Управление персоналом. - 2008. - №10.
    4. Веснин, В.Р. Менеджмент в схемах и определениях: учеб. Пособие. – М.: Проспект, 2008. – 120 с. 
    5. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. – 96 с. 
    6. Гапоненко, А.Л. Стратегическое управление: учебник / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. - М.: Омега-Л, 2004. - 472 с.
    7. Горшкова, Л.А. Основы управления организацией. Практикум: учебное пособие / Л.А. Горшкова, М.В. Горбунова; под ред. Л.А. Горшковой. – М.: КНОРУС, 2009. – 240 с.
    8. Конституция РФ. – Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2004. – 48 с.
    9. Кравченко, А.И. Социология менеджмента: Учеб. пособие для вузов. / А.И. Кравченко. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 366 с.
    10. Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 320 с.
    11. Левина С.Ш. Управленческие решения: практикум / С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 223 с.
    12. Липсиц, И.В. Экономика: Учебник для 10-11 кл. общеобразоват. учрежд. В 2 книгах. Книга 1,2. – 10-е изд. – М.: Вита-Пресс, 2006.
    13. Менеджмент: учебное пособие к курсу «Менеджмент». - Магнитогорск: МаГУ, 2006. – 98 с.
    14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 1992. – 702 с.
    15. Музыченко, В.В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / Вадим Владиславович Музыченко. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 528 с.
    16. Образцов, В.И. Лабиринты управления: Практ. руководство для менеджеров – Калининград: Янтар. сказ, 2001. – 248 с.
    17. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. Российская АН.; Российский фонд культуры; - 3-е изд., стереотипное. – М.: АЗЪ, 1995. – 928 с.
    18. Психология управления: теория и практика менеджмента – Х., 2004. – 292 с.
    19. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш Лозовский, Е.Б. Стародубцева. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 3-е изд., перераб. и доп. – 480 с. 
    20. Теория организации: Учебник для вузов / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. – СПб.: Питер, 2003. – 400 с.
    21. Трудовой кодекс Российской Федерации: текст с изм. и доп. На 15 января 2009 года. – М.: Эксмо, 2009. – 272 с.
    22. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 560 с.
    23. Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова, к.э.н., проф. Л.В. Ивановской. – 2-е изд., стереотип. – М.: Издательство «Экзамен», 2008. – 352 с. 
    24. Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 314 с.
 
 

Приложение

 

Таблица 1

Определение коэффициента профессионального  уровня на основании  стажа и уровня образования (в баллах)

 
 
 
 
Стаж, лет
Уровень образования Коэффициент уровня образования
Среднее Высшее
0 - 9 0 – 9 0,25
9-13,

свыше 29

9 – 17,

свыше 29

0,50
13-17,

21 –  29

17 – 25 0,75
17 - 21 26 - 29 1
 
 

       

    Таблица 2

    Определение коэффициента квалификации (в  баллах)

 
Группы  работников
Коэффициент уровня образования
0,25 0,50 0,75 1,0
Менеджеры всех уровней, начальники внутри подразделений  1,0 1,1 1,2 1,3
Главные, ведущие специалисты 1,8 1,9 2,0 2,1
Руководители  отделов и их заместители 2,2 2,3 2,4 2,5
Главные менеджеры 3,0 3,1 3,2 3,3
Руководители по направлениям (главный бухгалтер) 3,4 3,5 3,6 3,7
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 3

Оценка  инициативы работника

Баллы Факторы
7 Демонстрирует чрезвычайно высокая степень  инициативы и активности даже при  решении трудных задач (учитывая при этом все решающие параметры и предлагает разумные целеустановки).
5 - 6 Обладает высокой  инициативой и активностью (учитывает  аспекты, выходящие за рамки поставленной цели, в случае необходимости предлагает изменить целеустановку).
3 - 4 Занимается  проблемами, появившимися дополнительно в процессе выполнения задания (по собственной инициативе увеличивает задание в рамках поставленных целей).
1 - 2 Очень редко  о собственной инициативе делает что-либо, выходящее за рамки установленного задания.
0 Не проявляет  инициативы в получении заданий. Не вносит собственных предложений.
 
 

Таблица 4

Оценка  культуры производства работника

Баллы Факторы
7 Высокая культура на рабочем месте, освоение смежных  профессий и работ. Соблюдение трудовой дисциплины, требование охраны труда  и противопожарной безопасности.
5 - 6 Эффективное использование  средств оргтехники, рациональная организация  и высокая культура труда на рабочем  месте. Соблюдение дисциплины.
3 - 4 Выполнение  своих обязанностей: соблюдение трудовой дисциплины, требований охраны труда и противопожарной безопасности, чистота и рациональная организация рабочего места.
1 - 2 Однократное замечание  по соблюдению культуры и технике  безопасности на рабочем месте. 
0 Низкая культура, систематическое нарушение трудовой дисциплины.

Информация о работе Влияние управленческих процессов на эффективность деятельности организации