Влияние управленческих процессов на эффективность деятельности организации

Министерство  образования и науки Российской Федерации

ГОУ ВПО  «Магнитогорский государственный  университет»

кафедра экономики и предпринимательства 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по теории организации на тему: 

ВЛИЯНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ  
 

 
 

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Магнитогорск 2009 г.

     ОГЛАВЛЕНИЕ

 
 
 
 
 
 
 
 

    ВВЕДЕНИЕ

    Актуальность  проблемы. В современный период по мере укрупнения хозяйствующих субъектов и усложнения их деятельности возрастает значимость повышения эффективности управленческих процессов на предприятиях, которые требуют внедрения современных систем автоматизации, применения компьютерных технологий и коммуникаций. Практика показывает, что предприятия реального сектора экономики не всегда способны адекватно освоить применение современных методов и структур управления, и для успешного решения необходимых задач им требуется помощь со стороны специализированных консультационных служб и квалифицированных консультантов.

    Эффективность процессов управления существенным образом зависит от множества факторов - логики разработки решений, качества оценки ситуации, структуризации задач и проблем, определённого уровня культуры управления, механизма реализации решений, исполнительской дисциплины. При этом необходимо помнить, что даже тщательно продуманные решения могут оказаться неэффективными, если они не смогут предвосхитить возможных изменений в ситуации, состоянии производственной системы.

    Для того чтобы быть эффективным, то есть достигать поставленных целей, процессы управления должны удовлетворять ряду требований:

    - быть реальными, то есть исходить из достижимых целей, реально располагаемых ресурсов и времени. Данные процессы должны содержать цели, разделение цели на задачи, оценку располагаемых и потребных ресурсов, сценарий достижения целей в результате решения задач и другие элементы соответствующей направленности;

    - содержать механизм реализации, то есть содержание процессов управления должны включать разделы, охватывающие организацию, стимулирование, контроль при реализации решений;

    - быть устойчивым по эффективности  к возможным ошибкам в определении исходных данных;

    - готовиться, приниматься и выполняться  в масштабе времени управляемых процессов с учетом возможных скоростей развития нештатных, аварийных ситуаций;

    - быть реализуемыми, то есть не содержать положений, которые сорвут исполнение в результате порождаемых им конфликтов. Например, несоответствие функций подразделений применяемым технологиям порождает в организационно-производственной системе линейно- функциональный конфликт;

    - быть гибким, то есть изменять  цель и алгоритм достижения  цели при изменении внешних или внутренних условий, содержать описание состояний объекта управления, внешней среды, при которых выполнение решения должно быть приостановлено и начата разработка нового решения;

    - предусматривать возможность контроля  исполнения.

    Также необходимо учитывать и качество управленческого решения, которое определяет в значительной мере конечный результат и эффективность выполнения задач управления.

    Качество управленческого решения зависит от ряда факторов:

    - качества исходной информации, определяемого  ее достоверностью, достаточностью, защищенностью от помех и ошибок, формой представления;

    - оптимального или рационального  характера принимаемого решения;

    - своевременности принимаемых решений,  определяемой скоростью их разработки, принятия, передачи и организации исполнения;

    - соответствия принимаемых решений  действующему механизму управления и базирующихся на нем методов управления;

    - квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие решений и организацию их исполнения;

    - готовности управляемой системы  к исполнению принятых решений

    Управленческие  решения могут приниматься применительно  к любой сфере деятельности организации: управлению персоналом, управлению финансами, управлению производственными процессами, в том числе и управлению маркетинговой службой.

    Анализ  управленческих процессов в деятельности организации позволил выбрать тему курсовой работы и сформулировать ее основные параметры.

    Тема курсовой работы – влияние управленческих процессов на эффективность деятельности организации.

    Цель – раскрыть механизмы влияния управленческих процессов на эффективность деятельности организации.

    Объект – организация.

    Предмет – механизмы влияния управленческих процессов на эффективность деятельности организации.

Задачи:

1. раскрыть сущность управленческих процессов;
2. проанализировать управленческие процессы с точки зрения их влияния на эффективность деятельности организации;
3. разработать рекомендации по осуществлению функций анализа и контроля в достижении эффективной деятельности организации.

        Методология курсовой работы: В процессе проведения исследования  были использованы научные положения:

• основы управления организацией (Л.А. Горшкова);
• теории управления (Л.А. Бурганова);
• управленческих решений (С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева);
• теории менеджмента (М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури и др.);
• экономической теории, теории организации (И.В. Липсиц, Г.М. Гукасьян, Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко и др.) и другие.

    Методы  исследования: анализ, сравнение, обобщение, прогнозирование, математическая статистика.

    Данная  курсовая работа имеет теоретико-практический характер.

    Теоретическую часть составил анализ научной литературы по проблеме исследования.

    В практическую часть входят следующие составляющие:

    - организационная характеристика  ООО «РЕГИОН»;

    - анализ опыта управления организацией;

    - оценка влияния управленческих  процессов на эффективность деятельности организации ООО «РЕГИОН»;

    - рекомендации по осуществлению  функций анализа и контроля в достижении эффективной деятельности организации.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  АСПЕКТЫ ЭФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

 

1.1. Теоретические аспекты  эффективной деятельности  организации

 

    Для того, чтобы дать характеристику аспектам эффективной деятельности организации приведем несколько определений понятия организация.

    В учебнике «Теория организации» авторы Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко понятие организация трактуют так: «организация – (от франц. oranization - устройство) внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого, обусловленные его строением» ¹(20, с. 20). 

    М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури под организацией подразумевают группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей ²(14, с. 223).

    У С.И.Ожегова, Н.Ю. Шведовой организация - это общественное объединение или государственное учреждение ³(17, с. 449).

    В.Р. Веснин рассматривает организацию  как совокупность людей и условий их деятельности в определенных пропорциях и взаимосвязи, а также действия людей по формированию и обеспечению условий функционирования и развития ⁴(4, с. 16).

    Сравнение данных определении позволило нам  сгруппировать свойства организации  и за основу принять следующее  определение: организация – это не только группа людей, объединенных общей целью, но и условия их деятельности в определенных пропорциях и взаимосвязи, а также общественное объединение и (или) государственное учреждение.

 

    я и факторы, но если выделить из этих процессов управление в качестве целенаправленного воздействия субъекта, то жизненный цикл организации можно представить в качестве самостоятельного периода определенного процесса – это позволяет четко и конструктивно представить взаимодействие двух процессов ⁵(20, с. 348). 

    Раскроем  содержание системного подхода к управлению в организации, рассматриваемый Н.Д. Шивцовой и А.В. Ивлевым ⁶(13, с. 22).

    В основе системного научного подхода  лежит понятие система – комплекс взаимосвязанных элементов вместе с их связями и отношениями, обладающий целостными свойствами, находящийся в особом единстве с внешней средой.

    Суть  системного подхода заключается  в том, что менеджеры должны рассматривать предприятие как совокупность взаимосвязанных элементов (люди, структура, задачи, технология), которые ориентированы на достижение различных целей под влиянием внешней среды.

 

    1.2.  Этапы и функции управления организацией

 

    Управление  – это циклический процесс, включающий отдельные функции (7, с.130). Выделение  функций как самостоятельных, специализированных и обособленных участников управленческой деятельности позволяет осуществлять анализ действий менеджеров, структурных звеньев или организации в целом. Каждая функция имеет свое содержание, разработанный процесс осуществления и определенную структуру, в рамках которой оформляется ее организационное обособление.