Конфликт как педагогическая проблема

Причины возникновения, урегулирование.

1.Введение……………………………………………………………………..3
2. Глава 1. Сущность конфликта в педагогическом процессе……………...5

1.1. Понятие и особенности педагогических конфликтов…………….5

1.2. Виды и группы педагогических конфликтов……………………...8
1.3. Причины возникновения педагогических конфликтов…………12

3. Глава 2. Урегулирование и разрешение педагогических конфликтов…22
2.1. Урегулирование педагогических конфликтов…………………...22
2.2. Способы и методы разрешения педагогических конфликтов…..27
4. Заключение…………………………………………………………………33
5. Список литературы………………………………………………………...35